【提升你的逆商】

課程背景

心理學家認為，一個人事業成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟别人相差不大的情況下，挫折商對一個人的事業成功起着決定性的作用。

高AQ可以幫助産生一流的成績、生産力、創造力，可以幫助人們保持健康、活力和愉快的心情。有研究顯示，AQ高的人手術後康複快，銷售業績也遠遠超過AQ低的人，在公司中升遷的速度也快得多。

高AQ是可以培養的，并且最好是從小培養，所以許多教育機構都在提倡挫折教育。

課程内容：

一、什麼是逆商?

二、逆商測試。

三、如何提高個人逆商？

一：什麼是逆商？

通過故事引入逆商概念。

禾苗的故事。經曆“控水控肥”逆境成長的麥苗根系發達抗倒伏，而肥水充足的反而在麥穗季節倒伏一片。（圖片）

草原的中度幹擾。受到中度幹擾的草原，才會欣欣向榮。牛羊過度啃食會造成草被損壞，而自由生長則雜草叢生。（圖片）

蝴蝶的故事。化蛹為蛾，經曆了掙紮和挫折，翅膀才會更鮮豔、強硬，而沒有這個過程的蝴蝶翅膀沒有經過錘煉、無法飛翔。（圖片）

名人成功故事。逆商對一個人的事業成功起着決定性的作用。高AQ可以幫助産生一流的成績、生産力、創造力，可以幫助人們保持健康、活力和愉快的心情。（圖片）

1. 讓人費解的現象

為什麼許多智商高的人，在遠遠沒有發揮自己的潛能就停止不前了

為什麼有些人遇到挫折就一蹶不振，有些人卻雄心不改抗争到底

面對同樣的挫折或打擊，有些人能東山再起，有些人卻自暴自棄

2. 新的成功觀

在人們内心深處存在着一直處于昏睡狀态的能力。這些能力使人們驚異人們做夢都沒有想到自己有這樣的能力。這些能力的力量巨大如果能将它們從沉睡中喚醒并付諸行動将會使生命發生革命性的變化。——奧裡森.馬登

一個人事業成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟别人相差不大的情況下，挫折商對一個人的事業成功起着決定性的作用。

高AQ可以幫助産生一流的成績、生産力、創造力，可以幫助人們保持健康、活力和愉快的心情。

3. 逆商的核心理論

現代社會，人們往往以智商、情商為标準評價一個人的綜合能力，而“逆商”一詞則很少出現在人們的評價體系裡。“逆商”這一名詞由美國著名學者保羅·斯托茨首創，全稱“逆境商數”，又可稱為逆境商、挫折商。

目前，學界對逆商的概念已經形成了較為一緻的觀點。學界認為，逆商是指個體面對逆境時的抗壓、抗挫折以及化解逆境的能力，是對個體應對逆境能力的綜合評價。筆者認為，逆商不僅是評價個體綜合能力的重要參考依據，更是評價個體在面對逆境時能否沉着應對的重要量度。

保羅.斯托茨博士把逆商的核心理論分為四個部分

掌控Control、起因和責任歸屬Origin\Ownership、影響範圍Reach、持續時間Endurance；根據四部分的英文字母的縮寫我們分别用C、O、R、E代替它們。這四部分的指标決定了一個人逆商的高低。

興趣、特質、性格、潛能的測試（認知自我）

情緒和意志的測試

自我極限的挑戰

體驗失敗與成功（情緒和意志訓練、控制力訓練）

先簡單介紹一下，在後續拓展遊戲中可以針對每一部分進行遊戲設計。

二：逆商測試

需要針對小朋友設計逆商測試題（選擇題）（需要構思設計）

也可以設計開放性為題，如：

問題一：生活中你們都遇到哪些困難呢？

問題二：在這些困難裡，有哪件事是大家克服不了的？

問題三：克服不了的困難，最後怎樣了？

進行評估

三：提高你的逆商

1、充實孩子的情感儲備庫。

簡單地說，就是給孩子足夠的愛、信任和尊重。這是孩子在成長中，在遇到困難挫折時，汲取力量的重要源泉。

我們是否讓孩子感受到了足夠的愛？孩子是否知道，在我們心目中，他有着特殊的地位和意義？反過來，我們是不是他心中的重要的、有魅力的、能在關鍵時刻給他愛和力量的大人？

很多時候，幼兒的哭鬧、青少年的問題行為，都是由于他們的情感儲備庫空虛所緻。我們大人亦是如此，如果我們愛的油罐空了，我們就去找東西填補，不補滿了，我們就有心理和行為問題，就沒有能力去付出和愛别人。而孩子正在成長，他時刻需要從這個儲備庫裡提取能量。我們家長要做的，就是别忘了，以各種方式不斷地給他充滿這個情感儲備庫。

表達愛的方式有很多，除了跟孩子說、抱抱他親親他，我們還可以給孩子講講過去的溫暖的經曆、跟他嬉鬧、跟他分享、認真傾聽、安排不受打擾的特殊時間、設定特有的儀式和習俗，等等。

