消費者行為是以購買為中心的一切與消費有關的活動。包括需求動機的形成、購前準備、購買決策、對消費品和勞務的占有使用以及效果感受等一系列行為過程。
影響消費者行為的因素主要有三：
一是消費者方面的因素。如：消費者的個性、性别、年齡、收入、地位、文化程度、職業、信仰，家庭成員的規模及其在家庭生命周期中所處的階段等；
二是消費品方面的因素。如：商品的類别、質量、價格、包裝、廣告、服務等；
三是消費方式和環境方面的因素。如消費時間的超前或延後，消費的地點、場所等。
何謂消費習慣？消費習慣是消費者在社會生活中逐漸形成并固定下來的一種經常性的消費行為和方式。影響消費習慣形成的因素很多，其中主要有：社會的生産結構，國家和民族的文化傳統及其風俗習慣，人們的宗教信仰， 消費者心理的變化，外國或其他民族的影響，自然條件和地理環境等。因此，不同的國家、不同的民族，以至于不同的地區等，都會有不同的消費習慣。
消費決策是經濟決策的主要内容之一，指人們在消費領域中對消費目标，發展規劃、政策策略、重大措施和行動方案作出決定和選擇。消費決策分為宏觀消費決策和微觀消費決策。前者一般是由社會（通過國家）作出的關系全局的消費決策，後者一般是由個人或家庭對自己的生活消費所作出的決策。
宏觀消費決策的内容主要包括：全體社會成員在一定時期内所要達到的平均消費水平；社會各主要集團、階層和勞動者個人（家庭）之間的消費水平；消費基金的增長速度和消費率的高低；公共消費與個人消費之間的比例；消費品分配采取的形式和原則以及有關消費政策和重大措施的制定，等等。
微觀消費決策的内容主要包括：勞動者對職業從而對收入水平的選擇；消費者個人或家庭對食物、衣服、住宅、日用品、交通工具等消費資料和勞務的選擇；通過什麼形式和接受什麼水平的教育以及為實現自己的消費目标所采取的行動方案，等等。
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