車輛狀況：2019款寶馬7系，入手不到2年行駛3.8萬公裡，整車無事故、無大修。
故障描述：車主用後備廂時，發現後備廂打不開。
後備廂打不開，可能是這些原因導緻的：1，鎖塊開關損壞；2，後備廂鎖塊、鎖柱螺絲松動及變形；3，後備廂開關鎖未打開。
故障原因1：鎖塊開關損壞。
維修技師用螺絲刀撬開後備廂内襯闆，露出鎖機構、撬動鎖機構，打開後備廂後檢查後備廂開關工作是否正常。如果不正常，可确認是鎖塊開關存在損壞現象。
解決方案1：更換鎖塊開關。非人為原因所緻，質保期内可以去4S店免費更換。但一般情況下，此種現象均為人為導緻的，同時該類配件非質保，需車主自費更換；4S店的更換費用在2000-3000元左右，維修店的更換費用在2000元左右。
故障原因2：後備廂鎖塊、鎖柱螺絲松動及變形。
維修技師用螺絲刀撬開後備廂内襯闆，露出鎖機構、撬動鎖機構，打開後備廂後檢查鎖塊鎖柱螺絲是否有松動現象，并查看鎖舌和鎖柱是否有變形的情況。
解決方案2：打開後備廂後，固定緊松動的螺絲，钣金變形的鎖舌、鎖柱。非人為原因所緻，質保期内可以去4S店免費處理；脫保的話，4S店的維修費用在1500-2000元左右，維修店的維修費用在1500元左右。
故障原因3：後備廂開關鎖未打開。
後備廂有一個隐藏的開關鎖，在扶手箱最後面。如果不小心把開關滑到鎖止位置，那麼遙控鑰匙、駕駛門按鍵、後備廂感應開關開啟的話，也不會開啟後備廂。
解決方案3：打開扶手箱，找到後備廂開關鎖，撥到開啟位置即可。車主可以自行操作，不需要費用。
總結：經維修技師檢查，案例中的車輛出現後備廂打不開的情況是由于後備廂開關鎖未打開導緻的，具體處理方法請參照解決方案3。另外，我們建議車主：在洗車時，要提醒洗車工擦洗内飾的時候注意對各個開關的避讓，避免因誤操作導緻部分功能不能正常使用。
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