通過移動互聯網及科技的發展，人們的生活方式及場景已經發生了翻天覆地的變化，而後随着疫情的出現，也促使消費者不斷的養成新的場景習慣，對于商家或企業而言，需要不斷的研究消費者的變化，追蹤消費者的場景，從而應對自身的營銷策略。

企業需要做營銷

但更需要有價值的營銷

在如今的市場環境下，流量的争奪依然激烈，消費者在哪裡，企業的營銷就要追到哪裡，而且行業内的競争也在不斷加劇流量的購買成本，但是如果不争搶流量就會被競争對手趕超，特别是在一些存量市場人群上，是尤為緻命的，在公域流量白熱化後，企業開始進入及布局私域流量市場，目的也是為了可以更低成本的與消費者進行互動、溝通及轉化，在移動互聯網的生态下，開始運用各種營銷工具，不斷的進行營銷活動。

騰訊、阿裡、百度體系及後續的京東、字節、拼多多等，已經涵蓋了消費者一天大部分的時間場景，作為企業營銷運營者，需要了解不同生态體系的情況及可運用的各種營銷工具，然而對于大多中國企業而言，特别是傳統制造型企業來說，互聯網的數據思維發展非常迅速，對于不同媒體生态體系都有非常多需要了解、學習及體驗的東西，其實營銷本不複雜，活動的制定、内容的産出等可以結合自身的特點自己可以靈活設定，但是針對生态流量的運用，眼花缭亂的營銷産品的使用及運營就比較複雜了。

讓專業的人做專業的事情，這句話适用于很多方面，營銷上也是，近些年來，國内許多知名企業的營銷及廣告是交給其廣告代理商來負責管理及運營的，原因無外乎：

1：企業對于營銷生态及體系不了解，不專業，需要找專業的公司來幫助實現營銷的運營及落地，企業關心的是結果；

2：某種營銷方式、策略及執行在企業的運營上已經屬于一個常态，即“髒活兒累活兒“，企業可以選擇成本更低的外包代理商來去執行實施；

3：代理商在某些方面有價值，例如媒體價格，媒體直采和走代理商拼盤子拿到的價格政策不同，或在其他方面，例如：策略、運營、産品等有不可替代性價值；

4：其他商業目的等等…

以上1和2 都是為企業的營銷提供服務，但由于價值不同，付出也不一樣，目前國内大多廣告營銷代理公司都是偏資源型的，即媒介資源，所産出的策略更多是媒介策略，并非完全的市場策略，說白了，就是你要做哪個生态體系的廣告，他們可以幫助企業做廣告發布，也叫代投業務，為何要找他們發布，而不是企業自己找媒體？可能是因為代理公司是某個生态媒體的核心代理，媒體不和企業直簽，或者價格更便宜，另外的原因也可能是該代理商在策略及運營方面有自身的方法論，是企業無法短時間掌握或學習理解的，還有就是創意型的，物料素材也是至關重要，企業營銷信息的标語，賣點等都要體現在創意上，這應該是廣告公司最為擅長的，不過既然創意做了，那媒體采買和發布就一起提供服務了，再者就是有關系或利益問題了，中間商有運作的空間，還有可以幫助背負賬期。

企業對于媒體營銷的學習能力近些年其實已經有了質的飛躍，也陸續走過了不少的坑，對于代理公司中間商提供的媒介服務，目前已經顯得不那麼重要，畢竟媒體資源是開放的，隻有肯花預算，什麼媒體資源買不到？但是買到資源如何運用卻又是一回事，2017年左右，品牌代表性企業寶潔，首家宣布減少中間服務商數量，更多采用In-House的模式，采用營銷服務透明的方式為主，為何這樣決定，作為寶潔也是經曆了媒體營銷各種模式創新的，其重要原因之一就是中間商的不透明性，導緻企業營銷的成本浪費居高不下，據不完全統計，企業的營銷預算，如果中間有代理公司的話，大約有30%以上的成本是要支付給代理公司做為服務費或利潤的，但實際上，由于互聯網及移動互聯網的不透明性，流量嘈雜，品牌安全沒有保障，許多企業也缺乏有效的監測手段，導緻大部分企業的廣告嚴重“缺斤少兩”。

