您可進入淘寶網首頁-千牛賣家中心-交易管理-評價管理 頁面查看具體評價内容及計分情況哦~
若買家給出評價但不計分，常見情形您可了解：
（1）若涉及中評或差評，互評後的48小時為協商期，期間該評價在賣家後台顯示"生效中"，是"暫不計分"。
（2）買家多次購買
1. 每個自然月内（以淘寶訂單創建的時間計算），相同買家和賣家之間的信用積分不得超過6分（[-6, 6]），超出計分規則範圍的評價将不計分。
例如：一個自然月内，同一買家先給賣家6個差評，再給1個好評和1個差評，則這8筆訂單的評價均計分，累計積分為-6分。
一個自然月内，同一買家給賣家7個好評，則前6筆訂單的評價計分，第7筆評價不計分，累計積分6分。
14天内（以淘寶訂單創建的時間計算），相同買賣家之間就同一個商品多次購買進行評價，多個好評隻加1分，多個差評隻扣1分。
2、特殊商品情形
1）若訂單的商品屬于閑置商品或試用商品（如付郵試用、免費試用），則評價不計分。
2）若商品發布二手（非閑魚閑置），買家給賣家的評價不計分（賣家給買家的評價正常計分）。
評價的修改和删除：
1、如果提交的評價是中，差評，那麼30天之内，評價方有一次自主修改或删除評價的機會，可以選擇修改，僅限修改成“好評”，也可以進行删除。評價經修改以後不能被删除或再次修改。更改後的評價按本規則規定計分。
2、假如評價的一方想修改或是删除評價的，請登錄“我的淘寶”—“信用管理”—“評價管理”—“給他人的評價”，找到相應評價，點擊“我要修改”按鈕進行修改或删除此評價。評價隻能修改或删除一次，請謹慎操作。評價修改後，被評價方所作的解釋将被清空。
淘寶賣家提供優質的服務就是指售前、售中、售後為買家提供一個滿意的服務的過程。最關鍵的是要把握住買家的心理，注意把每一句話都說道買家心裡去。态度一定要誠懇，讓每一次服務都平和發展，不要激起買家的情緒波動。服務要以追求客戶滿意為目的，應該不厭其煩。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!
zpostcode 
Recruit 
weather 
mreligion 
Yellowpages 
sport 
constellation 
shopping 
name 
game 
directory 
literature 
Word 
tour 
furnish 
Lottery 
tftnews 
lyrics 
News 
digital 
car 
dir 
Edu 
Finance 
