咱們日常生活中都離不開家電，但是大家對于購買渠道，是選擇實體店家電零售，還是線上家電零售，到底哪個靠譜的争論一直沒聽過。

支持線上的觀點：認為線下代理商環節多，人員租金成本高，所以線上一定會比線下便宜。

支持線下的觀點：認為實體店有售後和質量優勢，而且好砍價，往往要比線上更實惠。

實際上咱們作為消費者，盲目相信哪一方都是要吃虧的。我本人呢，在家裝行業摸爬滾打已經十五個年頭了，因為自身職業的關系，近些年也和不少家電圈的從業者打過交道。多少也知道一些家電行業的内幕。

今天，小東就和大家客觀地分析一下這個事兒，分享一些商家的套路，幫大家守護好自己的錢袋子，避免入坑！

很多朋友發現去線下買家電，導購員直接告訴你，現場拿着型号做對比，說我永遠比線上便宜幾百塊錢，這誰能頂不住啊？又能看得見，又能摸得着，還比線上便宜，當場就下單了。

實際上，現在這種情況在家電行業已經非常普遍了，可以明确地告訴你，線上這款産品就是扛價的。線上并不主要為了銷售，它的使命是為了給線下做宣傳。在各大電商平台裡都擺着價格，永遠穩穩地頂住，給實體店比價的空間。

至于線上的銷量，其實都是比較好操作的，就算放在那兒不刷單，也能産生個幾十到上百筆銷售。所以，建議大家不要光跟線上比價，最好也類比一下同品牌，相近功能、相近參數的不同型号，這樣才不會吃虧上當。

比如說，明明看着隻是有些微小的功能差别，就換個型号；甚至就換了個殼，就又換個型号。看着眼花缭亂，這不是給消費者增加選購障礙嗎？

說實話，這也是品牌方的無奈之舉，這個已經不是什麼秘密了，而是常規操作。為了避免不同渠道之間的相互擠兌，線上店鋪和線下的經銷商的互相競争。如果線上和線下型号一緻，售價一樣的話，那肯定會造成線上線下起沖突。

然後變成内部之間打價格戰，最終影響和損失的是品牌自身。所以，任何一個家電品牌它都會做差異化。但是，品牌工廠哪有那麼多功夫做産品研發，區分不同零件型号，又會造成采購成本的上升。所以，很多換殼機就産生了。

上面也說過，所有的家電品牌它都會做差異化。這裡的差異化并不是完全不同，而是在産品外觀和功能上稍作改動，就可以把線上和線下的價格區别開來，這樣來保證線下經銷商的利潤。

至于說線上的産品是減配版，或者線下款的質檢标準要更嚴格一些。我覺得都是無稽之談，先不說減配的不良品流入市場，對于品牌口碑的損害。就是說不良品如果能支撐到線上這麼龐大的銷量，品牌方首先要考慮的是換掉生産線的負責人。

另外，對于一個大品牌的電器廠商，他隻會分渠道，區分産品型号，不會分質量。這是因為沒有一個品牌，或者說是廠商不懂得，隻有品控一樣才叫品牌，這個道理。所以根本不存在線上的産品質量就差，完全可以放心購買。

首先，可以肯定是線上店鋪和線下實體店的運營成本不同，所以産品售價不同也不足為奇。

線下對于銷售比較好的門店會收取選位費。另外，想在商場裡處于比較好的位置，還需要額外交錢。而線上同樣也要收引流費用，通常越有知名度的品牌費用比例越小，因為顧客認知程度比較高，會自行進店選擇，越小的品牌這部分費用的投入比例越大。

綜合來看，現在線上零售商的綜合毛利率還是要低于線下的。

大家對于實體店最大的争議就在于其高昂的成本。實際上除了房租和裝修成本以外，實體店的各種費用，電商平台也都有，而且還要負擔建站成本和服務器費用。但實體店和電商的效率可謂是天差地别，這就是所謂的人工成本。

實體店的店鋪裝修好，客流量也始終是有個上限的，營業員的接待和講解也隻能做到一對一，厲害點的銷售能同時接待幾組顧客，基本也是極限了。

而電商的商品詳情頁做好以後，幾乎能解決80%的商品功能講解需求，客服也可以同時處理不同店面的問題。不像實體店的店員，沒事的時候就幹閑着，如果沒有足夠的利潤根本無法生存。

說了這麼多，并不是說線下實體店他就是宰客的，畢竟實體店有線上永遠比不了的服務。尤其是一些注重實際體驗的産品，線下能夠看得見，摸得着，還可以通過導購員的講解，更直觀地感受到這個産品的特點。

而且，一般品牌的最新産品都會優先選擇在線下銷售，以此獲得更多的客戶反饋。

總體來說，我個人的建議是像電視、洗衣機、煙機竈具這類高标準化，并且品牌能夠提供免費安裝服務的，多數情況下選擇線上購買還是很劃算的。

對于一些比較重安裝類的産品，比如說新風系統，中央空調、熱氣熱水器等等；像這類安裝複雜程度比較高的電器，建議不如在線下購買更合适。

這些電器即使你選擇在線上平台買，多數也是由該地區的線下經銷商，來提供安裝服務。因為，有了服務成本，那麼品牌方也必須要支付經銷商的服務費，因此可能你并不會省多少錢。

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