境内旅行社不允許辦理出境遊?新京報快訊(記者劉洋)兩對母女原定的巴厘島七日自由行，因其中一位的護照有效期不足在首都機場被攔下未能成行，遊客西女士等4人認為旅行社存在過錯，将北京神舟國際旅行社集團有限公司(以下簡稱神舟國旅)訴至法院今日，記者從朝陽法院獲悉，神舟國旅被認定未盡提示義務，承擔主要責任，判令退還西女士等四人2.4萬元，下面我們就來說一說關于境内旅行社不允許辦理出境遊?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

境内旅行社不允許辦理出境遊

新京報快訊(記者劉洋)兩對母女原定的巴厘島七日自由行，因其中一位的護照有效期不足在首都機場被攔下未能成行，遊客西女士等4人認為旅行社存在過錯，将北京神舟國際旅行社集團有限公司(以下簡稱神舟國旅)訴至法院。今日，記者從朝陽法院獲悉，神舟國旅被認定未盡提示義務，承擔主要責任，判令退還西女士等四人2.4萬元。

西女士和陳女士既是同事，又是好友，且家中各有一個10歲的女兒。2015年的暑假，西女士和陳女士相約一起帶孩子赴巴厘島旅遊。2015年6月17日，西女士代表4人與神舟國旅簽訂了《委托服務合同》，約定神舟國旅提供巴厘島7日旅遊服務，負責代購交通票、代訂酒店、抵離接送服務，出行日期為8月22日至28日，西女士等四人交納了旅遊費4萬元、手續費160元。

2015年8月22日，西女士及好友陳女士分别帶着女兒來到首都機場，被發現因為陳女士女兒的護照有效期至2016年2月10日，當天剩餘有效期不足半年、無法打印機票而不能出境。為此，西女士等四人均未出行。

西女士稱，簽訂合同後，四人按神舟國旅的要求提供了有效期半年以上的護照及相關材料，由神舟國旅辦理出遊手續。神舟國旅并未告知護照剩餘有效期應自出行之日起算，其誤認為簽訂合同之日護照有效期在半年以上即可。因此，西女士等人認為神舟國旅存在過錯，将其訴至法院，要求返還旅遊款40160元并賠償40160元。

神舟國旅辯稱，雙方并非旅遊合同關系，該公司僅受西女士等人委托負責代訂機票、酒店和接機服務，陳女士女兒因護照原因未能出行，陳女士作為其法定代理人，損失應自行承擔，西女士母女系自行放棄出遊，損失亦應自行承擔。巴厘島是落地簽，落地簽護照有效期應在半年以上，對此西女士等人應當明知，其自身忽視未能出行，過錯應在自身。

朝陽法院經審理認為，盡管《委托服務合同》中有提交護照時确保有效期半年以上的約定，但并未明确表明遊客出行時确保護照有效期半年以上，神舟國旅亦缺乏證據證明就此已進行了充分具體明确的提示，故神舟國旅對未能出行應承擔主要責任。

同時，法院指出，西女士等4人對護照有效期問題亦應負有一定的注意義務，特别是陳女士母女雖不能出行，但并不絕對影響西女士母女的出行，故西女士等四人亦應承擔一定責任。考慮本案具體情況及西女士等四人表示共同承擔判決結果，酌情認定神舟國旅退還西女士等人2.4萬元。

一審宣判後，雙方均未上訴，一審判決已生效。

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