不止互聯網，在戶外媒體上，很多企業也曾表示其代理公司并未按照合同要求，将廣告點位如數上刊，由于戶外有地域屬性，企業也無法挨個去查看上刊情況，并且缺乏數字化的監測機制，代理公司往往隻給若幹截圖代表已經執行，但整體服務意識差，缺乏責任心，什麼？企業會要全部截圖？PS現在也不難了對吧；有通訊企業客戶也投訴過其服務多年的代理公司，表示在合同約定的廣告位置上，領導視察的時候居然發現自己購買的資源位置上刊登了競争對手的廣告信息。

大型品牌企業還是有實力及資源可以雇傭獨立第三方權威數據監測公司為其進行廣告發布的數據進行監測，來審核其廣告的發布完整性，但在嘈雜的流量市場中，假量橫行，作弊手段也層出不窮，技術上也是見招拆招，更何況一些中小型企業，更加是無能為力，甚至一些行業，例如汽車等，由于缺乏流量審核機制，導緻中間商将企業的營銷預算全部“洗掉”也不罕見，“我知道我的廣告費有一半是浪費的，但不知道是哪一半”講的是營銷不精準，但現在的廣告浪費是應該是在這個基礎上有新的解讀了。

開放透明是企業節省營銷成本的前提，本文并不意指營銷行業都是這樣，但如果代理公司的服務隻是媒介資源的代采買，企業在缺乏自我保護手段的話，就很容易造成大量的成本浪費或被坑，當然，具有核心壁壘或價值的中間商，提供 服務也是要盈利的，這點也無可厚非，關鍵在與企業的投入産出是否合理了。

除了行業透明以外，現在的各個媒體生态之間的流量及數據銜接度不高，這就意味着企業如果想在跨媒介或生态間進行營銷活動，獲客成本由于缺乏數據的打通，同樣無法很有效的進行成本控制，所以在生态之間将數據進行整合并打通變得尤為關鍵，前幾年大型企業的品牌廣告追求的數據指标為目标人群的收看頻次，即人群濃度，同一用戶對廣告看到3次-6次的幾率，來衡量消費者對于品牌的認知及記憶度，但是如果不同生态之間的數據不通，針對同一用戶在頻次控制就比較困難，例如：對同一用戶跨媒體鎖定3次廣告展示，該用戶在一個媒體中可以進行精準的頻次控制，但由于消費者不可能24小時隻在一個媒體上，那到了其他的媒體上，就無法獲知該用戶的之前收看頻次數據，就很容易超頻，即同一用戶看到大于3次的廣告展示，造成了廣告浪費。

現在是數字化時代，消費者是數字的，場景是數字的，營銷也必須是數字的，如果要做到數字化，就需要大量的用戶數據進行沉澱和積累，而目前國内的傳統代理商或中間商，更多擁有的是媒介資源，而非數據資源，是對傳統的廣告資源位置進行售賣，所以在數字化時代下，很難幫助到企業進行數字化升級及轉型。

再者就是平台運營代理商，阿裡有淘寶客、直通車，京東有京準通、小黑珑、數坊，今日頭條有巨量引擎，騰訊有廣點通，抖音有DOU 等…幾乎每個媒體都有自己若幹個平台，企業如果要自己使用，必然要花費一定的時間成本去學習及試錯。所以為了節省時間成本，也可以考慮找到負責平台運營的代理商或中間商，但由于平台是開放的，所以核心也是透明的，企業花費的成本預算也是需要充值至系統平台的，所以企業也知道自己的真實花費和實際在平台的營銷效果反饋。

