由C2CC傳媒出品的年終盤“新”《2018,他們下手了》系列報道已經出爐,近期将陸續發布新細分品類、新興人類、新心智品牌、新秀品牌和新興渠道的文章,揭秘年輕的他們是如何下手美妝市場的。
猶記得,數月前剛結束出差回來的小C,被同事拉着評價她手上的兩個國貨品牌。通過從包裝、顔色、設計,以及産品使用感等各方面測評後,“非專業”的小C最終選擇了無論是包裝還是名字都具有濃郁中國風的美康粉黛。與此同時,它亦成功引起了小C的注意。有趣的是,随後小C便在出差中,偶然接觸到了美康粉黛創始人謝安剛。
經過一番“搜查”,小C發現醉美中國風彩妝品牌——美康粉黛,在2018年的表現可真不簡單。有數據顯示,美康粉黛在2018年1月—9月的交易指數增長率達到99%,是交易指數體量大、增長又快的品牌。
注:圖片源于網絡
值得一提的是,在2018年雙十一的時候,馬雲爸爸還直播推了一波美康粉黛的口紅。(小C内心OS:畫面簡直不要太美)據統計,該口紅在雙十一當天20分鐘内賣了10W支,不得不說,馬雲爸爸的帶貨能力是非常的不一般。
此外,截止目前為止,美康粉黛天貓官方旗艦店的粉絲數量由2018年初的216W增長到542W;小紅書上有1.1W篇筆記;抖音美妝達人推薦的美康粉黛,視頻播放量達24.6W;今年雙十一銷售近億元......
從這一系列數據來看,2018的美康粉黛可謂風頭正盛。用一個詞來說,就是“火”,但它是怎麼火的呢?其粉絲運營秘訣又是什麼?另外,平價的它真有那麼受歡迎嗎?消費者對其的評價如何呢?
老國貨品牌的十餘年“煥新”路
從手作散粉到國貨新秀、從經典國貨到醉美中國風彩妝、從一個單品到200-300個SKU、從0到億的銷售突破......美康粉黛的“煥新”之路從未止步。
那麼,它是如何做到“煥新”的?這背後的後盾又是什麼?小C根據此前謝安剛的分享總結了兩點。
美康粉黛創始人謝安剛
1.在“中國風”的基礎上,打造品牌辨識度。
據謝安剛透露,美康粉黛的誕生是“機緣巧合”。2004年,其原本從事化妝品生産的妻子“美姐”手工打造了一款散粉,推出後獲得了消費者的認可。
基于此款持續銷售至今的散粉,2007年瞄準年輕消費群體,定位平價的中國風品牌美康粉黛創立了。而後在淘寶發展的十餘年間,美康粉黛在堅持貫徹“中國風”的基礎之上,不斷創新産品。
這一點,從其旗艦店品牌、産品及其文案的呈現上即可得到佐證。它不僅在包裝上采用中國風元素,各類産品命名也充滿了古典感,比如某款口紅色号描述為紅豆南國、橘子洲頭、桃之夭夭等。這一長達數十年的堅持,無疑使得其在一衆美妝品牌中,擁有了獨特辨識度,自然而然也就有了不可替代性。
2.背靠口碑代工廠,15天即可推出新産品。
“美康粉黛15天就能推出新品,每月上新款達3-4款。這背後粉絲運營及可靠的代工廠的支持。”謝安剛如是說。
以其銷量超26萬的玫瑰美容散粉為例,其加工廠為洪澤天香,與美康粉黛出自同一家母公司,通過“自家人”生産的産品,不僅能實時溝通、全程掌握品質,還可以享有專屬或優先為自家品牌服務的“特權”。
除了自家代工廠之外,美康粉黛的熱戀腮紅單品和彩妝品類中較為“特殊”的筆類單品,分别選擇了業内具有口碑保證的代工廠——蘇州安特、甯波愛詩。
如何“煉”成億級新心智品牌?
