職場溝通的核心原則：尊重。

不同場景在工作群要怎麼發言，請往下繼續看。

溝通中保持尊重

溝通原則：充分尊重的同時不卑不亢，能夠承受打擊的話語，也同時提升自身素質，然後記住這句話“伸手不打笑臉人”

1. 有的人熱情奔放，有的人内斂敏感，充分尊重每個人性格上的差異，溝通的時候要注意對方的性格。

請求對方為自己/部門服務時，注重溝通策略。對待熱情奔放的人用鼓勵式，對待内斂敏感的人用引導式。

2. 人的情緒變化多端，即使是熱情奔放的人也有内斂敏感的時候，即使是内斂敏感的人也有喜歡開放式溝通的。

大多數情況下，為避免踩雷，可以采用标準語句式溝通。

3. 标準語句：

【對領導】XX哥/XX總，我是XXX，抱歉冒昧打擾了。

當前XXXXX遇到了問題，煩請您幫忙XXX，您看這樣可以嗎？謝謝您~

【對同事】HI，我是XXX，當前XXX項目XXXX，想麻煩你XXXX，謝謝你呀~

【注意部分場合的發言】

① 開會中途，如果有一方無法弄清楚問題，自己應該問：“我說明白了嗎？”而不能“你聽明白了嗎？”

② 某個人表示某個問題感到愧疚。自己應該說“抱歉是我通知晚了/抱歉之前我也沒有關注到/理解的，問題多的時候漏一些很正常。”

③ 群裡通知好消息，應順手誇下對方

④ 找對方領導溝通下屬解決不掉的問題，一定要先表明：該同事已經很努力解決問題了，但是可能到了盲區，請求指導一下

（一定不能讓對方覺得你是在告狀，畢竟努力了無法解決也是很正常的事情）

⑤ 無論什麼時候找對方回公司看問題，一定要先問方不方便，如不方便，看下能否一起找其他人幫忙看問題。

⑥ 關懷。要知道我們不是做完一個項目就再也不見了，不要太苛刻，不要在一個項目裡把自己的人員耗光了。

如當前是什麼什麼節日，溝通時可以順帶一聲“XXX節快樂呀”

如是特殊節日，又不是工作時間打擾對方，可以先說聲抱歉冒昧打擾了。

如遇到近期加班嚴重的同事，當前如判斷無“緊急”問題需要分析，不要在群裡過多發言給人壓力。可以勸人早點回去休息

舉個栗子：某同事說近期忙沒空幫我檢查XXX項目代碼情況，他得周末處理。

我直接拒絕了，表示不差一時半會兒，讓對方周末好好休息，下周再說

（結果看了下對方的提單日期，竟然還是在周末的晚上。。。這也太敬業了。。。）

這種栗子我能舉出好多個，有時候勸他們回去幹啥幹啥的，他們看完一個問題又一個問題，就讓我很愧疚，于是我就會給安排上宵夜/奶茶/或者月度的獎勵金額。

以上就是最近的心得體會啦～另外說下，非重要場合下，多用表情可以顯得親切哦

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