所謂企業使命是指企業在社會進步和社會經濟發展中所應擔當的角色和責任。是指企業的根本性質和存在的理由，說明企業的經營領域、經營思想，為企業目标的确立與戰略的制定提供依據。

企業在制定戰略之前，必須先确定企業使命。

企業使命應該包含以下的含義 ：

（1）企業的使命實際上就是企業存在的原因或者理由，也就是說，是企業生存的目的定位。不論這種原因或者理由是“提供某種産品或者服務”，還是“滿足某種需要”或者“承擔某個不可或缺的責任”，如果一個企業找不到合理的原因或者存在的原因連自己都不明确，或者連自己都不能有效說服，企業的經營問題就大了，也許可以說這個企業“已經沒有存在的必要了”。就像人一樣，經常問問自己“我為什麼活着”的道理一樣，企業的經營者們更應該了然于胸。

（2）企業使命是企業生産經營的形象定位。它反映了企業試圖為自己樹立的形象，諸如“我們是一個願意承擔責任的企業”、“我們是一個健康成長的企業”、“我們是一個在技術上卓有成就的企業”等等，在明确的形象定位指導下，企業的經營活動就會始終向公衆昭示這一點，而不會“朝三暮四”。

保持整個企業經營目的的統一性；

為配置企業資源提供基礎或标準；

建立統一的企業氛圍和環境；

明确發展方向與核心業務；

協調内外部各種矛盾；

樹立用戶導向的思想；

表明企業的社會政策

為企業提供持續穩健向上的框架。

企業使命是企業存在的目的和理由。明确企業的使命，就是要确定企業實現遠景目标必須承擔的責任或義務。

上世紀20年代，AT&T的創始人提出 “要讓美國的每個家庭和每間辦公室都安上電話”。80年代，比爾·蓋茨如法炮制：“讓美國的每個家庭和每間辦公室桌上都有一台PC”。到今天AT&T和微軟都基本實現了他們的使命。

使命足以影響一個企業的成敗。彼得·德魯克基金會主席、著名領導力大師弗蘭西斯女士認為：一個強有力的組織必須要靠使命驅動。企業的使命不僅問答企業是做什麼的，更重要的是為什麼做，是企業終極意義的目标。崇高、明确、富有感召力的使命不僅為企業指明了方向，而且使企業的每一位成員明确了工作的真正意義，激發出内心深處的動機。試想“讓世界更加歡樂”的使命令多少迪士尼的員工對企業、對顧客，對社會傾注更多的熱情和心血。

當越來越多的企業都意識到和重視文化理念在企業發展、經營管理、企業文化建設中不可缺少的導向、激勵等積極作用，企業文化理念裡最高層次的文化理念主要是企業願景（或企業宗旨）和企業使命。

一個人沒有目标也可以生活，可以根據習慣生活的很好，但團隊如果沒有更高的追求目标，就會出現迷茫，價值評判迷茫、産品方向迷茫，國内外知名的企業都會把企業的使命放在第一位，讓每個員工都清楚自己在為終極目标服務。

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