今天河南一粉絲咨詢我他家的電熱水器老是跳閘,我問他跳的是哪個閘呀,他發了個圖片給我看,原來是限溫器跳閘了,為了了解病情,我進一步了解到,用戶調的水溫50度,但是熱水器能燒到60多度,如果真的是這樣的話,那就能說明一個問題,那就是電熱水器的溫控器已經失去了作用,因為已經無法控制加熱了。
限溫器跳閘
細心點的朋友就會發現,這個熱水器有兩個限溫器,這種設計最常見于海爾電熱水器,而且還是帶有3D加熱功能的電熱水器。為了進一步了解電熱水器的故障,用戶還告訴我,跳閘後,放出來的不是熱水,而是熱氣,水蒸汽,這讓我吓了一跳,你就發現顯示闆上顯示60多度,怎麼溫控器就會跳閘了呀,怎麼熱水出口會有水蒸汽呢?于是用戶又發了兩張照片給我看,當然就是維修口這邊的圖片。
維修口圖片
看到這樣的維修口圖片,我不得不吓一大跳,這是什麼呀?怎麼可能是這樣的呢?海爾3D電熱水器我見多了,怎麼就變樣了呢?估計不少人家也用過這款吧,但是可能不太注意這維修口裡面的東西,但是作為師傅,可能很多人都看得出來了吧,就是海爾那種有點難拆的電熱水器,大家都覺得麻煩的那幾款呀,左看右看也不是這樣的吧,對不對。
用戶再次發個圖片給我看,問我,接線是不是這樣接的?難道這個是用戶自己接的線嗎?有點讓我感到意外啊,
接線圖
我覺得這接線沒有什麼大問題啊,正當我不解用戶為什麼問這問題之時,用戶告訴我最近他家請售後服務上門來清洗電熱水器,清洗完成後就成這樣了,所以用戶也不知道是什麼原因,因此才加我微信問我呢?這不就是加熱管方向放反了嗎?哎,哪個馬大哈師傅呀,做售後,就要好好做呀,清洗熱水器本身就不難,難就難在細節。你上門清洗熱水器就清洗熱水器嘛,怎麼清洗完成了以後,用戶家的熱水器就變成這樣了,這是不行的,要麼就是馬大哈師傅,要麼就是技術不太熟練的師傅,總之,客戶就是上帝啊,我們收了客戶的錢,就要服務好,你清洗的幹淨程度咱們不好評價,但是清洗好後就不能改變熱水器的性能,你把用戶的電熱水器改裝成了蒸汽機了,那是不行的哦。
河南,太遠了
用戶以為是那種插幾根線就修好的這種,所以問我方便視頻不,但是這不是用視頻就能解決的事啊,上不了門,視頻也不能,那隻能發個圖片來看看了,對不對,圖片要看清洗一點。我就告訴用戶說這個他也修不好,隻有找給他清洗的師傅,用戶表示他叫售後的師傅來清洗的,就是出了這麼一個情況,他自己也不太相信那個師傅的技術了。哎,說白了,一清洗後就出問題,誰的心裡都是過意不去的,但說真的,我也隻是三流的師傅,不過真的感謝用戶能相信我這種三流的師傅,更何況是生活在網上的一個三流師傅呢,從心裡感謝這個師傅的認可啊。
熱水器故障
熱水器故障點
雖然我也隻是一個生活在網絡之中的三流師傅,但是非常感謝這麼多粉絲的認可,說真的,有時候就是那麼一點點小故障,一點點小問題,本來就是動一下手就修好了,可是我卻遠在千裡之外,卻幫不了大家,真的很遺憾的,簡單的問題,我會教大家怎麼去做,但是有些故障必須要專業的師傅上門,而且需要一些專業的工具,還需要一些配件,真的沒有辦法,我已經盡力了,但是卻沒有辦法做到十全十美。
希望用戶早日找到一個好師傅,把他的這個電熱水器修好,因為這種故障真的很危險!!!
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