在傳達尊重和信任方面，溝通的方式很重要。我們都認為自己尊重并信任孩子，但是很多時候，孩子感覺到的可能并非如此。比如，孩子從幼兒園或學校回來，家長往往急于了解情況，問這問那。孩子說點什麼，家長就會本能地要去指導、糾正，說出來的話就會是這樣的：“怎麼不多吃點呢？出汗了為什麼不換換衣服？學了什麼，都學會沒？”這樣的反饋，在孩子看來，都有評判指責的傾向。一旦他意識到自己的話可能招來大人的評判和說教，他就會閉上嘴，關掉溝通的開關。

所以，站在孩子的角度，不要以自己的想法簡單地去評判和說教，這是對孩子最基本的尊重和信任，是保持溝通順暢的前提。溝通好了，我們才能發現問題，我們的指導孩子才會聽。

設計建立信任、愛和尊重的和諧氛圍。營造團隊氛圍，讓孩子感受到集體的關懷。（構思中）

2、教給孩子解決問題、決策、尋求幫助等等方法。

當孩子遭遇困難和失敗時，不僅僅是要安慰，更不能教給孩子推卸責任、或者放棄（比如無所謂、滿不在乎的态度），而是要引導孩子找到原因，積極想解決方法。

傳授解決方法，也不隻是在失敗犯錯誤時，當孩子做得好、做得成功漂亮時，不要誇獎了事，也要一樣去總結，分析原因，明白為什麼成功，是哪些因素導緻了好的結果。

重要的是，這個教給解決問題方法的環節一定不能省略掉，這是給了孩子應對困難的武器和工具。

教會學生理性面對逆境、失敗。設計一定逆境情景和故事，讓學生學會尋找解決逆境的方式，或者學着去尋找解決逆境的途徑，可以求助其他同學、家長等，一起解決逆境問題……

3、幫助孩子樹立自信。

怎麼做，才能培養自信呢？

空泛的誇獎越少越好，取而代之的是大量的鼓勵和适時的中肯的肯定，而寶貴的誇獎要集中放在孩子的努力、付出和進步上。

除了，肯定、鼓勵和适當的誇獎，還可以怎樣幫孩子樹立自信心呢？

我想，我們可以在這三個方面去武裝孩子：“我是”、“我有”、“我能”。

“我是”就是讓孩子有積極的自我評價。通過平時大人的肯定和強化，讓孩子知道，自己是一個什麼樣的人。這種自我評價最好是一個孩子可以為之努力的描述，而不是高不可攀的、絕對的描述。比如，我們可以讓他認為自己是一個有辦法的小孩、是值得信賴的、能堅持到底的、解決過問題的、善于找到資源尋求幫助的、敢于迎接挑戰的小孩，等等。而不是說“你是最優秀的、你是永遠成功的、你是天下第一的”。我們對孩子的評價越真實越客觀，越有利于他樹立強大的自信。

“我有”就是讓孩子清楚自己的儲備庫裡都有什麼，自己都有哪些資源。比如，孩子要知道，在關鍵時刻，他有可以信任的大人的絕對支持、有讓他尊重佩服的大人能給他講道理、有其他種種資源、有情感上的安全感，等等。“我有”的想法就是提醒他，遇到了問題，随時都可以去儲備庫裡查找。這樣經常幫他點點貨，會培養他善于利用資源和尋求幫助的能力。

“我能”就是讓孩子對自己的能力有信心。這個能力的信心，隻有從過去成功處理事情的經曆中才能得來。所以讓他對能力有信心的辦法，就是多給他提供機會，讓他獨立做事情、解決問題。比如，讓孩子在家裡承擔責任、做家務、參與決策、參加社會實踐，等等，都是好辦法。

對于很小的孩子，我們可以多教給他一些有自信含義的句式，比如“我相信我能……、我知道我可以……、我有把握……”，幫助他形成這樣的思維模式，但真正的自信并不是我們能給的、能教的，隻能是他通過做事情，看到自己有用，才感受到的。

設計遊戲環節，建立自信！……

4、正确對待孩子的錯誤和失敗。

害怕和恐懼隻能管用一時，不能培養出真正的自律，更不能幫助孩子提高逆商和回彈力。隻有當錯誤和失敗不再可怕了，孩子才有更強的回彈力。

所以，當孩子犯錯時、失敗時，可以讓他承擔後果或撤銷某些特權，但是重點要放在總結教訓、學習、以便下次改進上。同時，在情緒上仍要給孩子關愛和支持。

設計遊戲環節，體驗失敗與成功！多給與鼓勵和肯定！讓他們變得沉着樂觀地對待逆境和順境。……

首先恭喜遇到困難但锲而不舍，勇敢克服的小朋友，你們開始很好地步入逆商的訓練營，更會成為最好的赢家。如果面對困難還無法克服，打敗的小朋友也不要着急，相信這節課結束之後，你們會變得很棒，或者更棒！加油。

