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西安供暖情況最新信息

生活更新时间:2025-02-11 23:09:58

西安供暖情況最新信息?宋女士家住西安市鳳栖東路天澄園小區今年供暖季，家中暖氣一直不熱，讓她非常苦惱，今天小編就來說說關于西安供暖情況最新信息?下面更多詳細答案一起來看看吧!

西安供暖情況最新信息

宋女士家住西安市鳳栖東路天澄園小區。今年供暖季，家中暖氣一直不熱，讓她非常苦惱。

“我家用的是老式暖氣片，供暖季都開始兩個月了，家裡就沒熱過，暖氣片沒溫度，隻能靠開空調來取暖。”宋女士說，此前她向物業反映過，1月17日物業曾派人前來測溫，測得客廳的溫度為14.8℃，卧室為14.5℃。

宋女士說，測溫後工作人員承認溫度不達标，但并未提出解決辦法，也沒有提出退費方案。

2月2日下午，華商報記者聯系了測溫單上物業公司受理人的電話，但接通後對方稱打錯了。随後，記者聯系了負責天澄園小區供暖的西安熱電供熱有限公司，工作人員表示将去了解相關情況。

2月3日上午，西安熱電供熱有限公司的工作人員向記者反饋，稱已前往宋女士家測溫，所測得的溫度确實低于相關标準，但因小區年限較久，管網設計不合理，溫度無法繼續提升。“我們已經和用戶進行了溝通，讓她之後每周對房間進行兩次測溫，之後根據《西安市集中供熱條例》，在供暖季結束後，對溫度不達标的天數進行退費處理。”

記者查詢了《西安市集中供熱條例》相關要求，上面寫到，供熱企業需根據供熱用熱雙方确認的不達标天數，去除基本熱費後，按照下列标準向用戶退還熱費：供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃的，退還熱費的20%;供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的，退還熱費的50%;供熱溫度低于14℃的，全額退還熱費。

華商報記者白仲夏

來源：華商網-華商報

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