外賣小哥遭50名同行團團圍住?6月16日，一段“外賣小哥因與商家起争執，給顧客餐裡撒了一包鹽”的視頻在各大平台傳播，引發熱議，今天小編就來說說關于外賣小哥遭50名同行團團圍住?下面更多詳細答案一起來看看吧!

外賣小哥遭50名同行團團圍住

6月16日，一段“外賣小哥因與商家起争執，給顧客餐裡撒了一包鹽”的視頻在各大平台傳播，引發熱議。

據網絡流傳視頻，6月15日中午，成都一外賣員幾次來到一家餐廳取餐，因與商家在出餐問題上發生矛盾，随後在一家超市購買了一包鹽，全部撒在顧客的餐食中。

紅星新聞記者聯系到該商家，對方表示，事情已經解決，不願回複，同時将個人抖音賬号設為私密，無法查看。記者從餓了麼平台方面了解到，平台已将騎手做拉灰處理，無法接單。目前，警方已經介入，該外賣員也在配合調查中。

網絡熱傳視頻：

外賣小哥幾次取餐引發矛盾

從網絡流傳的視頻中，紅星新聞記者看到，畫面中一位外賣小哥在一家餐飲店内多次出現。随後，疑似在一家超市内，外賣小哥打開餐食飯盒蓋子，将一包粉狀物品分别撒進餐盒裡，并有晃動的動作。

畫外音中，有自稱店主的李先生接受采訪的回應，表示是外賣小哥因取餐問題與其發生糾紛，外賣小哥接了店裡的兩個訂單，他想一次性取走送餐，但前後兩個訂單備餐時間較長，第二個訂單做好時，前一份訂單已經超時，外賣小哥提出讓商家自己配送，被商家拒絕後，外賣小哥提走了餐食。随後商家就接到顧客電話，表示餐食中全是鹽。商家根據監控視頻發現，是外賣小哥購買了一包鹽，撒進了餐食中。顧客投訴餐食“有異物”，商家在餓了麼平台投訴，上傳了證據。

在一段媒體賬号平台發布的視頻中，貼出了這家餐飲店賬号在評論區的回應：“這單是預訂單，11點50（分）送達，而且距離很近就500（米）左右，第一趟騎手11點27就要來拿走，我們沒做好他就走了，第二次是11點39又來一趟，他又接了我們一個單。又要拿走第二個訂單，我們第一個做好了，第二個沒做好，他又走了。并且嘴裡還說那随便你做不做吧。第三次來就是11點56了，第一個單已經超時了，他不但不配送還要求我們商家自己配送，于是我們就說了你自己接的單自己送。憑啥要我們商家配送？他就用威脅的口語（語氣）怼我們說，行那我給你送。就這樣發生了視頻裡面的一幕。”

商家接受采訪并以餐飲店同名賬号回應經過。

在另一段媒體采訪的視頻裡，店主李先生表示，接到了顧客的電話：“老闆你這什麼情況啊，裡面怎麼全是鹽？”李先生便在餓了麼平台投訴了該外賣員。平台要求上傳證據，所以他去查看監控，發現外賣員在附近超市裡買了一包鹽，全部倒進了顧客的餐裡。

“顧客是老顧客了，我們已經給他解釋清楚了。其實我們這個單子，就在我們對面，差不多500米，過一條馬路的事情，幾分鐘就搞定了。”李先生在接受采訪視頻中表示，顧客在餓了麼平台投訴了食品中有異物，目前餓了麼已啟動食品安全理賠。

實地探訪：

餐飲店正常營業，店主不願回應

6月16日中午，紅星新聞記者嘗試通過視頻賬号平台、電話聯系店主，但店主接到電話後，表示事情已經解決，謝謝關心，不願再回應。

6月16日下午2點多，記者來到這家位于金牛區的餐飲店，餐飲店依然正常經營，有不少顧客光顧，3名店員正在讨論6月15日發生的事，商讨将發布（轉發）視頻的賬号全部設為私密并更改昵稱。記者問及6月15日發生的事，店員則不願意回應。

6月16日紅星新聞記者到餐飲店走訪，店鋪正常營業。

随後，記者在距離小店隻有幾十米距離之外，找到了外賣小哥買鹽的超市。“外賣員是來我們店裡買了鹽，我們當時也不知道他要幹什麼。”超市店主說，餐廳店主查了自己店裡的監控後報了警，和警察一起去調了市場監控，看到外賣員進了超市，所以又找到超市來調監控。

目前，這家店在另一家外賣平台上正常接單，但餓了麼平台上已經搜不到該店鋪。

餓了麼回應：

食品安全問題不能容忍

6月16日，紅星新聞記者聯系到餓了麼平台，相關負責人表示該外賣員已被平台拉灰處理，目前警方已介入，平台正在配合調查工作。

“我們十分重視食品安全問題。事情發生後，我們上午一直在處理這件事。現在騎手已經停止接單了，接下來我們需要還原事情的相關情況，然後可能會對他進行一些處罰。”該負責人說，目前從商家和騎手處了解到，因為商家那邊出餐慢了，現場才發生了一些口角，“但是不管怎麼樣，騎手撒鹽這個舉動，是不可能容忍的，因為這涉及到了食品安全問題。所以我們現在對他做了不能接單的處理，同時他也在配合警方調查取證。”

紅星新聞記者 于遵素 實習生 尹可然 攝影報道

編輯 彭疆

（下載紅星新聞，報料有獎！）

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!