十年太短，不足懷舊，但對謝一銘來說卻是一部以品牌成長為主題的大劇。

三草兩木通過加速渠道布局，擴大品牌無形的網，延伸出更多的消費者的觸點，催生出更大的市場。十年積澱，三草兩木産品已涵蓋護膚全産品矩陣。截至2019年底，三草兩木旗下門店已覆蓋全國263個城市，開設1403家化妝品專賣店和111個百貨專櫃。

三草兩木創始人謝一銘

站在十年的關鍵節點上，創始人謝一銘深知，三草兩木迎來了至關重要的一年。

2019年，三草兩木升級品牌戰略，推行“自然科學護膚”的新定位，即在自然的基礎上進行科學的添加，并将其貫穿于品牌的産品研發、運營當中。基于這一定位，品牌加強平台化的數字營銷，注重前台後台之間中台的搭建，使品牌做到自身能力與用戶需求的持續對接，真正以用戶為中心。這是在全新十年，謝一銘為三草兩木織的一張更大的“網”。

好産品：借巨頭的眼，望向更高的地方

能夠從中外護膚品牌的大亂鬥時代脫穎而出，離不開謝一銘對好産品的執念。

從原料到研發，三草兩木都“站在巨人的肩膀上”，望向更高的地方。2019年11月，在品牌十周年盛典上，謝一銘宣布，三草兩木将與德國原料巨頭德之馨集團合作，作為與全球頂尖科學技術資源對接的“全球實驗室計劃”第一站，實踐“自然科學護膚”定位戰略。德之馨将為品牌産品研發提供更多的原料和技術保障，共研肌膚屏障靶向定位和精準修護肌膚屏障機能課題，解決肌膚長期被暴露源傷害的問題。

同時，新升級的“PPAR屏障修護”護膚理念，作為三草兩木 “自然科學護膚”的理論支撐，貫穿品牌全線産品研發。

其中，頗具三草兩木“标簽”的新品系列，便是基于PPAR理念，同時運用品牌獨家專利——四重屏障賦活技術，對肌膚靶向修護，平衡微生态屏障、修護物理屏障、穩健化學屏障、守護免疫屏障，全效實踐預防、保護、激活、修護四重方程式護膚，提升肌膚屏障功能，幫助肌膚回歸健康的肌膚生态。預計此新品系列将于2020年8月上市。

“産品的背後，功效是支撐力。”在産品研發層面，三草兩木在借助外力的同時，還加大自主研發的投入。2019年12月，三草兩木母公司上海傳美全新GPM級（制藥标準級）工廠落地上海奉賢區東方美谷産業園中，這意味着三草兩木擁有了高端化妝品系列研發制造基地，将投産具有行業領先水平的現代生态型化妝品。

謝一銘認為，産品是消費者對品牌認知及購買決策的核心要素，而合理的産品結構、精準的銷售預測、供應鍊能力等就成為品牌的核心競争力。上海傳美也将借助研發基地，在現有品牌周圍形成覆蓋多種用戶群體的多品牌矩陣，構築新的競争優勢。在消費者需求趨于多樣化的市場情形下，開拓新品牌加持市場細分。未來在多品牌布局下，将會在多平台運營上發力，與之相應的，企業也會積極提升管控能力，優化組織架構，完善人才培養體系。

數字化：營銷 算法，讓品牌更懂消費者

消費者則是三草兩木的另一種“無形資産”。

從研發産品到打造品牌再到鍊接用戶，在這個過程中，三草兩木把營銷與算法相結合，用大數據解構每一個消費者的真實消費訴求，從而為品牌提供無限可能。

用戶運營離不開數據分析。2019年9月，三草兩木母公司上海傳美實業有限公司與IBM簽署戰略規劃。三草兩木借助IBM Services實現企業數字化戰略轉型。

“我們十分注重平台化的數字運營，構建大數據賦能體系，充分聯動數字化前台、中台和後台，優化消費者畫像和需求分析。”謝一銘表示，尤其加強中台的建設，數字化中台能更好地服務前台、後台規模化創新，進而更好的響應服務引領用戶，使企業做到自身能力與用戶需求的持續對接，真正的以用戶為中心。

用戶運營關鍵在于以用戶為中心，将用戶作為前進的動力。謝一銘認為，産品的核心是解決用戶的問題，了解用戶需求是用戶運營最重要的一個點，精準采集用戶需求，然後更好地為用戶服務。“其實用戶運營的工作，就是在産品生命周期的各個階段，通過适當的方式，一方面提升用戶量級，另一方面促成用戶從接觸産品到成為死忠粉的轉變。”

大數據進行用戶需求分析後，品牌針對多元化的需求，提供千人千面的服務，不失為品牌會優先選擇的營銷方式。

“多元化消費需求下的算法營銷加人文營銷，就是品牌的精準營銷。”謝一銘說，大數據在營銷上的廣泛應用，讓産品更加個性化，服務更加定制化。如果說營銷1.0時代是産品驅動型的營銷，營銷2.0時代是以消費者為導向的營銷，營銷3.0時代是以人文為中心的營銷，那麼營銷4.0時代則是幫助消費者實現價值的營銷。也就是說，讓消費者成為真正的主人，成就消費者，繼而成就品牌，重新改寫品牌規則與玩法。

新十年：全渠道賦能，以産品力驅動品牌力

在2019年完成一系列戰略性升級後，2020年，三草兩木開啟新十年的星辰大海征途。

“站在新起點，我思考的是如何以産品力驅動品牌力。”

在謝一銘看來，産品是塑造品牌的關鍵，隻有優質的産品才能塑造優秀的品牌，如果産品不具備競争力，不能為消費者創造價值，那也不會成為一個好品牌。“所以不斷升級産品，貫徹自然科學護膚的品牌理念，是我們的重點。”

作為一個崇尚自然的護膚品牌，三草兩木從創立之初始終堅持與自然和諧共生的主張。不僅多次攜手WWF世界自然基金會，啟動"守護地球好氣色""徒步做公益"等公益活動，而且創新性地提出“消費即保護理念”，并持續踐行品牌定位戰略中重要的“全球淨地計劃”，在全球範圍内尋找純淨之地，堅持保護性開采，通過契約農場溯源品質，從産品原料到生産包裝始終堅持無公害無污染，将守護自然生态，倡導可持續發展的責任意識，體現在品牌發展的每個細節。據透露，目前三草兩木産品實驗室正在與WWF合作開展“大熊貓友好型産品”的研發工作，這款新品也将于2021年正式上市。

“産品研發和包裝上我們堅持環保可持續理念，做品牌要腳踏實地，仰望星空。而那片星空是淩駕在商業增長之上的，對時代、對自然、對生命的尊重。”謝一銘說，科技不僅帶來産品升級，也帶來服務和體驗升級。

未來，市場對品牌的考驗就是用戶的增長與心智的占領，打通線上線下，打破渠道的限制，成為一個全渠道賦能的品牌。同時三草兩木将着力全場景、全品類的突破和布局，進行新品類的延展，實現品牌市場的闆塊擴充，進一步完善品類架構，打造品類矩陣，橫向擴張産品品類，布局母嬰、個護等領域。

三草兩木要讓品牌和用戶間建立聯系，深化關系，達成用戶心智、智能體驗等的集合，打破品牌與市場的隔閡，實現品牌與用戶無障礙溝通，直接連接品牌與用戶，引導用戶成為品牌産品、服務的策劃人和創建人，創造更智能、更緊密服務的體驗。

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