當你開始看這篇文章時你将獲得以下收獲：

1、認清自己企業發展成本越來越高利潤越來越低的根本原因。

2、查明導緻售後成本越來越高的真相。

3、掌握行業目前處境和未來發展情況。

4、獲得解決電氣售後成本越來越高的解決辦法。

圖片來源于：網絡

行業競争強，項目利潤低

電氣行業作為傳統行業中的一員已經發展了幾十年，為國家的發展提供了很大的幫助，國内的電氣成套廠也有成千上萬家，這麼多的電氣設備廠每年為社會提供了幾萬台電電氣設備的保障了全國各地的供電正常，這麼多年的發展行業也出現了分化，有大、中、小之分，大型的成套廠實力雄厚無論是資金還是生産實力都很強，而中小型成套廠就沒有那麼大的優勢，因沒有核心技術的能力企業隻能停留在簡單的組裝過程，這也導緻了行業内中小型企業偏多，企業同質化嚴重的問題，導緻行業内競争加大，強大的競争在沒有核心技術的情況下大大降低了企業的競争優勢，降低了企業項目的利潤。

售後成本高，遠項目不敢接

售後服務無論是需求方還是服務方都是很重要的環節，它是另一項工作的開始，遠距離的售後人力、物力成本很高，距離比較遠的項目有些企業為了拿下這一單把市場擴大就大大降低自己的利潤，從而能夠提升自己和當地企業的競争力，但如果企業再加上售後成本的話利潤幾乎就沒多少了，售後來講成本最高的也是跨區域售後成本最高，如果算上這些有些企業甚至會虧損，所以有些企業在吃了一次虧之後便把項目範圍縮小在了自己所能承受的範圍之内，這樣也制約了企業的發展。

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跨區域售後成本高的問題不是一個兩個原因所能決定的，這由很多因素決定：

交通費

交通費由出差的距離和所選擇的交通方式所決定，但随着交通方式的不斷發展，傳統的綠皮車由于速度慢效率低已經被企業漸漸的抛棄，但選擇更好地交通方式交通費也會逐漸提升，所以在這方面有些企業選擇了根據城市級别和距離規定不同的交通工具和報銷标準，從而控制交通費的出差成本。

住宿費

住宿費也是出差費用成本的一項，不同的城市和地區的費用也不同，一線二線城市相對較高一些，三四線城市較少一些，但也普遍在100-300左右，有的企業能夠實時報銷來減少員工出差費用抵扣的壓力，但有的企業為減少成本根據不同的省市來限制報銷的等級，來減少費用的支出。

餐飲費

餐飲費一般是以定額報銷的方式體現，但如果有工作性質的約飯可能就更多一些，有些業務為了安撫客戶需要請客戶吃飯來解決售後所帶來的客戶抱怨問題。

出差補助費

每一位出差的電工在外都是辛苦的，有的一年365天有300多天在外邊出差，所以企業為了給與員工補償會給員工們一些補償來安撫員工們的心态。

人力薪資費

人力薪資其實就是人員的工資、五險之類的，這是一個很大的成本，因為如果企業的售後不隻一個地方，着急的時候會有兩三個區域需要維護，為了能夠更好更快的解決用戶的問題很多企業選擇了培養一批團隊來解決随時可能需要的售後問題，這樣一來将會有很大的成本開支。

其他費用

其他費用所指的是一些突發情況，因為電氣售後的流程複雜，需要詳細的檢測并查明原因之後才能确定方案，有些問題一次兩次不能解決需要來回往返更換更有經驗的工程師去維修，這來回的費用支出綜合統計下來也很高。

加大企業核心技術研發能力，提高企業競争力

企業的核心技術是企業競争的核心能力，隻有掌握了自己獨有的真正的技術才能提升企業的競争力，才能在項目競标中勝出，而不是一味地去打價格戰，隻有這樣企業才能擺脫傳統的組裝廠的困擾，提升企業的發展速度。

加大産品監督流程，提升産品質量

提升産品的質量是一個一舉兩得的事情，企業通過嚴格的監督流程既能提升産品的質量帶來好的客戶口碑，又能減少售後的壓力。

盡最大努力縮減項目售後成本

減少售成本就要多方面綜合考慮，如上條所示，提高産品質量是解決售後問題的根本辦法，但如果真的發生我們又該如何避免才是真正要考慮的問題。

承包給售後公司對接

有些實力比較雄厚的企業資金充足又不想整天被售後困擾就将産品的售後給當地的售後工程公司去統一對接，每年定期的支付相應的費用就可以了，但這種方式隻能解決售後麻煩的問題，在成本和方式上和傳統的模式沒有太大的區别，資金小的企業也很難去選擇這種方式，成本太高。

在網上尋找當地的工程師

在網上尋找相應的工程師也是一種方法，但一般尋找的渠道很少，工程師不集中，優劣又無法選擇，雖讓能夠減少很多成本但靈活性和實用性并不高。

在網上尋找相關的互聯網平台

現在互聯網行業發達，移動互聯網的普及給大家帶來了很大的便利，一部手機的使用就能走遍天下都不怕，互聯網垂直平台的誕生也為各行各業帶來了很大的便利，同時他們所帶來的社會價值也是不可小觑，如果大家想要在網上尋找建議找一些比較靠譜的平台，一是知名度比較高的，做的時間比較長的，因為這樣的平台業務流程成熟使用方便，而且使用安全，比如電氣服務雲平台平台，作為電氣行業專業的平台，他不僅能夠幫助企業解決跨區域售後的難題，還能幫助電工朋友們找活找工作，真正的做到了服務雙方高效對接的效果，大家可以搜索電氣服務雲平台直接下載。

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