智東西 文 | 寓揚

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“今年展會我們帶了2箱機器人，一箱四十多個，已經賣完了”，今年6月底MWC上海展會上，一家兒童機器人公司的負責人自豪地告訴智東西。在進一步了解後，我們發現這家公司成立于2014年，去年年底推出了一款兒童機器人，售價約在500元左右。臨走前他進一步透露到，“這款機器人已經賣了6萬多台”。

半年6萬台銷量，對于一家智能硬件創業公司而言，這似乎已是不錯的銷量。不由得我再次打量這款産品，有點“醜陋”的外觀設計，略感粗糙的做工，使我很難相信它會有不錯的銷量。如果非要說一些優點，那或許就是可以進行語音交互，還能進行微信聊天，而這似乎也是目前兒童機器人或故事機等産品的标配。莫非兒童智能硬件市場已經火了？

帶着這一疑問我們展會上的多家廠商進行溝通發現，智能語音已經成為這些兒童機器人的标配，定價千元内，外觀還不錯的産品似乎都能拿下月銷萬台的成績單。

再結合今年兒童智能音箱的湧現，種種迹象都在暗示智能語音在兒童這一市場的爆發。

智東西近期圍繞智能語音與兒童市場走訪産業鍊一幹企業，透過與行業人士的溝通，我們看到至少四股力量湧向兒童機器人這一領域，整個兒童硬件的産業鍊分工已逐漸明晰，走向成熟。智能語音将在今年引爆兒童市場，至少達到千萬量級，典型的産品就是兒童音箱、兒童機器人、智能故事機等。

有趣的是，在兒童這樣一個龐大與複雜的市場中，産品良莠不齊、泥沙俱下，出現大量無品牌産品以及共用一個品牌的亂象，竟然連微商團隊都坐不住了也賣起了兒童智能産品！

▲兒童智能語音産品不完全統計

上千家廠商湧入兒童智能硬件市場

有四股力量在智能語音湧入兒童硬件市場扮演着重要角色，而談起這個故事，還要從2015年前後說起。

随着人工智能以及深入學習技術的發展，典型的代表就是語音識别與圖像識别的快速提升，我們開始将這些能力落地。亞馬遜選擇了語音這個方向，并在2014年秋推出Echo。

而最初國内的聚焦點并不在智能音箱，而是服務機器人。最初由于整個産業并不成熟，當時的機器人公司軟硬件都需要自己親力親為，或者整合語音公司的技術來落地産品。在2015年前後陸續誕生了一波服務機器人，并催生了服務機器人熱。

但是随之而來的問題是，整個AI還處于早期，整個語音交互能力很差，機器人少有“用武之地”，不能落地應用，價格還很貴，無法存活成了服務機器人最大的問題。

從2016年開始整個服務機器人行業都在“陣痛”中轉型，要麼往細分領域、垂直場景的高精端方向發展，要麼就技術下沉往低價版兒童市場去走，就有了兒童機器人。

這算是第一股服務機器人力量的進入兒童領域，企圖通過一個相對便宜的價格在兒童市場獲得生存。比如最初roobo由家庭機器人轉向兒童版的布丁豆豆，深圳狗尾草的機器人公子小白也在2018年推出了一款598元更加便宜的兒童機器人。此外之前做大型服務機器人的映博智能，今年也面向兒童市場推出了一款派寶兒童機器人。

第二波力量來自深圳派的車載、後視鏡、平闆等玩家，比如像車載市場，在2015、2016年有一大波人做智能車載後視鏡等設備，這個市場也是魚龍混雜。由于這塊市場并沒有起來，據了解深圳死掉了一大波車載廠商。

但是這些玩家在摸爬滾打中也形成了一套供應鍊玩法，也逐漸将目光投向新的機遇和風口。随着語音交互勢頭高漲，他們中的一部分也在逐漸摸索中将觸角伸向了兒童領域，開始做起了兒童機器人或者智能故事機。憑借着供應鍊優勢與整個産業鍊的成熟，他們在2017年依托着方案商也快速将産品落地推出。

而第三波力量大家就比較熟悉，就是智能音箱玩家的湧入。百度智能生活事業群組總經理景鲲此前說過，兒童用戶群占到智能音箱用戶的20%。也正因為如此，小度智能音箱特意推出了兒童模式，通過兒童聊天、兒童發音人、兒童内容來發力兒童市場。

在今年4月份，亞馬遜特意推出了一款Echo Dot兒童版，盡管硬件上與之前的Dot并無差别，但是在軟件層面，比如語音識别、兒童讀物等針對兒童進行量身打造。緊随其後的5月，阿裡、出門問問、喜馬拉雅等紛紛針對兒童推出專門的智能音箱，深耕兒童市場。

▲Echo Dot兒童版

智能音箱玩家不約而同進入兒童市場，代表了智能音箱在中國發展1年後，玩家所作出的新抉擇，不約而同選擇兒童市場，這或許也代表了智能音箱繼續深耕的一個核心方向。

此外，第四波玩家主要指故事機品類的升級。故事機是一個既有品類，泛指針對2~6歲兒童市場的早教類産品。随着智能語音的發展，傳統故事機也開始受到沖擊，轉型擁抱智能化。

