《紅樓夢》一書，才學兼備之女子，不勝枚舉，故曹公有“金紫萬千誰治國，裙钗一二可齊家”之感慨，而若是從衆多女子中，選出一個情商最高之人，筆者私認為，唯有寶姐姐能擔當得起這份榮譽！

何為情商？最通俗的說法是：能說會道、精通話術之人。可如此解釋，到底太過狹義，試想下，榮國府之管家王熙鳳，那才是真的會說話，周瑞家的稱贊其“有一萬個心眼子”、“會說話的男人，十個也說她不過”，可王熙鳳能稱得上情商高嗎？

若阿鳳真的情商高，便不會将自己置于“衆矢之的”的位置，《紅樓夢》第65回，興兒向尤二姐描述榮國府時，提到了王熙鳳，言語之間盡顯不滿：

興兒連忙搖手，說：“我告訴奶奶，一輩子别見她（王熙鳳）才好。嘴甜心苦，兩面三刀；上頭一笑臉，腳下使絆子；明是一盆火，暗是一把刀。都占全了。隻怕三姨的這張嘴，還說她不過，像奶奶這樣的斯文、良善人，哪裡是她的對手？”——第65回

興兒的話，可謂代表了賈府諸多下人的共識。

雖有“當家三年狗都嫌”之俗語，當家做主難免會被底下人诟病，但王熙鳳卻并非完全是這個原因，豈不見賈蓉、賈珍、賈琏等人，偷偷促成“賈二舍偷娶尤二姐”之事，并許下承諾：等王熙鳳一死，就接她（尤二姐）進去當正室！

可見不隻是底下人，連丈夫賈琏亦不喜鳳姐之霸道作風，若阿鳳情商真的到位，如何能将自己置于這種地步？王熙鳳之聰明，屬于聰明外露，殊不知“木秀于林，風必摧之”之真理，與寶钗相比，還差着好幾個位格。

縱觀《紅樓夢》全書，每每提到薛寶钗，皆是一片好評，且看第5回寶钗初入賈府，在人情方面便蓋過了來賈府多年的林黛玉，且看書中所記：

不想如今忽然來了個薛寶钗，年歲雖大不多，然品格端方，容貌豐美，人多謂黛玉之所不及。而且寶钗行為豁達，随分從時，不比黛玉孤高自許，目無下塵。故比黛玉大得下人之心，便是那些小丫頭子們，亦多喜與寶钗去玩笑。——第5回

第35回“白玉钏親嘗蓮葉羹”，賈母當衆贊寶钗道：提起姊妹，不是我當着姨太太的面奉承，千真萬真，從我們家四個女孩算起，全不如寶丫頭。

第32回“訴肺腑心迷活寶玉”，襲人贊寶钗心懷寬大，令人敬重：提起這個話來，真真的寶姑娘叫人敬重，自己赸了一會子去了。我倒過不去，隻當她惱了。誰知過後還是照舊一樣，真真有涵養，心懷寬大。

第45回“金蘭契互剖金蘭語”，林黛玉亦感慨寶钗之為人，并為自己之前“吃醋”之幼稚舉動，向寶姐姐道歉：你素日待人，固然是極好的。然我最是個多心的人，隻當你心裡藏奸。從前日你說看雜書不好，又勸我那些好話，竟大感激你。往日竟是我錯了，實在誤到至今。

翻遍整本《紅樓夢》，幾乎找不到關于寶钗的任何負面評論，這是極為難得的，在賈府這樣的大家族中，底下人皆是“一顆富貴心，兩隻體面眼”的勢利之人，即便你做人做事再周到妥帖，也難免被人诟病，可薛寶钗卻是唯一一個例外。

寶钗對人情世故的通透程度，非一般人所能及，無論是大事還是小事，她都能處理得讓人挑不出毛病，加上寶钗之博學廣識，出身皇商之家，閱曆和文化相融合，最終造就了寶钗堪稱完美的處世之道。

