開淘寶的人都知道想發布商品，大部分情況下都要交保證金，被凍結在自己的支付寶帳号中，作為類似于誠信賣家的誠信保證金。隻要店開着這錢就不能解凍，但是，也有幾種情況下，這錢是會被扣的，一起來看看哪些情況會被扣。

第一種就是您和顧客産生交易糾紛，若消費者維權成功，但商家卻拒絕為消費者做售後服務，或是不及時給消費者做售後服務的情況下，淘寶将使用賣家的保證金，對消費者進行保證金賠付，一旦賠付産生後，若您支付寶餘額足夠補繳，系統會自動凍結相應金額進行保證金補繳，若餘額不足，則需要您手動操作補繳哦~

從催繳時間起，若3天内未補繳，系統将去掉店鋪的消保标示，5天未補繳店鋪将被屏蔽。

第二種情況：售假被扣

2017年12月1日起，淘寶網對售假商家扣除保證金的執行方案進行試運行，且再逐步擴展規模。故根據《淘寶規則》，如商家存在假貨處罰且未申訴成功，平台将扣保證金。。具體扣款規則如下

那保證金是不是隻有被扣錢一種呢？不是的哦，售假也會限制保證金全額解凍

所以，如果收到售假違規，千萬不要大意哦

重要重要重要！

問題1：如果保證金未按時足額繳納的，或經催繳後仍未繳足的賣家，将會受到怎麼樣的處罰？

1.當前存在出售假冒商品違規扣分的賣家，淘寶網将限制其全店發布商品；經淘寶網催繳後在5日内仍未繳足的，淘寶網可對其進行店鋪監管、交易賬期延長；

2.除以上情形外的其他賣家，經淘寶網催繳後在5日内仍未繳足的，淘寶網可對其進行店鋪屏蔽、交易賬期延長。

問題2：被扣除的保證金到哪裡去了？

被扣除的保證金會投入到和消費者保障直接或者間接相關的專項資金中，加大對消費者利益的保障力度，維護良性的交易市場環境。簡單說就是沒了。

問題3：什麼時候扣除保證金？

限制解凍保證金期限屆滿後，對應的保證金将被扣除。

如：2018年12月2日假貨扣除24分，則從2018年12月2日處罰的當時開始限制全額保證金解凍90天，90天後平台會扣除50%的店鋪須繳納保證金；

又如下圖，2次售假扣分不到24分：

保證金扣除是和出售假冒商品處罰的有效分值和振次相關，隻要有效分值和振次達到了扣除标準，則會進行通知和扣除。

故關于假貨違規對保證金影響的撤銷條件，可參考以下：

所以能申訴的還是要盡量申訴哦。

問題4：當售假申訴通過後，被扣的保證金應該如何要回來呢？

如果您申訴成功之後保證金被扣，可以找杭州淘智幫您全部要回來。杭州淘智知識産權位于阿裡巴巴總部旁邊，專業為商家解決電商的各種疑難雜症！

最後一個問題：

如何查看自己被扣了多少保證金？

通過【賣家中心】-【淘寶服務】-【消費者保障服務】-【保證金】-【保證金賬單】看具體錢款記錄。

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