據了解，2016年中國故事機行業的主要廠商就有約1500家。随着智能故事機産業鍊在2017年的發展，無論是方案，還是産業鍊的分工配合都已經初步成熟，傳統故事機、點讀機、讀書郎等都接着智能語音開始升級為智能故事機，典型的代表就是火火兔，在今年5月與阿裡合作推出了火火兔智能故事機。

▲京東售賣的智能故事機

另外，一些創業公司也看到故事機這一既有市場的前景（據相關數據，2015年中國故事機銷量約2600萬台），借着智能化的浪潮企圖對這一市場進行颠覆。比如小米生态鍊企業南京機器島在2016年6月就推出了一款米兔智能故事機，盡管當時語音交互的體驗并不夠好。到2018年3月份，米兔故事機銷量已經突破百萬，足見這一市場的空間。

“幾乎每天都有玩家進來”，一位行業人士略帶誇張的說，足見智能語音帶來新一輪兒童市場的火熱。

據産業鍊人士估計，今年有數百家兒童機器人公司。此外，僅僅故事機市場的數千家企業如果都轉型智能化，那麼或許會形成一股在智能語音引領的浪潮下，千家廠商圍攻兒童智能硬件市場的局面。

故事機、兒童機器人界限已經模糊

随着兒童市場的智能化，本文主要論述的兒童音箱、兒童機器人以及智能故事機之間的界限也越來越模糊。

舉例來說，傳統的故事機，會直接存儲進去數十首兒歌或者故事資源，通過幾個按鍵如此循環往複的給兒童聽。而從2017年下半年問世的智能故事機，智能語音問答、點播，微信聊天都成了必備的技能。有的故事機還加入了攝像頭，還能夠進行視頻聊天。這都導緻智能故事機越來越跟智能音箱和兒童機器人相似。

阿裡巴巴人工智能實驗室智能終端負責人茹憶認為，兒童智能音箱的市場是覆蓋故事機、兒童陪伴機器人市場的，這幾個産品都會因為AI的賦能進行升級，甚至融合成一個品類。

也有業内人士認為，智能音箱切入兒童市場是對故事機和兒童機器人的降維打擊。茹憶則進一步指出，随着AI交互能力的提升，在很多産品上都會出現這種情況，更方便更智能的産品一定會取代非智能的産品，未來這樣的趨勢還會不斷蔓延更多領域。

思必馳CMO龍夢竹從産業鍊的維度認為三者之間沒有本質區别。比如打造一款産品背後參與的廠商類似，基本都是同一撥人提供芯片方案，提供語音的能力，硬件解決方案以及兒童内容服務。這些方面都是類似的，無非是落地到不同的産品形态上。

在智東西看來，兒童音箱、智能故事機、兒童機器人的核心都在于智能語音的能力以及後端的内容服務，而這部分能力是相通的。但是在智能語音具體落地時，會針對不同年齡段的兒童以及場景需求進行産品形态和能力的選擇。

因此可以預見的是，随着智能化的升級，這三者之間的界限也會越來越模糊，可以看做智能語音能力在不同産品形态的落地。

布局兒童市場已成為重中之重

兒童市場一直都是一個非常重要的市場，無論是移動互聯網時代，還是當下的AI時代。根據國家統計局《2016年國民經濟和社會發展統計公報》，2016年末，我國0~14歲人口逾2.3億，兒童消費市場規模約為2萬億元，并呈現逐年上升的趨勢。

兒童市場确實十分廣闊，但是智能語音為何會紮堆兒童市場，為何上面四股力量都湧向兒童市場，這些入局的玩家到底是怎麼考慮的？帶着這些疑問智東西訪問了數位行業資深人士。

一位行業人士稱，智能音箱在國内的需求本身就不是特别成立，中國成人對智能音箱的需求可能并不強，智能音箱落地到兒童市場算是核心用戶的探索。并且目前智能音箱并不夠智能，很多需求并不能夠滿足。

也有觀點稱目前的語音交互能力剛好可以給兒童提供足夠好的體驗。這是否意味着語音交互需要借助兒童或者玩具市場來進一步“沙場練兵”？這位行業人士也表示，好的産品黏性會很高的，如果兒童音箱的體驗不好，孩子玩一兩天就不玩了，就會産生退貨行為的。

百度智能生活事業群組總經理景鲲告訴智東西，智能音箱之前的設備，兒童很難接觸。在家庭智能音箱的使用中，百度通過數據判斷發現，孩子會是一個很大的比例。百度DuerOS也對兒童市場也非常重視。

他還談到，兒童的需求以及交互邏輯跟大人很不一樣，他們不會預設預期，他們更傾向把智能音箱當做小夥伴，因此需要去做定制化的内容、交互方式、聲音等，百度接下來會在兒童能力、資源引入上深入去做，讓兒童有體驗更好。此外，他也認為兒童市場會是爆發非常快的市場。

