編輯導語：SaaS産品經理，需要具備什麼樣的産品管理技能呢？本文作者對saas産品經理需要具備的6大核心技能能力進行了分析，一起來看一下吧。

最近有一些粉絲朋友問我：SaaS産品經理需要具備什麼樣的産品管理技能。

今天我們一起在這篇文章裡面進行探讨，SaaS産品經理需要具備的6大核心技能能力。

01 對數據理解分析能力

很多産品經理可能會較于喜歡把寫PRD文檔，原型設計放在第一位來講。具備這些技能并不能代表你已經成為一名合格的SaaS産品經理。

SaaS産品經理需要有對數據的理解和分析的能力，雖然這項能力不一定要達到專業的數據分析和統計學家的能力範圍，但是對如何閱讀數據，并且準确數據解讀數據是作為一名優秀合格的SaaS産品經理必須具備的能力。

我們隻需要理解和關注一些常規的數據指标含義，以及每一項數據指标背後的意義和邏輯即可，例如下圖所示：

在數據統計和分析工具匮乏的過去，我們的産品經理依靠個人的過往經驗和敏銳的市場嗅覺進行産品的規劃和叠代方向的指導，而不是根據數據驅動來完成決策。

現在，越來越多豐富的數據分析工具的提供，例如：Smartbi、神策數據、友盟 、GrowingIO、百度大數據分析等。這些工具能夠很好幫助産品經理們進行數據的分析，但是依舊有一些産品經理對數據的解釋不夠準确，這個需要進行有針對性的進行訓練。

SaaS産品在用戶使用的過程中，會産生大量的數據。對于SaaS産品經理來講，能夠分析和解釋數據的能力尤為重要。利用數據驅動指導SaaS産品的叠代和設計方向，成為未來SaaS産品非常核心的競争能力。

02 行業洞察力與KPI追蹤

未來行業洞察力一定會成為SaaS産品經理的稀缺能力，具備這個能力的産品經理，才能夠具備與CEO直接對話的水準。

産品經理需要關注其所在的市場及行業的趨勢，并能夠設置和跟蹤關鍵 KPI ，例如客戶獲取成本、客戶轉化率、每日活躍用戶、功能使用情況、用戶流失、淨推薦值、客戶滿意度和客戶終身價值。

SaaS公司的市場競争非常的激烈，建議SaaS産品經理們每天至少抽出2小時來關注市場動向、競品叠代趨勢和行業動态，同時将積極主動的去關注和思考自家産品的創新價值和差異化構建能力。SaaS産品經理要懂得市場分析，了解本行業的趨勢。利用數據和客戶反饋來找到所有重要的産品與市場的契合度。

推薦一些行業洞察相關的資訊網：艾瑞咨詢、199IT、國研網（國務院發展研究中心信息網）、極光行業洞察、Mob研究院、36K等。

（如果大家想了解SaaS産品經理如何培養行業洞察力和關鍵KPI指标的設定，文章後面留言，如果感興趣的人較多，我會專門抽點時間整理這方面的學習資料分析大家）

03 戰略思維能力

國内大多數産品經理是沒有具備戰略思維能力的，主要與其所在的企業職場環境有關，大部分戰略方向和規劃僅存在于高層管理人員之間。導緻我們較多的産品經理未能在這方面得到訓練和投入精力思考。

大D想跟大家說，無論你在企業的定位和職責是什麼，戰略思維的能力作為産品經理來講，一定是要具備的。這是作為優秀的産品經理與普通産品經理快速區分的标準。

高階層的産品經理是需要具備戰略性思維的，隻有這樣才能夠與CEO進行平等的對話。否則，你在老闆眼中僅是一個産品工具人。

戰略思維隻是一個有意和理性的思維過程，專注于分析将影響企業、團隊或個人長期成功的關鍵因素和變量。它并不是與生俱來就擁有的，同樣也是需要後天的努力和刻意性鍛煉培養。

