2003年，馬雲為了推進淘寶網購的進一步發展，推出了支付寶服務。

從此，一個影響中國人至深的國民級軟件誕生，并引領了中國移動支付的潮流。

作為中國數字經濟的開拓者，支付寶無疑是值得國人贊譽的。

但實事求是地講，如今的支付寶，在時代的浪潮下，卻面臨着難以逾越的困境。

影響力下降，轉型艱難，市場地位還經常被微信所威脅，支付寶到底能否破局？

3月21日，支付寶通過螞蟻森林，正式上線“螞蟻森林晚安電台”。

用戶在支付寶首頁中，将頁面往上拉，就可以在首頁的底部，找到螞蟻森林晚安電台；進入電台之後，用戶就可以聽到細細的流水聲，傾聽大自然的音樂。

但從相關反應來看，“螞蟻森林晚安電台”并沒有引起多少人的關注。

90後女孩小陳表示，自己是支付寶的鐵杆粉絲，平時支付寶有什麼新活動或者新功能上線，自己都會積極地去參與和體驗。

這次小陳卻覺得頗感失望，支付寶新上線的這個活動，其實并沒有多大的新意，和一般的普通聽書軟件，比如喜馬拉雅，氧氣聽書等，基本上大同小異。

支付寶

4月1日的時候，支付寶又繼續推出了“地下室”活動。

用戶通過支付寶首頁，直接将頁面往下滑，一直滑到底部，就可以看到“地下室”按鈕。通過“地下室”，用戶可以看到自己以前使用支付寶的軌迹，回憶自己的青春。

然而， “地下室”活動的反響，同樣沒有達到預期。

通過百度指數搜索“地下室”可以發現，“地下室”的搜索指數近7天内一直非常平穩，并沒有什麼大的變化。

這比起早幾年支付寶發布新活動時，百度指數馬上暴漲而言，完全是不可同日而語。支付寶“地下室”活動的暗淡和冷清，也由此可見一斑。

有相關業内人士指出，近幾年，雖然支付寶推出的新活動花樣百出，但是大多數卻都是”新瓶裝舊酒“，毫無新意。

因此，支付寶這幾年推出的新活動，其關注度和影響力大不如前，完全沒有以前餘額寶，螞蟻森林等推出時的火爆。

螞蟻森林

除了新活動關注度和影響力大不如前外，時至今日，支付寶以前需要名噪一時的老活動，其關注度和影響力也在逐漸衰減和沒落。

從2013年起，支付寶每年都會發布用戶個人的年度賬單，每當支付寶年度賬單發布後，必定會引起微信朋友圈的一波狂曬。

但今年卻有所不同，以前非常喜歡曬支付寶年度賬單的大學生小劉說：

每年都曬這種賬單，感覺挺沒意思的。以前是為了好玩，但是現在時間長了，越來越不想這麼做了。

所以今年，他完全沒有曬支付寶年度賬單。而微信朋友圈裡面的人，大家似乎像是約好了一樣，曬賬單的人也沒看到幾個。

同樣在2013年，支付寶隆重推出了餘額寶。推出當年，餘額寶的用戶人數就直接突破了一億。

螞蟻森林

到了2017-2018年的時候，餘額寶的用戶人數達到高峰，一度直逼6億。然而時至今日，餘額寶的用戶人數卻在不斷下降，目前已經跌破4億了。

為什麼會出現這種情況呢？

因為在2017-2018年的時候，餘額寶的7日年化收益率高達4%，許多人把錢放進餘額寶裡，都可以獲得一個不錯的收益。

但是現在餘額寶的收益，卻大不如前了。截止2021年3月，目前餘額寶的7日年化收益率穩定在2.2%-2.3%左右，較以前下降了快一倍。

除此之外，還有2018年推出的"相互寶"，當時一度被外界譽為“是對中國保險行業的一次重大挑戰”，一時之間引起許多支付寶的粉絲紛紛加入。

然而，事到如今，相互寶由于大病理賠難，分攤費用急速上升等問題，當時踴躍加入的人群，現在也逐漸退出。

相護寶

有業内人士表明，支付寶曾經許多名噪一時，影響重大的活動，如今逐漸黯淡，這折射出了支付寶的發展乏力和影響力逐漸下降。

支付寶影響力下降的背後，其原因是非常深刻的。

