零售業最關鍵的四個要素是什麼?中國是全球零售最複雜的市場中國地域遼闊，人口複雜，不同區域消費文化和消費場景迥異，跨區域複制對消費者的研究成本增大中國消費者是全球要求最複雜的消費者，虛拟的互聯網商業調動起了消費者很多欲望和錯誤觀念，引導了一些扭曲化的消費現象，導緻消費者“價值消費”的成本遠高于其他國家，我來為大家講解一下關于零售業最關鍵的四個要素是什麼?跟着小編一起來看一看吧!

零售業最關鍵的四個要素是什麼

中國是全球零售最複雜的市場。

中國地域遼闊，人口複雜，不同區域消費文化和消費場景迥異，跨區域複制對消費者的研究成本增大。中國消費者是全球要求最複雜的消費者，虛拟的互聯網商業調動起了消費者很多欲望和錯誤觀念，引導了一些扭曲化的消費現象，導緻消費者“價值消費”的成本遠高于其他國家。

中國零售市場前三十年的過快發展和畸形的賣方市場時代，使得供應鍊體系冗長、分散和低效，這導緻了零售企業為消費者高效率提供商品的能力偏弱。

零售行業以前是“賣方市場”，整個買方終端是入門門檻最低的行業之一。但時代變遷，市場快速的轉變為“買方市場”，随之而來的挑戰是：零售行業變成需要很高綜合素質人才的行業。現階段人才素質的落差，導緻企業在推進變革的時候會出現動力不足，劣币驅逐良币的現象。

這些因素綜合起來，對中國的零售企業家提出了很高的要求：在當下變革時要有堅定的信念和強大的理論實踐體系，同時還要不能犯太多錯誤。企業家該如何應對這樣的挑戰？在具體實操過程中，如果能有效的關注以下兩個方面，可能會更有利于企業進入到良性運轉中。

1.推行要把握好“勢”

企業在變革時候，要把握好“勢”。那麼什麼是“勢”呢？勢是趨勢的意思，趨勢是方向，一個企業裡有小勢，企業外面有大勢。優秀的企業家會讓外部的大“勢”以高效率、低成本的方式滲透進企業内部，影響内部的勢。僅僅為企業樹立正向的“勢”還不夠，企業家還要有抵禦内部“逆勢”的方法和手段。

我們經常會在企業變革的過程中看到，很多企業内部保守勢力雖然表面上會呼應變革，實際操作過程中會利用企業人員素質層次不齊的現狀以及既得利益的保護思維，制造更大的短期錯誤，用這種“逆勢”來影響變革的動力，造成變革失敗的局面。這就需要企業家要審時度勢的一鼓作氣，持續疊代，加強交流，一個很好的建議是要利用好企業文化的力量，内部做試點，樹标杆，加大對榜樣的宣傳力度。

2.不盲目照抄照搬

關注中國零售市場與國外零售市場的差異化，經驗不能簡單照搬。很多企業在推動變革時候喜歡借鑒國外優秀的零售企業，這種開放學習、走出去引進來的心态固然可取。但是需要知道：國外供應鍊基礎和國内不同，發達國家供應商，多是具有系統零售運營能力的供應鍊管理者，可以訂制屬于本區域消費者喜歡的風格貨品，并掌控進銷存。而國内的多為“區域品牌代理商”，隻有簡單的人員和貨品管理能力，不具備零售未來發展的高效率的供應鍊運營周轉能力。

國外的零售商和國内也有很大不同，國内是“二房東”式的零售商為主，國外則是“買手”式的零售商更普遍。通過門店和樓層經理組成的強大的品牌買手，可以做到千店千面；國外和國内的商圈環境也不相同，國外大部分發達的零售國家，對主力傳統商圈都有“大／小店保護法”，新的商業除非收購老物業，否則不能在傳統商圈進行大規模開發，也不能在傳統市區進行大規模商業開發，類似像購物中心這類“做商圈”的大型城市綜合體隻能開在郊外。但國内新商圈卻能在城市裡層出不窮，對一個城市原有的商業格局做結構性的破壞。中國零售企業面對的，是在一個城市“動态”的商圈裡，不斷強化自己的差異化地位。

——和君集團商業零售研究中心主任 丁昀

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