雖然過了年，但是天氣還是很寒冷的。大家都知道，在我國南方大部分地區，一般小區都沒有暖氣。那在寒冷的冬季，在家中洗澡難免受凍，于是很多人就會選擇去浴場内沐浴。而趙女士卻因為去浴場洗澡，遇到了一件糟心的事，甚至産生了心理陰影，還鬧上了法庭！究竟怎麼回事？

也就是年前沒多久，全國大部分地區都大降溫。浙江的趙女士，跟往年一樣，一到了冬天，就會選擇去小區附近的一家浴場洗澡。這天，她再次來到浴場，按照習慣，購票進入後，在更衣區，脫下了衣服并存儲在櫃子裡。

随後一絲不挂地來到了淋浴區，到此一切都很正常。趙女士先是淋濕了頭發準備洗頭，剛準備取洗發露，一擡頭，居然看到一個男的從旁邊的淋浴區走到了她旁邊，趙女士驚呆了，一下沒反應過來怎麼回事。

緊接着，另一個男的，也走了過來，兩個大男人，四隻眼睛盯着光光的趙女士，也是不知措施。而趙女士這才意識到，女賓沐浴區出現了男人，立即大聲呼叫，慌忙跑出淋浴區。這兩個大男人怎麼就大搖大擺地進了女賓區？

工作人員聽到了呼喊立即趕了過來，這才發現，那個女賓區，其實是有部分設施需要維修，于是就安排了2個維修工人進去施工。但是當時女賓區并沒有客人，而且原本以為很快就能修好，所以就沒有放置警示标志，也沒有提醒女賓客。

顯然無論工作人員怎麼解釋，趙女士都是無法接受，認為自己的隐私受到了侵犯。對于此，過錯方肯定是浴場，為了彌補自己受到的傷害，趙女士向浴場提出1萬元的賠償要求。有的網友說“看一眼就要1萬，太貴！”，那浴場該不該賠償，賠償多少合适？

浴場負責人卻表示，畢竟兩位維修人員不是故意的，而且短短幾秒鐘，也看不到什麼。趙女士也及時跑出了女賓區，并沒有受到什麼實際的損失。要賠償1萬元實在是無法接受。可以免除趙女士的浴資，并要求相關人員給她當面道歉。

趙女士當然無法接受浴場負責人的說辭，之後又多次協商，卻依然沒能協商一緻。無奈之下，隻好将浴場告上了法院。

我國《民法典》第1032條規定了自然人的隐私權。正是由于浴場的管理工作存在過失，導緻兩名工作人員侵犯了趙女士的個人隐私，理應承擔相應的法律責任。

該浴場作為提供洗浴服務的經營者，在經營期間，有義務為客人提供安全保障義務。兩名男士維修工人，進入了女賓區，對趙女士造成一定程度的精神損害。趙女士當然可以以人身權力受到侵害而主張一定的精神賠償！

而且雙方由于還存在服務合同關系，浴場的過錯也是直接導緻了合同的履行存在過失，我國《民法典》第577條，規定了合同雙方對于履行合同不符合約定的，而又不能繼續履行或者采取補救措施，則需要按照違約責任賠償損失。

法院受理案件後，經過溝通了解事實情況。根據我國《民事訴訟法》第125條的相關規定，對于受理的民事糾紛案件，如果可以适宜調解的，應當先進行調解工作，于是組織雙方進行了庭前調解。

最終，浴場負責人對趙女士做出了書面的道歉，并答應支付趙女士5000元。而趙女士也做出了讓步，雙方達成了調解協議！

該案件再次提醒廣大服務行業經營者，管理工作務必要制定相關的管理制度，并且嚴格執行，否則很容易造成不可預料的意外事故，導緻不必要的損失，還可能要面臨高額的賠償。

對于趙女士起訴浴場這件事，您怎麼看？歡迎留言讨論！

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