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快遞代收要收費合理嗎

生活更新时间:2025-02-08 14:05:40

2018-10-22 07:24 | 掌上溫州客戶端

快遞代收要收費合理嗎（取快遞加付手續費）1

“在我們這裡，取快遞為什麼要額外付費？”昨天，文成的劉先生反映在他家附近快遞代收點取快遞，要支付兩元手續費。

劉先生家住文成縣珊溪鎮，他與家人喜歡網購。“一年下來有上百個快件。”劉先生說，因為距離家附近有一家快遞代收點，快遞到了都是放在該代收點。“順豐與韻達的快遞不需要收費，但中通、圓通等快遞都要一件收取2元手續費。”劉先生對此有些不解，認為這是二次收費，在寄快遞時原本就已經付費。

劉先生認為這收費不合理，該快遞代收點卻有一番自己的解釋。“珊溪地處比較偏遠，一些快遞隻送到文成縣城，需要通過第三方物流公司将快遞送到珊溪。”該代收點一名工作人員說，順豐與韻達有車子将快遞送到珊溪，所以不需要另外收費；其他快遞公司因為沒有直接送到珊溪，中間産生的物流費用，就要讓客戶自行承擔2元手續費。

有快遞從業人士認為，快遞服務本身應該是提供門到門的服務，因此，若将包裹放到代收點，需要提前征求用戶的同意，同時要把收費事宜告知用戶，代收點也應該對收費标準作出公示。但代收點收取手續費這種行為屬于市場行為，商家與市民最好通過溝通來進行解決。

（原标題《珊溪鎮居民吐槽取快遞要付兩元手續費代收點：偏遠地方“二次收費有苦衷”》。編輯周琳子）

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