去年“雙十一”時，長沙市民陳女士在“百菲酪京東自營旗艦店”購買了5箱“百菲酪水牛純奶”。2021年11月12日，陳女士收到貨後發現，在每箱牛奶的外包裝上貼了一個白色的标簽印着“2021.9.11”，而在這張标簽的下方，又有着另外一串數字“20210523”，“兩個日期差了3個多月，如果是按照下面的日子，在我收到貨的時候，牛奶就快過期了。”陳女士懷疑是商家擅自更改了産品的生産日期。

之後，陳女士曾多次向客服反映此情況，“1月12日上午，有客服跟我打電話，說标簽是庫房誤貼上去的。”

1月12日，潇湘晨報頭條幫忙記者與京東客服取得聯系，對方表示目前已有專員介入此事，專員正全程負責處理這個問題。

“雙十一”買了5箱奶，盒子上有兩個生産日期？

去年“雙十一”當天，陳女士實付148.79元購買了5箱牛奶，“買了5箱就是準備給家裡的小孩還有自己喝的，如果是這樣的話，也不敢給小孩喝，5箱牛奶現在都還放在家裡。”

2021年11月12日，陳女士收到貨後發現，在每箱牛奶的外包裝上貼了一個白色的标簽印着“2021.9.11”，而在這張标簽遮蓋的下方，又有着另外一串數字“20210523”，“兩個日期差了3個多月，如果是按照下面的日子，在我收到貨的時候，牛奶就快過期了。”陳女士懷疑是商家擅自更改了産品的生産日期。

“當時收到貨後，我就跟客服反映了這個事，他們首先說是給我退牛奶，後來又說給我換牛奶，還說給我補償5000京豆，這些我都沒接受，我就想弄清楚是怎麼回事。”陳女士說，“1月12日上午，有客服跟我打電話，說标簽是庫房誤貼上去的。”對于此說法，陳女士并不認可。

陳女士介紹，自己并不是第一次在該平台購買此商品，“以前買的牛奶，盒子上面從來沒有出現過這個問題，如果是誤貼的話，為什麼五箱牛奶的标簽都是覆蓋掉了原本印刷的生産日期？所以客服說這個是誤貼，我不太認可。”

平台正介入處理，律師：若修改食品生産日期涉嫌欺詐消費者

1月12日，潇湘晨報記者在京東平台搜索該款産品，陳女士購買的為12盒每箱，保質期為6個月。若按照标簽覆蓋過的下面的日期來算，産品在2021年11月23日左右過期。

當天記者也與京東客服取得聯系，對方表示目前已有專員介入此事，專員正全程負責處理這個問題。

“因為平台一直沒給我一個滿意說法，牛奶買回來後我也就沒拆過，怕拆了更麻煩，就一直放在那。12日下午又有人聯系我，讓我把外包裝拆了看裡面小包裝的日期，然後拍照給他們。”1月12日，陳女士返回家中拆開盒子，發現裡面每盒牛奶上印着的日期和外盒上貼着的标簽日期一樣，為“20210911”，“我也不知道是因為外包裝沒用完，所以重新貼了标簽還是怎麼，但是當時我隻看外包裝肯定就不敢喝這個牛奶了，我也把最新的照片發給了平台，因為從來沒遇到過這種情況，也不知道正常處理方法應該是什麼，現在在等平台的回複。”

針對此事，潇湘晨報記者咨詢了湖南睿邦律師事務所執行主任劉明律師的意見，劉明表示，生産日期相當于食品的出生年齡，修改食品的出生日期的行為涉嫌欺詐消費者，按照食品安全法的規定，消費者可以主張10倍賠償。

至于平台所稱的生産日期誤貼的問題，在消費者已經提供證據證明商家可能存在日期作假的情況下，應由商家舉證證明其主張。

潇湘晨報記者張沁 實習生陳喆 劉友明

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