建議企業在未來的數字化營銷體系建設上，應該具備如下特點：

01

透明度

利用媒體資源價格不透明而賺取差價的傳統模式已經逐漸成為過去式，企業如果仍需要找到第三方進行服務，也會要求其開始變得透明，畢竟在獲客成本高昂的情況下，不能在如此增加成本浪費了，雖然這對很多中間商有很大影響，但實際對行業的健康發展還是有好處的，并且，随着數字化的發展，越來越多的中間商會提供透明度的營銷SaaS平台，從資源差價變為運營服務費的盈利方式，這點對企業來說也更好接受。

02

資源多元化整合

消費者的場景是多元及碎片化的，需要豐富的載體場景進行識别及捕捉互動，這就需要多方位資源的優勢整合，畢竟單一生态的資源不能完全涵蓋消費者的全部場景，而如果不能跨生态及資源進行整合的話，例如：PC到Mob再到OTT智能電視等，由于相互之間存在數據割裂，就不能更加高效的控制獲客成本，同樣會造成成本浪費。

03

個性化的平台營銷功能

不同的消費者的興趣愛好和需求是不一樣的，營銷也不能一刀切，需要結合不同場景、不同地域、不同人群、不同标簽進行不同的内容溝通，而且還需要結合不同的互動情況來制定後續不同的營銷策略，所以，在數字化時代，營銷也應該是個性化的，企業需要一個能夠滿足其個性化營銷需求的營銷平台，通過針對不同用戶的精細化運營的方式，在同樣成本的情況下，不斷提升其營銷效果。

04

強大的AI智能優化算法能力

大數據可以帶來無限的想象空間，企業在運營營銷策略的同時，也需要平台給與高效且快捷的數據反饋，并有更好的自動優化的能力，這需要長時間數據及項目運營經驗的積累及算法建模，在結合不同策略及互動反饋後，可以高效自動化的進行調整優化，凸顯實時性的優勢，幫助企業在數字化營銷時代高效運轉。

05

可以私有化部署的平台

數據安全是企業尤為關注的事情，針對企業的核心消費者數據，可以選擇能私有化部署至企業服務器的供應商，這樣可以最大化的保證數據的安全性，也可以使企業的營銷更加放得開手腳。

合數信息給國際知名的某快消食品類客戶提供了數字化的解決方案，由于該企業擁有多個産品品類，以往的通過代理商每年花費大量的媒介采買成本，但是對于營銷的轉化效果卻不盡如人意，合數信息将自主研發的自動化營銷平台AdRich進行了企業的私有化部署，保障企業的數據安全性，該平台曆經近6年的發展升級叠代，已經成為了行業内領先的自動化Ai智能營銷推廣平台。

目前整合了PC、MOB和OTT海量優質媒體資源，可以跨媒體進行數據打通及人群追蹤互動，有效控制了獲客成本。

以及多種營銷技術功能滿足企業個性的營銷推廣需求。

積累近1000種智能優化算法，實施調整策略及優化。

目前該企業通過數字化營銷的方式，突破了原有的營銷增長瓶頸，同時成本較以往降低了近60%，并且随着數據的積累沉澱，成本仍在繼續降低。

透明度帶來的更多是企業合作的信任，中間商并非要完全被取代，隻要其擁有不可替代的核心價值，但不透明的服務會逐漸成為曆史，降本增效是企業在現在數字化營銷時代的剛需，如果在沒有其他可以控制成本的情況下，降低中間商的成本也是無奈之舉，畢竟數字化時代的今天，一切變得那麼的高效，又沒那麼的複雜了，企業在營銷上偏重的是平台自動化，數據整合打通、策略精細化制定和AI智能優化等，疫情帶來的影響更加使企業注重對于營銷效果及效率的提升以及成本的下降，随着數字化時代的不斷發展升級，企業的營銷手段仍要不斷的進行改變。

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