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客戶漏鬥的商業模式

生活 更新时间:2024-08-11 17:12:47

客戶漏鬥的商業模式(客戶案例智能備貨)1

在杭州,越來越多的服裝電商開始使用依鍊網倉。“入倉”即代表着傳統服裝企業邁入了數字化倉儲時代,随之而來的是倉庫成本的降低、人員的縮減以及發貨量、發貨準确率快速提升的高回報。

“現在完全用不到倉庫了,我們把倉庫全部退掉,隻保留了辦公室,倉庫人員也全部遣散了,租金 工資,每月節省了一大筆固定開支!但是在效能方面卻不降反升,真的非常劃算!”李聰說。

客戶漏鬥的商業模式(客戶案例智能備貨)2

(圖示:咖範辦公環境)

咖範是一家杭州本土經營港風男裝的電商公司,創始人李聰一開始就把經營目标定位在16-25歲的年輕男性市場。

從一開始的一家店鋪,到後來的三家,咖範逐步将SKU提升至84567個。

随着公司規模的不斷擴大,咖範租賃了倉庫,并從老家帶來了一些老鄉作為員工。

客戶漏鬥的商業模式(客戶案例智能備貨)3

(圖示:咖範店鋪運營數據監測)

“那時候吧,也沒多想,貨多了就租倉庫,人不夠就從老家帶幫工。真正發現問題還是從庫存開始的,倉庫越租越大,還是沒地方堆貨,好多占地方的貨都是積壓了很久賣不出去的。那時候我就意識到了,我們的備貨方式有問題。”李聰給我們講起了咖範的故事。

2019年,咖範為解決庫存問題正式與依鍊達成合作,開始使用依鍊提供的E精靈ERP管理系統。

01 精準預測,擺脫憑感覺備貨

“我們當時備貨都是憑感覺,哪個款感覺銷量還不錯就多備一些,哪些款賣得一般就适量備一點,沒什麼依據,更别說精準了。”

E精靈ERP為解決客戶需求,從宏觀和微觀兩個維度幫助電商精準備貨:

宏觀維度整體把控備貨數量

E精靈ERP數據中心可以查看公司整體經營數據。咖範綁定了三家已有的店鋪,通過E精靈後台,可以清晰查看每家店鋪的經營水平、銷量趨勢,快速分析各渠道、各店鋪、各類目、新品、供應商等的銷量情況。

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(圖示:E精靈ERP數據中心)

微觀維度把控備貨細節

E精靈通過人工智能整合大數據,充分結合商品銷量趨勢、季節、天氣、已有庫存等多維度影響因素,精準預測銷量,智能計算出每個SKU的備貨數量,一鍵即可生成采購單。

客戶漏鬥的商業模式(客戶案例智能備貨)5

(圖示:E精靈ERP智能采購)

“備貨不盲目了,這是最明顯的感受!其次就是操作很簡單,選擇添加備貨采購就行了,直接向所有檔口發出采購申請,都不用一個一個打電話。更關鍵的是小弟拿貨不拿錢了,我這邊線上就付完款了。”

02 安全交易,擺脫檔口現結

咖範在使用E精靈ERP之前都是把錢給拿貨小弟,挨個去檔口拿貨現結的,不僅資金管理非常不方便,錢放在小弟手上也還是心有芥蒂。

E精靈ERP自帶依鍊支付系統,采購訂單發出後,小弟隻需要按訂單去各大檔口拿貨,貨拿回來完成清點,系統會自動統計好到貨數據,線上一鍵即可完成所有檔口的付款,不用再去計算每天的貨款一個個分錢了。

客戶漏鬥的商業模式(客戶案例智能備貨)6

(圖示:E精靈ERP付款單)

“後來到2021年,依鍊跟我提起入倉,讓我把倉庫退了,人退了,把這些錢省下來去做運營,擴大經營規模,把發貨效率提起來。我當時眼前一亮!

之前租的倉庫,因為單量不穩定,不是空置成本,就是不夠堆貨,發貨效率也因為人手問題一直提不起來。為啥不把專業的事情交給專業的人來做呢?我就果斷入倉了。”

03 一件代發,擺脫傳統倉儲

依鍊網倉的拿貨小哥,每天都會按接到的客戶訂單,立即去檔口拿貨/退貨。

貨到網倉進入狂掃,完成數據錄入,查尋貨品去向,到貨信息保證第一時間同步到客戶E精靈ERP系統。

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(圖示:依鍊網倉狂掃)

貨品去向如果關聯店鋪訂單,則立即進入網倉發貨流程,貨不入庫立即發出,保證客戶的履約時效性。

貨品去向如果為備貨商品,則立即進入網倉備貨流程,依鍊網倉專業的WMS系統會根據客戶的商品信息,智能分區入庫,保證揀貨時效,第一時間響應訂單發貨。

客戶漏鬥的商業模式(客戶案例智能備貨)8

(圖示:依鍊網倉發貨)

“現在備貨很精準,拿貨也不用我們自己拿了,貨到網倉,我這邊系統上就能看到到貨情況,财務直接付款,依鍊網倉那邊當天就把貨發出去了,發貨效率至少提升了2倍!

我現在就希望依鍊網倉的規模越來越大!快遞價格能壓得更低一點就更好了。”李聰笑着說道。

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