在客觀層面，支付寶定位的是工具型軟件，這也注定了支付寶很難增加用戶時長。

許多人雖然手機裡也是必備支付寶，但是每天打開支付寶的次數并不多，使用支付寶的時間也并不長。

隻有在特定的支付或者金融需求下，人們才會習慣性地去打開支付寶。

一旦人們對支付寶的需求不大，甚至逐漸變小的時候，那麼它影響力的下降，也将會成為必然。

而在主觀層面，支付寶營銷團隊這幾年乏善可陳，難以推出亮眼的活動來吸引用戶。

正是因為支付寶的工具型屬性，用戶在支付寶上面的使用時長，天然的趕不上社交類的軟件，比如微信，QQ等。

微信

而想要保證支付寶的影響力和活躍度，那麼就必須不斷推出新的，有吸引力的活動，來增加用戶對支付寶的打開頻次，創造更多的支付場景。

早幾年，支付寶的許多新活動或新功能，卻是非常吸引人，所以支付寶還能時常保持存在感。但現在，支付寶營銷團隊已經很久沒有推出一項現象級的活動了。

因此，支付寶關注的衰減和影響力的下降，也就變得不可避免了。

從支付寶被馬雲推出的那一刻起，支付寶就一直在時代的大潮中積極轉型，以此來适應時代的脈搏，促進自身的發展。

2003年，支付寶剛剛推出時，它隻是淘寶網旗下的附屬業務。而以後長達上十年的時間裡，它也僅僅隻是阿裡巴巴的支付結算部門而已。

在2011年的支付寶拆分事件後，支付寶正式從阿裡巴巴獨立出來，成為了馬雲個人所有的純内資産品。

阿裡巴巴

2013年的時候，馬雲宣布将以支付寶的母公司——浙江阿裡巴巴電子商務有限公司，來籌建小微金融服務集團（螞蟻金服的前身），并任命女将彭蕾為CEO。

2014年10月16日，小微金融服務集團以螞蟻金融服務集團的名義正式成立。

這也标志着支付寶正式從一家第三方支付公司變成了一家互聯網金融集團，完成了從支付到金融的轉型。

彭蕾任職期間内，支付寶一直緻力于發展互聯網金融業務，相繼推出了餘額寶，螞蟻花呗，螞蟻借呗等名噪一時，影響重大的産品。

支付寶的關注度和影響力，也随着這些現象級産品的不斷推出而與日俱增。

據相關數據統計顯示，2013年，彭蕾接收支付寶時，彼時支付寶的用戶人數在3億左右。

而到2016年10月，彭蕾将支付寶交棒井賢棟（現任CEO）的時候，支付寶的用戶人數已經接近6億了。

井賢棟

僅僅3年時間，支付寶的用戶人數直接翻了一倍，由此可見其轉型的成功。

但支付寶卻并不甘心一直做一家互聯網金融公司，在時代發展的大潮中，它又在積極地尋求新的轉型。

自從新的CEO井賢棟接手支付寶以來，他一直緻力于将支付寶從互聯網金融公司，向互聯網科技公司轉變。

目前螞蟻集團（支付寶母公司）的收入主要來自于支付寶的支付業務，以及以螞蟻花呗、借呗和餘額寶為代表的金融業務等。

因此，外界一直将螞蟻集團視作一家互聯網金融公司。但是在内部，螞蟻集團一直将自己定位為一家互聯網科技公司。

螞蟻集團副總裁陳亮表示，螞蟻從沒想過要做一家金融機構，目标就是要做一家科技公司，當初注冊商标“ 螞蟻金服”，也重在“服”而不是“金”。

2020年7月15日，螞蟻金服運營主體——浙江螞蟻小微金融服務集團股份有限公司，正式變更企業名稱，變更後為螞蟻科技集團股份有限公司。

螞蟻集團

叫了6年的"螞蟻金服“，此時此刻也已經變成了”螞蟻科技“，其轉型的意圖不可謂不強烈。

2020年7月20日，螞蟻集團宣布，啟動在上海證券交易所科創闆和香港聯合交易所有限公司主闆尋求同步發行上市的計劃。

螞蟻集團從互聯網金融公司向互聯網科技公司的轉型，也因此進一步加快。

然而，2020年11月3日的一則消息，讓螞蟻集團的轉型步驟遭受到了重大的挫折。

