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淘寶封号相關問題

生活更新时间:2024-07-22 07:19:24

大家好，我是菜幫主。由于淘寶平台是經營模式很規範的一個電商平台，所以平台對于賣家開店要求也很高，如果賣家不遵守平台規則，出售假冒僞劣商品，平台就可以限制賣家登錄賬号。所以淘寶出售假冒僞劣暫時限制登錄是限制多久？有關限制登錄規則的要點分析如下。

淘寶封号相關問題（淘寶出售假冒僞劣暫時限制登錄是限制多久）1

一、淘寶出售假冒僞劣被暫時限制登錄，是根據違規情節嚴重程度來決定。

比如當出售假冒僞劣商品被扣24分（包含24分）時，則會被限制登錄賬戶14天，當出售假冒僞劣商品被扣36分（包含36分）時，則會被限制登錄賬戶21天等等。

二、根據淘寶平台規則，符合以下3種原因則會被限制登錄賬戶。

1、賬戶存在盜号風險：如果賣家的賬戶有一段時間在不常登錄的區域中頻繁登錄，淘寶系統就會認為賣家賬号存在被盜号的風險，就會暫時凍結賣家賬号。

賣家所想解凍賬号，則需要通過綁定的手機号進行解凍，或者找淘寶客服申請解凍。

2、如果賣家賬号存在影響淘寶交易風險，有惡意操作嫌疑，一般淘寶平台就永久凍結賣家賬号，這樣一來，相當于該賬号無法正常使用，但是關聯的支付寶賬号還是可以正常使用的。

3、如果賣家賬号經常發布一些廣告信息，被其他用戶多次舉報，淘寶系統就會暫時凍結賬号，并限制一部分功能使用。通常這種情況，賣家隻需要等待一段時間就會自動解凍賬号。

三、淘寶因出售僞劣商品被暫時限制登錄，賣家隻能通過找客服申訴來解凍賬号。

賣家可以找在線客服或者電話客服進行申訴，而且在發現賬号被限制登錄後，就要第一時間進行申訴，過了申訴期就會失去申訴的機會。

申訴過程中要與客服客觀描述問題，确保重要的信息都告知給客服，同時也可以将收集的憑證提交給客服。

與客服溝通申訴後，賣家還需等待一周左右的時間，在這期間賣家要随時查詢申訴的結果，如果申訴失敗了，就要馬上進行第二次申訴。因為淘寶對于風險行為的認定并非一成不變，隻有解除風險，才能解除賬号。

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