今年雙11隻剩三天了，雙11後賣家們就将要備戰雙12了，下面來說說2017淘寶雙12店鋪紅包的相關問題。

一、店鋪紅包是什麼

賣家可以自己設置店鋪紅包，供買家在自己店鋪消費時使用的紅包，店鋪紅包僅限在自己的店鋪使用，可對全店商品使用，要求訂單金額至少高于該紅包面額(不包含郵費)。

二、設置淘寶雙12店鋪紅包有什麼好處

“店鋪紅包”是引流利器，億萬級流量場景淘寶網站右側工具條、千萬級流量場景PC端和無線端購物車、千萬級流量場景PC端收藏夾等即刻穿透，活動期間瓜分2017淘寶雙12滿溢流量。

五、設置淘寶雙12店鋪紅包賣家規則

1、賣家準入：淘寶集市賣家。

2、設置時間：2017年10月16日0:00:00 –2017年12月12日23:59:59。

3、 設置權限：店鋪主賬号設置，子帳号需要主賬号授權方可進行設置，在賣家中心-店鋪管理-子賬号管理-崗位管理-修改權限中，可以找到設置授權。

4、發放方式：活動期間，一個買家賬号最多可直接領4張店鋪紅包，如果關注、收藏該店鋪，系統将額外贈送1張店鋪紅包。

5、紅包數量及面額：店鋪紅包發放數量不設上限，紅包面額為5元。

6、使用條件：一個店鋪的一個訂單隻能使用一個店鋪紅包。

7、發放時間：2017年12月1 日0:00:00-2017年12月12日23:59:59。

8、使用時間：2017年12月12日 0:00:00-23:59:59。

9、操作規則：

a、報名淘寶雙12活動(會場 外圍)并審核通過的賣家，店鋪紅包不允許删除；

b、賣家因審核未通過、或被清退活動、或自行撤銷活動等原因，不想繼續發放店鋪紅包的，賣家需自行删除店鋪紅包。（在淘營銷平台-我的工作台-營銷活動，進行操作）已經發放的店鋪紅包可在活動期内正常使用。

10、使用條件：

a、店鋪紅包僅限在發行紅包的店鋪使用，對全店商品通用；

b、訂單金額至少高于紅包面額(不包含郵費)；

c、店鋪紅包隻能用于抵扣商品金額，不能用于如服務費、運費等非商品金額抵扣；

d、店鋪紅包可與以下工具同時使用：店鋪滿減、店鋪滿返、淘金币、集分寶、支付寶現金紅包等。

11、退款規則：

a、如果使用店鋪紅包的訂單發起全額退款(交易狀态為訂單關閉)，且退款完成時，該店鋪紅包還在使用有效期内，則該店鋪紅包将會退還至買家賬戶；若退款完成時該店鋪紅包已過期的，則該店鋪紅包不退還；部分退款時，店鋪紅包不退還。

b、若買家針對使用店鋪紅包的訂單發起退款申請，現金退款額度以實際支付金額為限，即退還減去店鋪紅包分攤抵扣金額後的實際金額。

比如，買家一筆訂單購買A商品40元 B商品60元，使用店鋪紅包5元，實際支付95元=A商品38元 B商品57元。

買家發起全額退款，退還95元(若紅包還在使用有效期内，同時退還5元店鋪紅包)。買家僅發起A商品全額退款，退還38元(屬于部分退款，店鋪紅包不退)。買家僅發起B商品全額退款，退還57元(屬于部分退款，店鋪紅包不退)。

12、需要特别注意資損風險：

店鋪如有低價格商品時，賣家将有可能存在資損風險，賣家可通過手動下架的方式避免資損的風險。

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