“2018年美康粉黛的體量預計破10億元。”是謝安剛接受采訪時曾說過的一句話。經過後續的相關采訪,小C找到了他這句話的底氣何在。
1.用有溫度的C2B模式,精細化粉絲運營。
正如謝安剛對小C說的那樣,“美康粉黛與其他品牌相比,最大特色是精細化粉絲運營,而找到與品牌氣味相投的人,并将高人氣轉化成高銷量則是美康粉黛粉絲營銷的最終目的。”這也就意味着,這個億萬級别的品牌有着它自己獨特的一套“模式”。
從美康粉黛的粉絲運營策略來看,從産品生産環節到後期溝通都是圍繞粉絲運營這一核心“操作”的。比如,在打造産品上,美康粉黛采用C2B的模式,通過粉絲互動營銷,讓消費者參與品牌運營。
而且在産品研發期間,美康粉黛便會通過粉絲群邀請粉絲參與到包裝設計及産品試用的過程中來。其團隊則會根據粉絲對設計的喜好及試用感受對産品進行調整,随後依靠代加工廠,完成大規模的量産及上架。
2.打造美姐個人IP,深化粉絲運營體系。
除了利用“卡位”去運營粉絲流量,摸準粉絲的需求,通過在産品開發、内容制定和活動設置上參考粉絲的意見,來增加品牌與粉絲間的黏性之外,美康粉黛還于2012年推出了“美姐”這一“IP”。
“美姐”帶你進工廠
目前,團隊以“美姐”為品牌IP建立并維護着超過幾百個私人微信号。品牌客戶滿意中心人數達到100人,80%為售前客服,社群維護專員超過20人。
事實上“美姐”這一“IP”的打造,不僅可以使得美康粉黛在内容傳播中展現家庭、工作、休閑活動的片段,為粉絲呈現一個鮮活的、有血有肉的品牌創始人形象,還能通過線上互動,與之建立人格化的聯系。
如此,美康粉黛便通過“中國風”的品牌辨識度、超快的上新速度、精細化且有溫度的粉絲運營,以及“美姐”的個人IP等等,占據了其粉絲群體的心智。
便宜沒好貨?看看他們怎麼說的
有趣的是,小C在做有關美康粉黛的調查時,幾次聽到“便宜沒好貨”的話語,這不由得讓小C開始好奇,大家是如何看待這個在抖音小紅書等平台上也大火了一把的中國風平價彩妝的老國貨品牌。
究竟是無功無過?還是有功有過?亦或是功大于過......為此,小C“搜集”到了以下采訪問答,或許看完之後,你的心中會有所定論。
Q1:您如何看待“平價”國貨美康粉黛?
網名:古風愛好者
标簽:91年 典型辦公室職員
綜合評分:★★★★☆
評價:于我而言,“平價”國貨美康粉黛可以說是“物有所值”。從包裝和名字上來說,很具中國古典的特色,可以一下引起我的注意;從産品使用感來講,味道好聞,溫和不刺激,感覺還是可以的;從價格來講,很便宜,又有很多優惠。總而言之,超出了我對平價産品的期待值。
網名:超愛吸奶茶的胖紙
标簽:94年 肥宅
綜合評分:★★☆☆☆
評價:“便宜是真的沒好貨”,我覺得美康粉黛槽點滿滿。比如,産品體驗感極差,以其非常大碗而且很便宜的玫瑰散粉為例,其粉質略粗糙,控油效果不是很好。另外,其配套的粉撲也不是很好,用久了會掉毛。
網名:愛跳舞的小江
标簽:93年 耿直軟妹
綜合評分:☆☆☆☆☆
評價:不知道這個品牌,以前都沒有聽說過。另外,我是真心對國産品牌不太感冒。
Q2:您覺得美康粉黛的産品使用感如何?
網名:房東的喵
标簽:97年 追求公正和諧的天秤座
使用感:★★★☆☆
評價:産品體驗感我給3分,其實,對于美康粉黛的産品我一直持中立态度,雖然它的成分安全,但是部分不太适合我膚質。
網名:一顆不酸的檸檬
标簽:87年 死宅 女漢紙
使用感:★★☆☆☆
評價:總體來說,使用感不太好,沒有達到我的期待值。看在美康粉黛古風的創意和堅持上,我給兩分。我選擇支持國貨,是在同等價位上選擇國貨,但前提是國貨的質量也要對得起我的期待,所以,希望美康粉黛的使用感可以提高些。
網名:拽酷炫的小人物
标簽:96年 個性 自我
使用感:☆☆☆☆☆
評價:沒有使用過,看包裝對美康粉黛的産品會有所期待,至于會不會嘗試,要看心情。
Q3:您覺得美康粉黛這種老國貨品牌的優、劣勢分别是什麼?
網名:加油,會變瘦哒
标簽:90年 “圓滑”
優勢:一個品牌能火自然是有它的本事的。而老國貨品牌美康粉黛的本事就在于它中國風的包裝、命名,以及它的營銷。除了獨有的粉絲營銷之外,我經常能在B站、抖音、小紅書等平台上看到它的身影。
劣勢:美康粉黛有些産品的确不好用,實際上,它的推廣視頻多了很誤導人的。但如果買了平價國貨,就需要給它一點點寬容,不要雙标。
網名:不愛吃魚
标簽:88年 理性
優勢:我個人感覺美康粉黛的重心放在了營銷推廣及包裝上,的确,其包裝是極其精美的,包裝盒的質量也非常好。
劣勢:但至于其産品質量就有點兒呵呵了,東西超級難用就用性價比三個字做遮羞布。
網名:木子二十八
标簽:98年 社交達人
優勢:人總是對貴的東西特别寬容,對平價的東西雞蛋裡挑骨頭。總體來說,我沒有覺得美康粉黛的産品超級好,但是性價比真的高,包裝也很精美。
劣勢:個别産品的品質的确有待提高。
......
寫在最後:事實上,随着國貨的崛起和消費的不斷升級轉型,愈來愈理智的消費者,開始對國貨有了更多的期待,亦如調查中對平價國貨美康粉黛感冒的消費者。不過,我們也不難發現,消費者對其的評價可謂是好壞參半,沒有用過産品的小C不想亦不會對此作出評論。但作為國貨愛好者的一員,小C真心建議做國貨的品牌方,既然選擇做國貨,不妨把真心全用上,擔當起民族品牌的責任。
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