5、培養孩子的樂觀心态。

一個人樂觀與否，當然有先天的因素，但是總的來說，樂觀心态是可以後天培養的。而培養樂觀的最佳時期是在幼年。小孩本來都是樂觀的，但随着孩子慢慢長大，樂觀與悲觀的差别開始出現了。

體育運動、交友、興趣愛好、接觸大自然、開闊的眼界，等等，都可以是樂觀情緒的來源。但是樂觀心态的最根本來源，是一個人的思維模式。

樂觀與悲觀，表現在哪呢？我想，主要表現在對事情的解釋和對未來的預期上。

發生了好的事情，樂觀的人認為那是因為自己有能力、有優秀的素質，悲觀的人認為那時運氣，是外因所緻。發生了壞的事情，樂觀的人認為那是碰巧趕上了，或是由于外部原因，或是由于自己一時不小心，總之，這個原因不是永久性的；而悲觀的人則認為那時由于自己的問題，是自己的某些特性和能力不夠造成的。就是說，這個原因是持久的、本質性的，因而他會感到自卑沮喪，并且會想，這樣的壞事很可能還會發生。

由此可見，我們教給孩子，怎樣去解釋一個事情，這很關鍵。教給孩子用樂觀者的方式去解釋事情，去給事情歸因，并且從樂觀的角度對未來做預期，這很重要。

其實，我覺得，現在的孩子應該比過去的孩子更樂觀，因為現在的孩子從小體驗過更多的支配感和征服感，應該感覺自己更有力量。但是，如果孩子經曆過的負面事件太少，沒有學會怎樣樂觀地解釋壞事，那麼他就會缺乏自嘲、自我寬慰、反駁悲觀情緒等等能力。

總之，樂觀的心态相當于潤滑劑，它會使我們從逆境中掙脫出來、振作、反擊變得更容易。

設計培養樂觀的拓展訓練。……

6、幫助孩子樹立高遠的目标。

美國一位逆商研究者凱缇.弗雷（Katie Frey）研究了許多突破逆境獲得成功的孩子們，發現他們身上共有的性格特征是：“自我依賴、獨立、有自控力、充滿希望的、有目标感。”

這個目标感是我們現在常常忽視的。家長和教育者常是忙着讓孩子出成績，然後獎勵快樂。這樣忙到最後，孩子仍然是被動的。如果孩子自己有目标，有動機，那才是家長和教育者的工作做到了位。

其實，前面說的那些條都隻是裝備零件而已，背後的動力才最關鍵。如果總是顯示電量不足，那再好的裝備，也不能幫孩子跳出逆境。

結合幾節課的培訓，讓孩子樹立短期（一年）和長期目标的規劃，并寫出來或表達出來。

最後總結：

要讓孩子找到真正的自己，建立自愛、自信。

防止受挫的好辦法就是以攻為守，提高逆商和回彈力，增強心理免疫力。

堅韌、樂觀、有目标的孩子，會在未來體驗到更大的幸福和快樂。

也談一下，我覺得挫折教育主要有下面幾個誤區：

1、為了挫折教育，故意制造挫折。其實，我主張讓孩子多體驗各種經曆，比如，帶孩子去農村住一段，或讓孩子參加社會實踐活動，等等。這裡說的制造挫折不是指這些，而是指一些家長心裡有了挫折教育的想法之後，就對孩子過分嚴厲、苛刻，動辄訓斥或打罵，不能在必要的時候給孩子應有的幫助、支持和鼓勵。其實這種做法恰恰是剝奪了孩子抗挫折的資本，對提高抗挫折能力是有害的。

2、不注意挫折教育的時間性。對于不同年齡的孩子，挫折教育的方法和程度都應不同，要根據孩子的承受能力去調整。

3、當孩子面對困境和挫折時，完全撒手不管，認為這是在鍛煉孩子獨立處理問題的能力。家長是應該盡量讓孩子學習獨立處理問題，但是，挫折教育的關鍵不在于遇到挫折，而在于這時家長的引導。家長的責任是，教給孩子怎樣應付困難。所以家長要認真分辨事件的程度和性質，區别對待，不能真的完全放手。有些我們認為的小事，在孩子看來其實是很大的事。

4、完全放棄肯定、誇獎、鼓勵、賞識。其實這些跟挫折教育不矛盾，關鍵是方法問題。

遊戲環節：（持續增加中）

環節一：穿針引線

在規定的時間内，把一根線引入細小的針眼中，要求：幹淨、麻利、快。

環節二：走秀表演

要求同學們在走秀音樂的帶動下走T台并完成相應的動作，先自己獨走，後者結合。

環節三：愛的抱抱

此遊戲要求男生女生圍圈快速跑步，跑步過程中聆聽老師口令，聽到數字後迅速抱團，符合老師口令的數字，記住，本環節無論男生女生一定在配合下完成。

同學們，經過這節課我們知道了什麼是逆商，逆商的重要性以及如何培養逆商，所以孩子們以後不管以後遇到什麼樣的困難，一定要勇敢的戰勝它，克服它！相信自己是最棒的！！！！

#逆商#

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