“還需要時間檢驗。”
現在的科技和商業飛速發展,各地出現了越來越多的新鮮事物。
飯Sir今天出門散步,就突然發現步行街路口多了一個亭子,還寫着無人便利店的招牌。走近仔細一看,窗戶是打開的,門也沒有關,裡面靠窗有一台高大的咖啡機,看店面廣告宣傳說是24小時供應,不知道是怎麼做到的。
再往裡走進去,倒真的沒有人,但裡面的貨架上也沒有東西,看樣子還沒有正式營業,支付方式應該是用手機掃碼支付?從機器旁邊的顯示屏和某寶、某信來看,應該是直接點擊顯示屏頁面選擇商品,然後再刷二維碼支付,成功後商品就會掉到底下的“推開取貨”的透明塑料闆裡,手推開闆子伸進去就可以拿走商品了。
其實,這種無人商店或者自動販賣機在大城市已經很常見了,但像桂林這樣的三四線中小城市還不多見,不知道以後能不能遍地開花、長久經營下去?
飯Sir之前也在北京、上海體驗過類似的無人商店或無人貨架,一般也是手機支付或者刷臉,個别自動販賣機甚至可以投币支付,方便還是挺方便。由于普遍是24小時經營,對晚上通宵或上夜班的人群比較友好,因為很晚的話,其他有人便利店大多已經下班了,隻有找到這種無人便利店或者自動販賣機,才能買到自己急需的東西。
不過,據飯Sir觀察,這種無人商店由于無人打理,有時貨物賣完以後會出現無貨可賣的情況,這就比較尴尬了。之前,飯Sir公司附近的某品牌無人商店就因為疫情無法補貨,導緻兩三個月都沒東西可買,偏偏那段時間是疫情封控期間,路邊很多有人商店也沒法營業,甚至外賣小哥都因為防疫進不來外賣公司所在的大樓,搞得我們隻能在工作之餘,自己抽空下樓去外面去外面,别提有多麻煩了。
而且就算無人便利店裡有貨,顯然貨架裡的商品種類是極其有限的,一般多為不容易腐敗變質的瓶裝水、瓶裝飲料、桶裝方便面或其他預包裝小零食,想賣些新鮮的水果、蔬菜、肉類就不太具有可操作性,畢竟這裡的貨物不但無人打理、上新,也有等很久才有人來清理、打掃,隻能以售賣包裝商品為主。
圖為媒體幾年前之前報道過的一家無人便利店,當時在國内還是個新鮮事物。
這種無人商店還有一個缺點,就是萬一遇上系統故障或者停電等突發狀況,顧客是找不到現場幫你處理的。就算沒有故障,這種無人商店也談不上什麼服務,進去以後都要你自己操作,這對老人、小孩等對電子設備不太熟悉的人群來說就更不友好了。
所以開這種店鋪的老闆雖然省了店員工資,但也隻有在辦公樓、交通樞紐、購物中心等少數地方才能存活下去,還最好是大城市:這些地方人流量大,讓生意有保證;而且顧客多為即買即走,不需要什麼服務;而且在大城市的用工成本高、員工離職頻繁,但資金、技術不難找到,所以這種采用現場無人、後台網絡監控的模式,才有可能持續做下去。
不過,在中國廣大的内地三四線乃至小城鎮,和大城市比起來,便利店、小賣部這種小店的用工成本并不算太高,個别小店甚至就是夫妻檔、親友合夥經營,也沒有大城市那種便利的融資、技術優勢,在慢節奏下更是用不上即買即走的自動販賣機,反而在買東西之餘和老闆聊聊天、吹吹水,是生活中更有意思的消遣、休閑方式,這種無人便利店能在桂林開下去嗎?晚上喝酒吃燒烤的步行街,有24小時喝咖啡的需求嗎?
這一切可能還需要時間的檢驗,讓我們等等看吧,人家還沒開始賣貨呢。
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