從進門到出門,一共10分鐘,3歲小劉的身份證完成激活,他也能持證出行了。
10月22日,西安市新城區、灞橋區市民中心首日開展“周末不打烊”服務,市民在周末也能辦理業務。
“周末不打烊”首日 2區根據既往辦理記錄解決市民高頻需求
灞橋區:開設8個窗口 7部門聯合 可辦理83項業務
10月22日上午,3歲小劉在父親的帶領下,在位于長樂東路69号的灞橋區市民中心,成功激活身份證。隻聽“滴”一聲,小劉的指紋錄入系統。
“孩子的身份證8月份已經辦好了,也就是說身份證已經拿到手了,但是一直沒有激活,今天家長帶着小朋友來錄入指紋,之後小朋友的身份證就可以正式使用了。”灞橋區的公安戶政工作人員介紹。
從進門到出門,一共10分鐘,小劉的父親說,通過電話咨詢,他知道市民中心周六也開始營業了,于是 ,他在營業首日帶着孩子來激活身份證。“為了讓孩子出行更方便,決定給孩子辦身份證。但是之前比較忙,周内請不到假來辦理,今天是周六,剛好不用上班,就帶着他來了。”小劉拿着自己的身份證,在父親的懷裡仔細觀察自己的證件。
據了解,從10月22日起,“周末不打烊”服務都會聯合7個部門,開展日常市民高頻辦理的83項業務。
開放首日,灞橋市民中心共開設兩個獨立版塊,分别是公安的戶政版塊,和彙聚了行政審批、人社、醫保、稅務、市場監管、不動産登記,6大部門的綜合業務闆塊。兩個版塊分别設立在灞橋區市民中心的兩端,各開設4個窗口。
“今天是‘周末不打烊’首日,辦理業務的工作人員都是業務骨幹,尤其是綜合辦理的工作人員,他們會辦理所有業務。”市民中心工作人員介紹。“之後,會根據市民的實際需求,對周末開設的業務進行調整。”
針對有緊急情況的市民,工作人員介紹,隻要是在“周末不打烊”的業務清單内,市民可以在周内提前預約,之後按照約定時間在市民中心辦理業務。
新城區:政務服務分為3個版塊 開辦110項業務
程女士是一家裝飾公司的财務人員,10月21日,她在新城區市民中心辦理公司的股東變更,但是由于沒有實名認證,10月22日早10點,她又來了。
“昨天工作人員告訴我今天還能來辦理業務,不用等到下周,所以我不到十點就來了。”程女士說。
新城區的政務服務分為3個版塊,分别是位于韓森路287号的政務服務大廳、位于公園北路170号的稅務局辦事大廳,以及位于後宰門51号的公安新城分局辦事大廳。
“周内,政務服務大廳的業務量平均為400人次,我們整理出市民高頻辦理的業務,在周末開設了110項業務。政務服務大廳一共有2個窗口,工作人員通過調休的形式,保證周末一直有人在崗。”新城區政務服務大廳的工作人員說。
新城區政務服務大廳張貼的“周末不打烊”事項清單上明确列出了110項服務業務。由行政審批局負責的19項,主要涉及食品經營、餐飲許可、出版物審批和門頭牌匾設置。由市場監管局負責的業務共計20項,其中包括企業設立變更注銷登記、營業單位登記、個人獨資企業備案、合夥企業備案等事務。
在公園北路上的稅務局辦事大廳内,劉女士正在工作人員的指導下,辦理公司的養老保險業務。
“養老保險應該是一個月核定一次,但她們公司申報後沒有及時繳費,所以來重新核定。”工作人員介紹。
新城區稅務局周末共提供51項服務,主要包括發票領用、稅費申報、稅務查詢、退稅、抵稅等。
“新城區稅務局從2019年開始,周末就不打烊了。周末日均有20多位市民,前來咨詢或者辦理業務。線上業務也一直在同步進行,每天有上百條。截止今天早上11點,共有十餘位群衆來辦理業務。”稅務局工作人員說。
市、區多地已開展該服務
核心是提供“延伸”服務
記者注意到,近期,西安市市政府以及多個區縣,都在推進“周末不打烊”服務。
西安市從10月16日開始,首次開展該服務。據了解,“周末不打烊”是為了持續深化“放管服”改革,提升政務水平,優化營商環境,而産生的一項新舉措。
在西安市市政服務中心,共設置了2類窗口,分别是長安通服務窗口和綜合服務窗口,由市場監管局、民政局、衛健委、長安通等部門,為市民提供51項服務。
不隻是10月22日首日“不打烊”的新城區和灞橋區,西鹹新區、國際港務區、經開區、未央區、雁塔區等區(縣)也已經開展了該服務。
雁塔區10月16日首次開展“周末不打烊”服務,首日共接待28位群衆,提供線下服務15次,便民服務13次,提供熱線咨詢服務120次。
10月15日起,經開區正式開展該服務。經開區在周末共提供35項服務,提供高頻事項延時辦、緊急事項預約辦、網辦事項線上辦、便民事項自助辦的方式。
浐灞生态區于10月22日起,在周末為市民提供66項政務服務。涉及的業務部門包括區行政審批局、浐灞稅務局、市場監管局。
其中,國際港務區日常能辦理的499項業務,周末都能辦理。
在各區(縣)的“周末不打烊”服務公開信息中,都提到了“高頻事項延時辦、緊急事項預約辦、網辦事項線上辦、便民事項自助辦。”足以見得,該服務的核心,在于“延伸”服務至周末。
同時,各區(縣)主要開展的業務雖不盡相同,但仍有共性:主要以周末辦件量大、辦事頻率高,并且緊密關系民生的政務服務為主,在周末提供重點服務。
華商報記者 李新怡/文 陳團結/圖
來源:華商網-華商報
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