在經過前一天的四部門約談馬雲和井賢棟後，2020年11月3日，上交所正式決定暫緩螞蟻集團的上市計劃。

同日，螞蟻集團于港交所公告稱，暫緩H股上市，公司将盡快公布有關螞蟻集團暫緩H股上市及退回申請股款的進一步詳情。

除了上市計劃遭遇不順外，支付寶創始人馬雲的口碑，也在網絡上經曆了一波狂跌。這算得上是支付寶遇到過的，前所未有的重大負面公關事件了。

馬雲

在負面纏身，口碑跌落的現實境況下，支付寶從互聯網金融向互聯網科技轉型的路途，也因此變得異常的艱難。

除了影響力下降，轉型艱難之外，支付寶的市場地位，還經常被微信所威脅。

對于這一點，螞蟻集團内部壓力頗大。

2014年之前，支付寶一直都是第三方支付市場的絕對霸主，其他的支付軟件被支付寶丢的老遠。

然而，2014年的一場春節紅包大戰，卻讓支付寶被結結實實打了一悶棍。

2014年，在馬化騰的謀劃下，微信憑借春節的有利時機，發動了著名的春節微信紅包活動，以此突襲了第三方支付市場。

僅僅兩天之内，微信的綁卡量就達到了1億張，是支付寶需要花8年時間才能夠完成的任務。

微信支付

馬雲也因此在社交帳号上無不心痛地說道：

“幾乎一夜之間，各界都認為支付寶體系會被微信紅包全面超越，體驗和産品是如何如何地好！”

“确實厲害！此次珍珠港偷襲計劃執行完美，幸好春節很快過去，後面的日子還很長，但确實讓我們教訓深刻。”

微信此舉，直接大幅度地縮小了與支付寶的市場差距，在第三方支付市場上也因此有了與支付寶分庭抗禮的資本。

在後續的幾年裡，微信和支付寶還掀起了好幾輪的大戰，雙方你來我往，劍拔弩張。

而微信也憑借着自己強大的社交優勢，不斷縮小與支付寶的市場差距，支付寶對此也頭疼不已。

有業内人士指出，支付寶目前還能保住第一的位置，主要優勢在線上，因為淘系電商不用微信支付。而在線下支付，尤其是小額支付，微信支付的份額早就超過支付寶了。

支付寶

此說法，在數據上也得到了相應的驗證。

由益普索針對2019年1到3月發布的《第三方移動支付用戶研究報告》顯示：

在交易筆數方面，微信的市場份額已經達到了51%，而支付寶則隻有41%，微信已經超越了支付寶。

在交易金額方面，微信的市場份額是45%，而支付寶則為46%，微信略低于支付寶。

由此可見，微信對支付寶的威脅力度，可以說是前所未有；螞蟻集團内部的壓力，也因此十分巨大。

不久之前，大數據監測平台Trustdata公布了《2020年12月移動互聯網APP排行榜》，月活躍用戶數量排名數據顯示：

支付寶以6.145億月活躍用戶數排名第四，月環比下降了3.88%。雖然月活躍用戶數要高于抖音、百度、拼多多和微博等應用，但遠低于微信、手機淘寶和QQ。

支付寶

按照這個趨勢發展下去，如果支付寶無法做出有效的調整，未來支付寶被微信完全超越，是極有可能的事情。

一方面，微信有着天然的社交優勢，可以讓微信支付快速地搶占市場，對支付寶形成巨大的沖擊力。

而另一方面，支付寶這幾年在用戶時長和使用頻次上面，沒有很好的策略，導緻支付寶市場拓展不利，用戶人數甚至有所流失。

這一增一減之間，很快就讓微信和支付寶的市場地位加以反轉。

作為中國數字經濟的開拓者，支付寶無疑是值得國人贊譽的。

但它如今的現實困境，也确實是實實在在，難以忽視和逾越的問題。

然而，創新一直是支付寶固有的底色。

支付寶

盡管它現在遇到許多困難，但隻要支付寶不放棄自己創新的動力，相信終有一天它會再次驚豔，順利破局。

各位朋友，你們對此怎麼看呢？歡迎大家各抒己見，踴躍評論。

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