嘉康利(中國)日用品有限公司總經理冉永夫
重新設想 重新塑造 重新定義
我在加入嘉康利之初與羅傑董事長達成共識,他在身為世界直銷協會聯盟主席的情況下,提出我們要重新設想、重新塑造和重新定義直銷,要在現有底層邏輯的情況下,重新想象直銷在數字世界的意義。所以,我們應站在行業的角度大聲疾呼,重塑這個行業,才能讓行業持久的前進。如果企業不變化,就可能永遠活在過去。而數字化進程的推進是企業發展不能規避的環節,這也是今天我想和大家分享的話題:走向數字化的新嘉康利。
嘉康利老博士在66年前建立嘉康利之初提出了美好的使命:為全世界帶來真正的健康。這是賦予每一位嘉康利人,實際上我認為也是賦予我們所有人。嘉康利一直傳承這這樣的使命,而在今天,我們要用數字化加持的新嘉康利,也就是在原來底層邏輯的基礎上,給予數字化賦能,讓我們的企業使命更好、更快達成,用數字化方式為健康發聲。
重新設想、塑造和定義需要依靠數字化去完成,以迎合時代發展,與此同時也能有效地将線上線下相結合起來,為我們更好、更貼切和高效地解決嘉康利及行業痛點。
走進數字化 打通閉環
疫情常态化的當下,許多企業的正常經營變得舉步維艱,嘉康利也如同這些企業一樣,經曆過很困難的階段。但也是在這種困難的環境下,我們修得了一股“韌生長”的精神,探索出更為廣闊的數字化發展之路。
對于嘉康利的數字化進程,我們采用的是長期重要戰略,不是說簡簡單單就做個嘗試。從去年開始,我們就提出了“嘉康利新的數字化10年”。
嘉康利是擁有66年發展曆程的傳統直銷企業,現在我們賦能它數字化,一個與數字化緊密相連的閉環商業模式已全面打通。從60年代、70年代再到如今這個時代,不同時期的消費者都有着不同的興趣和需求,從前的人喜歡面對面交流,現在大家更喜歡宅在家中,通過線上實現輕松交流,我們的生活方式正在逐步改變,這也是嘉康利打通閉環的一個契機。
嘉康利三位一體的閉環模式,就是為公域引向私域而量身打造的。我們一開始打造了平台,包括直播平台,用直播方式拓展更多的客流,直播中所獲得的流量屬于公域流量。從公域引到傳統的領域,必須通過運營,才能真正把這些人轉移到私域,我們通過朋友圈、微信社群等方式,把私域流量留存,再通過我們的小程序商城實現最終轉化。
因此三位一體的閉環模式打通後,我們能利用公域平台實現品牌傳播的同時也能實現銷售拓新。這樣一來,行業的痛點就解決掉了,也讓更多人可以與嘉康利為健康發聲。與此同時,嘉康利的品牌聲量和産品銷量也得到了擴充和提升。
利用公域平台 實現品牌傳播
如果今天您還沒有直播過,那可能是有點落伍的。直播已經融入到生活中的每件事情,嘉康利的許多事業夥伴們都通過抖音這個公共平台開始分享健康的生活理念。前兩個月疫情封控期間,許多企業面臨關門,但是部分企業選擇迅速轉型,開啟直播帶貨模式。所以直播這個領域對于我們企業來說不應放棄,它是大勢所趨。
如何進行一場優質完美的直播?直播中話題的制造是非常重要的,社交電商都講究内容為王,優質豐富的内容可以吸引更多的人駐留直播間,可以吸引一大批的粉絲和流量,達到提高聲量的目的,隻有聲量擴大了轉化率才會有顯著提升。
我們這個行業的話題特别多。過去,我們過分地依賴于線下會議,很多領導人在會議上進行三到五小時的發言,但這些發言隻有在現場參會的人才能聽到,而對于那些沒有參會的,他們全然不知。如果這個時候,我們将這場會議搬到直播中,那麼,這三到五個小時發言的内容或者話題,就不僅僅隻有那些參會人員才能聽到,這樣,全世界都能聽見我們的聲音,這便是直播所能帶來的力量。
一路走來,大家在推動嘉康利數字化的進程上也付出了很多努力,在直播這個領域,我們很多事業夥伴都是從零粉絲開始,克服了重重困難。從啟号、養号再到鼓起勇氣堅定地站到鏡頭前大方介紹我們的産品,其中的艱辛不言而喻,而現在他們的粉絲量也非常可觀,有十萬、二十萬、三十萬,還有更甚者比比皆是。
抓住數字化利好政策 持續為健康發聲
以上的分享不是跟大家說我們的方法論或者是未來嘉康利的發展,我講的是過去幾個月嘉康利正在經曆和正在發生的故事。
目前從公司來講,是由公司帶頭來做,每個月堅持大型直播、中型直播、小型直播,即使在封城的狀态下,我們依然能夠持續不斷的努力。
為了紀念嘉康利成立66周年,我會在某天和66位嘉康利大主播同時開播,這個影響是很大的,産生的聲量和銷量可能比開一次十萬人的大會還有用。今天我們雖然隻有66個,但未來這個隊伍會逐漸壯大。當我培養到666個、6666個,甚至是66666個的時候,這個品牌的影響力必将是勢不可擋的。因此,你還覺得數字化推動不重要嗎?
數字化進程的推動離不開國家利好政策的支持,中國是全世界整個生活和運作走向數字化最先進的國家。在數字化的今天,如果你還固守過去的運營模式,實在是浪費了很多的資源。現在正是整個數字化大環境快速發展的時期,隻要抓住這個機遇,我們的事業一定會發展得越來越好,持續韌生長。 (以上圖片為嘉康利授權中國網财經使用)
來源:DSC視界
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