近日,海底撈又一次火爆了全網,因為他推出了洗頭服務,并且還是免費的。
洗頭與火鍋八竿子打不到一起的東西,海底撈把他們兩個融合在一起了。
說起海底撈,他的價格并不算便宜,但為何如此之火呢?
其實主要就是他提供的額外服務。
說起海底撈,你第一時間想到的是什麼?
他的味道?他的價格?
所有人第一時間想到的是他的服務态度吧,一個讓顧客連酸梅汁都沒機會自己倒的美食企業。甚至在顧客生日那天還會為他慶祝。
這就是海底撈,我們可能不了解他的味道,他的價格,但我們都知道了他的服務态度。他的目的達到了,他的服務态度吸引了一大批的顧客,很多人去海底撈是為了去體驗他們的服務态度,而非去享受美食。
再加上他的價格并不昂貴,自然而然地吸引了一大批顧客。
不得不說,這也是美食行業的另一種營銷方式。在如今,好吃已經吸引不到顧客,各大短視頻平台美食博主成千上萬,好吃是每個博主說了多少遍的詞語,也是觀衆聽膩了的詞語。
如今,海底撈又推出了免費洗頭的服務,甚至在一些地方推出了免費擦鞋的服務。但真的有人為了免費洗頭去海底撈嗎?大部分人僅僅想去見識一番,但見識自然就要消費了。于是,海底撈的目的達到了。
如今中國的美食行業競争激烈,每個品牌為了吸引顧客絞盡腦汁。海底撈可以說是一個成功的典範。
但我希望海底撈亦或是其他品牌,在競争的同時,明白食品安全才是王道,無論是你的服務态度,還是營銷手段,其根本還是在于食品安全。
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