常州移動晉陵路溝通100店常被客戶們稱作晉陵中路營業廳，一些“老常州”更習慣喊它“城中路營業廳”。它是常州移動最早成立的營業廳之一，也是常州移動目前最大的旗艦店，每天承載至少500名用戶。為更好地滿足衆多用戶的需求，最近，晉陵中路營業增添了一名新成員——移動便民服務車，它還有一個好聽的名字，叫“晉陵之星 ”。
這“晉陵之星”是由晉陵中路營業廳員工集思廣義，獨家訂制的三層服務車，高一米左右，正是最方便拿取的高度。最上層擺放着使用率較高的餐巾紙、水壺、糖果，中間一層放置了水杯、意見簿和口罩，最底層是老花鏡、針線盒等非常用但是應急必備的物品。
别看“晉陵之星”剛剛投入使用不久，每天就數它最忙碌，在排隊等候區不停穿梭，“上崗”的第一天，就得到客戶連連誇贊。當時，店長正推着“晉陵之星”巡廳，突然發現坐在休息區的陳阿姨面色異常，立即上前詢問。得知阿姨有低血糖，感覺有些暈眩後，店長迅速從“晉陵之星”上抓取糖果遞給阿姨，并倒了一杯檸檬水給阿姨喝下。片刻，阿姨的症狀有所緩解，臉色逐漸恢複紅潤。她對一直陪伴在旁的店長連聲道謝：“真是太感謝了，平時我都會在包裡備點糖果的，今天不巧都吃完了。還好有你！”接着又誇起了“晉陵之星”：“這便民車上的物品還真是齊全，你們的服務太貼心了！”這時，坐在陳阿姨身旁的另一位阿姨也附和：“剛才真是有驚無險，你們為用戶想得可真是周到啊！”
“晉陵之星”隻是常州移動為民服務的一個縮影。細心的客戶會發現，晉陵中路營業廳的服務細節滿滿。門口有傘套機，避免雨天雨傘滴水造成地面濕滑，帶來安全隐患。前台有共享充電寶，讓來廳客戶再也不用為手機電源不夠用而焦急。每個台席上都安裝了防撞角，雖然不起眼，但守護着每一位客戶，特别是老人和孩子們的安全。二樓休息區的“愛心專座”，讓有需要的客戶，在客流量大、人員擁擠的情況下也能夠舒适等候。還有便民設施展櫃，更是貼心地為客戶準備了常用藥品、口罩、一次性雨披等應急物品。
自從2005年創建江蘇省巾帼文明崗以來，晉陵中路營業廳一直堅持高标準嚴要求，先後獲得全國三八紅旗手、移動集團頒發的中國移動青年文明号、全國巾帼文明号、中央企業團工委頒發的青年文明等榮譽，如今仍在追求客戶滿意的道路上不懈奮鬥，堅持設身處地為客戶着想，持之以恒地完善細節，努力成為常州消費者移動通信服務的首選之所。
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