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微信轉錯賬應該怎麼處理

生活更新时间:2024-09-27 13:21:56

衆所周知，今年7月份廣東省中山市黃先生錯誤轉賬近9萬元給陌生人之後被拉黑一事一度鬧得沸沸揚揚，由于缺乏對方真實姓名和有效賬戶信息無法立案，黃先生隻能通過聯系微信官方的騰訊客服，希望能夠通過騰訊官方找回，不過騰訊客服回複稱：該筆資金已經成功進入對方零錢，資金支付成功後無法撤回，您可與好友聯系協商退回。保護用戶隐私是互聯網公司的底線，騰訊要對所有用戶負責，隻要司法機關要求微信官方協助，騰訊肯定義不容辭，但如果是個人需要，不能突破底線。

微信轉錯賬應該怎麼處理（微信轉錯賬隻能自認倒黴）1

随後，包括央廣網在内的諸多媒體對此事進行了報道，有的媒體表示微信作為平台有義務保護用戶人身财産不受損害，不過騰訊公關部相關人員的回應表示：支付寶是基于電商，基于交易的，我們本身是一個社交的平台，對用戶的隐私保護更嚴格，大家使用的頻率更高。

微信轉錯賬應該怎麼處理（微信轉錯賬隻能自認倒黴）2

很顯然，根據當時的報道很顯然，黃先生的9萬餘元追回希望幾乎為零。不過相關監管部門并未放松此事，據澎湃新聞引援浙江省工商局消息，在黃先生轉錯賬卻無法追回被報道之後，多起消費者微信轉錯賬事件浮出水面，但微信方面對此似乎并不能妥善解決。

微信轉錯賬應該怎麼處理（微信轉錯賬隻能自認倒黴）3

在7月中旬，浙江省消保委出面，向深圳市騰訊計算機系統有限公司發出書面《建議函》，并于7月23日進行面對面約談，經過雙方樂壇，最終騰訊8月1日回函書面承諾對微信支付予以整改，針對微信錯轉賬要不回事宜。具體說來：騰訊财付通将嚴格履行支付機構的法定義務，全面落實微信支付實名制管理要求，未經财付通實名認證的微信支付用戶無法通過微信支付轉賬。換句話會說，以後即便轉錯賬了也能夠通過微信官方渠道追回了。

微信轉錯賬應該怎麼處理（微信轉錯賬隻能自認倒黴）4

不過，在這裡我們還是要溫馨提示：微信轉賬一定要謹慎謹慎再謹慎，小心小心再小心，此外我們可以通過開啟延時到賬的方式，發現轉錯了還能有時間處理。具體設置：在微信的設置中，點擊進入錢包-支付管理-轉賬到賬時間，可以将轉賬的到賬時間設置為24小時到賬，這樣如果及時發現轉賬出錯還有補救的機會。

微信轉錯賬應該怎麼處理（微信轉錯賬隻能自認倒黴）5

本文編輯：吳永龍

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