滴滴網約車聲明?據新華社電(記者秦婧 宋瑞 王爍)針對今年網約車出現的一系列重大安全事件，中國最大互聯網出行服務公司“滴滴出行”日前在鄭州、深圳等10餘個城市試點車内錄音、錄像功能，引發公衆對于保護乘客安全和個人隐私之間關系的讨論，今天小編就來聊一聊關于滴滴網約車聲明?接下來我們就一起去研究一下吧!

滴滴網約車聲明

據新華社電(記者秦婧 宋瑞 王爍)針對今年網約車出現的一系列重大安全事件，中國最大互聯網出行服務公司“滴滴出行”日前在鄭州、深圳等10餘個城市試點車内錄音、錄像功能，引發公衆對于保護乘客安全和個人隐私之間關系的讨論。

截至20日12時，滴滴在其平台發布的網絡調查“網約車内是乘客的私人空間還是公共環境”共有超過31萬人參與，超過22萬人認可公共環境的提法，超過9萬人認為網約車内為私人空間。

就車内能否錄音、錄像而言，有超過3.6萬人支持，而超過2.4萬人認為有窺探個人隐私之嫌，不該安裝。

“畢竟一個乘客乘坐之後還會有其他乘客乘坐，網約車應是一個相對公共的環境。”成都市民張悅說，她贊同車内安裝錄像設備，這樣無論是發生糾紛或尋找遺失物品，都更方便且有據可循。

滴滴用戶“亢龍有悔”表示，安全大于天，為了安全，他支持開啟錄音、錄像功能，這對于乘客和司機的安全都是一種保障，對于潛在的犯罪分子也是一種有效的震懾。

同時，一些用戶也表達了對于個人隐私安全的擔憂。

“車内空間是打車消費的一部分，最起碼在行程中屬于我個人。”鄭州市民王先生說，如果打車時不同意App彈出的錄音、錄像授權提醒，就沒法發單，他認為這是在侵犯自己的隐私，滴滴應該給乘客選擇是否錄音、錄像的自由。

一位不具名的滴滴工作人員在接受新華社記者采訪時表示，推出錄音、錄像功能是出于乘客安全考慮，并在很大程度上可以解決司乘糾紛的誤判問題。發生糾紛投訴時，平台将征求乘客意見查看錄音、錄像，作為處理用戶糾紛的重要依據。

據介紹，為了保護用戶隐私，滴滴将錄音、錄像内容加密保存在設備之中，乘客和司機均無法調取觀看。若乘客司機在7天内未發生糾紛，滴滴系統會自動删除。

他說，此次滴滴網絡調查的最終結果将為滴滴平台處理相關糾紛和拟定《司乘文明公約》提供參考，基于實際可操作性來制定相對合理的規則與産品方案。

據了解，目前滴滴已在全國上線錄音功能，未來還會陸續在全國上線錄像功能，這是其安全整改的重要一步。試點城市乘客在呼叫快車、優享、禮橙專車時，會陸續收到相應錄音、錄像授權提示，用戶授權後可繼續叫車。若打到安裝車載設備的車輛，行程會全程錄像。

中國社科院新聞與傳播研究所副研究員劉瑞生表示，強調安全和保障隐私二者之間并不矛盾。有人為了安全，将隐私讓路，有人則更看重隐私權，但滴滴不能強制消費者接受錄音、錄像，其選擇權應得以保障。

劉瑞生說，滴滴首先應有數據處理的詳細流程，以保障數據安全。其次，滴滴要與乘客達成協議，通過協商解決問題。

今年以來，中國發生數起乘客乘坐網約車遇害案件，引發社會對網約車安全的擔憂。各地交通、公安和網信部門密集約談網約車公司，要求企業進行全面整改，嚴守安全底線，保障乘客出行安全和合法權益。

編輯 倪豔楠

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