戰略規劃需要良好的預測能力、批判性、理性和邏輯思維、歸納和演繹推理能力、果斷能力、在正确時間提出正确問題的能力、良好的授權能力以及設定現實目标的能力并在必要時堅持或更改它們。

最終，戰略思維和分析會導緻在競争激烈、不斷變化的環境中生存和發展所需的一套清晰的目标、計劃和新想法。這種思維方式必須考慮經濟現實、市場力量和可用資源。

戰略思維需要研究、分析思維、創新、解決問題的能力、溝通和領導能力以及果斷。

04 基本的業務技能

SaaS産品脫離不了業務場景，我從未見過一個SaaS産品能夠不考慮業務場景的适用來滿足業務的需求的。

所以，作為SaaS産品經理需要對自己所在的行業或者服務的用戶群體的業務有所了解，并且熟悉他們的阻礙業務目标達成的問題。

作為産品經理，請勿忽視業務能力，如果你不具備業務能力，你很難與行業用戶進行同頻率的溝通，甚至無法用同理心來感受用戶的隐性需求，這會對您的産品及其開發産生直接或間接的影響。

如何快速掌握業務技能，最好的辦法就是跟你所在的業務用戶進行溝通交流，甚至可以多次客戶現場訪問學習。

05 設計和用戶體驗

00後馬上就要進入職場，年輕的用戶對SaaS産品的UI、UX體驗會更加的嚴格和高标準。

對于企業用戶來講，如果花費金錢購買一堆UI視覺和UX設計有缺陷的産品投入企業應用，那将會給企業組織上帶來緻命的打擊。

企業使用了這類不友好的UX設計的SaaS應用服務，不但無法給企業帶來預期内的“降本增效”的效果，反而會讓整個組織的協作陷入泥潭。

SaaS産品經理需要明白，企業用戶體驗設計的目标是“通過與産品交互提供的實用性、易用性和樂趣來提高客戶滿意度和忠誠度。”

用戶體驗設計是一個多維度的概念，它包含了很多不同的學科——比如交互設計、信息架構、視覺設計、可用性和人機交互。

但對 UX 設計等有充分的了解是 SaaS 世界中的産品經理必須具備的。SaaS 公司要想成功，就需要提供無與倫比的客戶體驗。

用戶體驗決定了公司的成功，因此SaaS産品經理需要擁有用戶體驗的基本知識并将其與用戶體驗設計師UX一起共同的合作，給用戶提供一個優秀的用戶體驗。

06 其他技能

其他必要的常見核心技能包括團隊合作和團隊建設、出色的時間管理、溝通能力和項目管理能力等等。

07 最後的話

真正懂業務的saas 産品經理，其實是搞懂了業務場景。

對于新入行的saas 産品經理，如果想要快速成長起來，給幾個建議：

• 先弄清楚所在行業的發展趨勢和情況。對所在行業的頭部玩家進行竟品分析，竟品分析需要從商業模式，戰略層，和功能三個大維度進行。
• 最好的老師是書本，先找上市面上口碑評價都不錯的3本跟saas 相關的書籍進行通讀，再熟讀。如果有條件，可以選擇跟一兩位行業大佬進行溝通。
• 後續需要自省，把遇到的問題和困難記錄下來，然後自己嘗試去找答案解決。請記住，解決問題的方案，一定不會隻有一種。
• 進入公司後，要想辦法與業務相關人員建立起良好的合作關系。因為，未來你的所有一切工作都離不開業務部門的協助。
• 企業過往的業務流程很重要，但是又不要完全依靠流程，尤其是在業務協作方面。一切制度化的标準都建立合理化之上。

#專欄作家#

大D ，ToB産品創新研習社，人人都是産品經理專欄作家。ToB SaaS産品專家。曾在國内多家上市企業擔任互聯網總監、信息技術部總監，帶領團隊多次從0到N進行産品商業化閉環，現專注于SaaS服務産品創業。

本文原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議。

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