文/ 蘇一壹

從市場視角，我認為微信聚合用戶，但鮮少經營用戶的産品氣質，是騰訊在移動端實現創造力的核心源泉。換句話說，好用又實用背後，得以讓騰訊對用戶市場實現重新想象。同樣得益如此，騰訊将下一步的想象力，放在了用戶和企業交叉參與的電子郵件端。

早在QQ郵箱web端時期，該項業務就是騰訊非常重要的明星産品，它的團隊也被業界稱為可與QQ團隊媲美的“七星級團隊”。張小龍着重用戶體驗的技術風格，實現QQ郵箱從軟件到後台服務以及雲服務全體系打通。尤其在用戶體驗和趣味性方面，讓QQ郵箱開發出漂流瓶與郵箱閱讀空間、超大附件支持等一系列獨特的嘗試。這不隻讓QQ郵箱聲名鵲起，也為微信導入了重要的模塊功能，構成了先天動機。

追本溯源看來，此番騰訊高調推出QQ郵箱AppV3.2版，是後天效應已經成熟：騰訊即将發力郵件APP端，視為騰訊新的戰略級産品。那麼，這個新的戰略級，會有怎樣的量級呢？

QQ郵箱App：七星技術鍛造七星品質

作為騰訊下一步的想象力，QQ郵箱APP是QQ郵箱web端的傳承，迎來新的爆發機會。

與微信的生活服務相比，電子郵件更是作為信息服務工具，在後台服務和雲服務領域就更加側重。可以發現，QQ郵箱APP端繼承了“七星團隊”在技術上的全體系積累後，其有意在多賬戶登陸、一站式郵件處理上發力，其實質為移動互聯網端的全渠道整合。解讀看來，是七星級團隊的技術積累，已經轉換為七星品質的支撐，為QQ郵箱app的全面爆發打下了基礎。

如果說微信強調的是服務寬度，QQ郵箱則應該強調垂直整合：早期微信的推出，是基于語音、移動端和互聯網社交端的跨界而生；那麼QQ郵箱則是将後台的安全、便捷和服務歸于一統，三位一體整合行業，目的是打造出重要的平台量級。

不隻如此，從QQ郵箱AppV3.2的版本看來，其導入用戶頭像和一對單、一對多的社交功能的導入，并接通微信平台，非常有利于用戶體驗、企業經營，保證用戶便捷的同事，更為現今苦尋移動互聯網發展機會的企業注入了活力；另外一方面，QQ郵箱APP全力打造移動“綠色郵箱”的概念，旨在保證用戶安全顧慮和文件私密程度，也為QQ郵箱app在移動互聯網的一家獨大增添了新的技術壁壘。

聚合萬千：QQ郵箱app，一個就足夠

不難看出，移動互聯風潮凜冽，在2009年成功推出企業郵箱後，騰訊有意後發制人，而騰訊QQ郵箱app的優勢幾乎與如日中天的微信一樣：實現七星品質保證，着眼于提高整個郵箱市場的服務質量，最終實現全渠道整合，獲得重新想象的可能。

4G到來，更快的信息交互頻率，将加速移動辦公趨勢的普及以及用戶郵件處理需求的迫切。為了迎接這一市場機會，QQ郵箱APP提前作出了全面提升：面對以用戶體驗思維緻勝的移動互聯網，其支持主題聚合、全屏讀寫（橫屏切換）、列表提速等；把用戶權益放在第一位，貼心的實現了廣告郵件智能聚合功能與郵件舉報功能。

前端的用戶視角和極緻體驗，配以後端的技術支持。按騰訊QQ郵箱團隊的話說，“此次升級是對傳統郵箱客戶端概念性的颠覆”。移動互聯網再一次将PC互聯網的渠道亂象化繁為簡，意在整合傳統郵件渠道，實現真正意義的移動郵箱全平台布局。可以預期的是，QQ郵箱APP，即将演化為移動互聯網的超級入口之一，這一次的參與主體，是若幹企業與海量用戶共同湧入，促生又一移動互聯網産業高度的成型。

這裡還有一個産業背景是，iPhone6行将上市，其配備的ios8系統包含的imassage語音、視頻和圖片功能，有可能影響微信在社交網絡端的江湖排位。這是一個非常重要的信号：作為技術對抗和博弈的移動互聯網，提前開始了市場布局；而此刻，提前擁抱和使用全賬号郵箱app和企業郵箱服務變得分外重要。從這個意義上講，騰訊對全賬戶郵箱APP的鄭重布局，也重新打開一片洪荒，試圖找尋到國内移動互聯網環境的新意。（本文完）

作者簡介：蘇一壹，市場與品牌評論人。

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