第22回寶钗将笄之年生日宴上，賈母讓寶钗點菜、點戲，寶钗便專門挑選賈母素日喜愛的甜爛之食、熱鬧戲曲。

第37回“秋爽齋偶結海棠社”，史湘雲要做東舉辦詩社，可囊中羞澀，又是寶钗從自家拿來好酒和幾大簍螃蟹，幫史湘雲辦了個“螃蟹宴”！

第57回，邢岫煙被迎春處婆子刁難，不得不賣掉冬衣來維持生計，是寶钗主動要來當票，替邢岫煙贖回冬衣，并命人悄悄給岫煙送去。

亦有不少論者稱：薛寶钗真乃心機女，通過這些小恩小惠來籠絡别人，她的人緣全都是通過這種刻意的手段赢來的！

這種觀點，筆者實在難以苟同，若說寶钗算計賈母、王夫人這些領導階層，尚且解釋她的刻意，可寶钗幫助湘雲、岫煙，于她有何好處？尤其是她替邢岫煙贖回冬衣，并悄悄送去，分明是保護岫煙的面子，何來心機一說？

若是寶钗不管不顧，在自己生日宴上隻挑選自己愛吃愛喝，不顧賈母黑臉；看湘雲處于做東困境，也不施以援手；不幫邢岫煙贖回冬衣，恐怕又有讀者诟病：薛寶钗真是沒素質！

寶姐姐恐怕隻能感慨：做人真是難啊！做好，做壞都被人罵。

而且站在心理學角度，如果寶钗所有行動皆源自“心機”二字，那麼她所有行為均為刻意，而非發自本心，那必然會導緻“裝得了一時，裝不了一世”的現象，何以連《紅樓夢》智商天花闆，被曹公譽為“心較比幹多一竅”的林黛玉，都信服了寶钗？

筆者認為，薛寶钗之情商，完全源自本心，隻是恰好收獲了“籠絡人緣”的效果，故不能倒推，以結果來推導原因，況且還加上個人偏見，豈不贻笑大方？

第67回“見土儀颦卿思故裡”一章，有一個情節，着實讓筆者佩服薛寶钗的周到全面，那就是薛蟠從外地歸來，帶來幾大箱禮物，寶钗便将禮物均勻分配，挨門挨戶去送，連人人嫌棄的趙姨娘都在心中暗歎寶钗會做人：

且說趙姨娘因見寶钗送了賈環些東西，心中甚是喜歡，想道：“怨不得别人都說那寶丫頭好，會做人，很大方。如今看起來，果然不差。她哥哥能帶了多少東西來，她挨門兒送，并不遺漏一處，也不露出誰厚誰薄，連我們這樣沒時運的，也都想到了。”——第67回

趙姨娘可謂是《紅樓夢》中内心陰暗之反面人物，翻遍全書，可曾見趙姨娘說過誰的一句好話？就連自己的親生女兒賈探春，也時不時被她埋怨。

可對于寶钗送禮的這個舉動，着實驚詫到了她。趙姨娘亦不是個完全的糊塗人，她自知在賈府内自己地位低下，無人看得上她，可寶钗卻能這般對她，趙姨娘不得不感慨：這個寶丫頭真不是一般人。

包括前文，亦有賈環在梨香院寶钗處賭錢一事，這就是寶钗最不同凡響的地方——她能超脫個人喜惡，平等地對待每個人。賈環形容猥瑣，舉止荒疏，賭個錢還耍賴，可寶钗并不會因此嫌惡他，對趙姨娘也是一樣。

第32回，金钏跳井自盡，寶钗主動獻上自己的兩件新衣裳來為金钏妝裹，并稱：往日她也穿過我的衣裳，身量也合适。可見寶钗日常恐怕曾以衣裳相贈金钏，小小細節，足見寶钗之為人，粗心之讀者安能讀到？

總結起來，寶钗之情商，已然超越了個人喜惡，故能以公正之态度對待所有人，可也正是因為如此，寶钗顯得很理性，被譽“任是無情也動人”，這是她為人處世的原則，從效果而言，說寶钗是《紅樓夢》情商天花闆，名副其實。

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