換了燃氣表後用氣量多了?把自己家裡的燃氣表換成了新表之後,舊表裡原來還剩餘的371立方氣,轉到新表之後隻剩下了222立方,“難道那149立方憑空消失了?”近日,家住山語城的楊先生在把自家的新奧燃氣表舊表換新表後,就發現了有149立方燃氣“不見了”長沙新奧城北公司相關負責人解釋,燃氣用戶的用氣量以基表顯示的數據為基準數據,由于楊先生家的IC卡控制器發生故障,沒有如實扣費,這才導緻顯示數量與實際數量不符,下面我們就來聊聊關于換了燃氣表後用氣量多了?接下來我們就一起去了解一下吧!
把自己家裡的燃氣表換成了新表之後,舊表裡原來還剩餘的371立方氣,轉到新表之後隻剩下了222立方,“難道那149立方憑空消失了?”近日,家住山語城的楊先生在把自家的新奧燃氣表舊表換新表後,就發現了有149立方燃氣“不見了”。長沙新奧城北公司相關負責人解釋,燃氣用戶的用氣量以基表顯示的數據為基準數據,由于楊先生家的IC卡控制器發生故障,沒有如實扣費,這才導緻顯示數量與實際數量不符。
10月29日,新奧燃氣上門檢查,因家中的燃氣表用了7年,楊先生決定更換新表,并在安檢維修服務單上簽了字。當時燃氣表裡剩餘的氣量為371.28立方, 安檢員當時的回複是查詢後台數據需要4-5個工作日。
在更換了新表的第5個工作日,楊先生發現,原剩餘371立方的天然氣,竟莫名縮水了149立方。随後,楊先生再次撥打95158新奧燃氣服務熱線,客服人員表示,楊先生舊表轉新表的氣量數據為222立方,是根據他的燃氣表的總用氣量與購氣量相減,剩餘多少就是多少。
長沙新奧城北公司相關負責人解釋,燃氣用戶的用氣量以基表顯示的數據為基準數據,由于楊先生家的IC卡控制器發生故障,沒有如實扣費,這才導緻顯示數量與實際數量不符。他還建議廣大用戶平時可以關注一下燃氣表的基表數和控制器上的總用氣量,看是不是可以對應,如果是對應的話應該是沒問題的,如果有不對應的地方,可以撥打客服電話,工作人員可以上門檢修更換。
潇湘晨報記者黎棠
【來源:潇湘晨報】
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