阿裡巴巴人工智能實驗室智能終端負責人茹憶從平台的維度談到，兒童會是一個非常重要的市場，對于家庭來說，适合孩子的産品是一個巨大的機會，在兒童教育領域也需要有強勢和影響力的平台。

可見正是看到了智能硬件在兒童市場的潛力，無論是百度還是阿裡都希望從平台層面拿下這個市場。

思必馳CMO龍夢竹則談到了兒童市場對智能語音的重要性，兒童市場是非常細分的，不同年齡段兒童的需求相差也很大。比如兒童教育可以分為幼兒教育、學齡教育、高階教育等，相對應的也需要不同的智能産品。如果智能産品能夠提供很好的體驗，用戶對産品的粘性就會越來越大，智能産品也可以借此橫向擴散，來擴展市場。

從這個維度來看，智能語音進入兒童市場在當下就顯得尤為重要，結合兒童不同階段的需求推出不同的智能産品，這一方面為智能語音提供更多的落地場景，另一方面也推動語音交互真正融入兒童。

産業鍊走向成熟 市場爆發在即

上文四股力量之所以大量湧入兒童智能語音市場，上千家企業也對兒童市場呈現圍攻之勢，關鍵原因在于産業鍊的初步成熟。

首先在芯片端，聯發科、全志科技、展訊、瑞芯微、炬芯等芯片廠商構成了兒童音箱、故事機、兒童機器人市場的主要玩家，由他們提供芯片平台或者方案。

在硬件方案商方面，兒童市場也誕生了一恒科、領芯、酷旗、奇沃、迪韻科技等主要圍繞兒童智能硬件來提供方案，落地産品。

在語音平台方面，百度、阿裡、騰訊、科大訊飛、思必馳等都能夠提供整套的語音能力，從而幫助廠商将AI能力快速落地到兒童産品。

除了語音平台能夠提供全鍊的語音能力外，兒童市場還誕生了一些專門提供兒童語義服務的公司，比如零秒科技、圖靈機器人、roobo等。由于兒童的說話邏輯與成人不同，而專門針對兒童打造語義平台，産業分工的進一步細化，能夠推動智能語音在兒童市場的快速落地。

此外，在兒童内容服務方面，近年來也有越來越多的提供商湧入，比如凱叔講故事、口袋故事、貝瓦兒歌、動畫屋、企鵝童話、咔哒故事、寶寶樹等，都是針對兒童提供的更加細分化的内服服務。

盡管内容服務商大量湧入，但是一位知情人士告訴智東西，除了互聯網公司，90%以上的内容公司的内容都不能夠直接使用，需要技術團隊進行語音語義的處理。盡管内容提供商對于語音交互很感興趣，但是要把自己的能力變成一個API接口，很多公司還缺乏必要的技術實力。這也是整個兒童内容市場繁榮所需要解決的一個問題。

正是以上産業鍊各個環節在摸索中前行，最終走入兒童市場，産業鍊從2017年分工更加明晰，産業配合也更加完善。随着2017年下半年兒童産業鍊的初步成熟，兒童機器人、智能故事機開始迎來爆發。

零秒科技創始人兼CEO黃麗輝告訴了智東西他們的摸索之路。2016年她從矽谷回國，圍繞語義理解領域進行創業，最初他們嘗試了智能客服、車載等領域，但都選擇了放棄。在摸索與探路的過程中他們發現了兒童市場，黃麗輝稱，這一市場邊際成本很低，可擴展，能夠掌握核心控制權。

在2017年初，零秒科技開始聚焦到兒童語義理解市場，并在去年四五月份推出兒童機器人的解決方案，目前已經拿下二三十家客戶，其中兒童機器人出貨的客戶已近十家。她稱，照目前的預期來看，今年使用其方案的産品出貨量應該能夠達到百萬。

思必馳也是兒童機器人/故事機市場語音能力以及方案的主要提供商之一。思必馳CMO龍夢竹也告訴智東西，思必馳在兒童機器人/故事機的客戶整體過百家，大概一半是方案商，一半是産品商，去年使用思必馳的語音能力或方案出貨的兒童産品就過百萬，今年她預估出貨量會在300萬以上。

可以看到随着智能語音的發展，圍繞兒童市場，整個産業鍊從2016年開始轉型探索，到2017年上半年産業鍊相對明晰的分工已經形成，芯片商、方案商都落地解決方案，整個兒童機器人/智能故事機市場從2017年下半年開始快速發展。

而今年兒童智能硬件将會進入快車道，業内多位人士都表示，今年這塊市場至少千萬量級，這也意味着智能語音真正開始在兒童市場爆發。

結語：行業亂象已然到來

2018年是智能音箱在國内爆發的一年，預計市場規模将達到1500~2000萬台。與此同時，智能語音也将在今年引爆兒童市場，拿下至少千萬量級。

然而，兒童智能硬件市場的亂象已然到來。一方面是兒童産品質量良莠不齊，品牌意識差，存在許多白牌産品或者品牌共用問題；另一方面微商等勢力開始亂入兒童智能硬件。

據知情人士告知，有的兒童産品十幾家廠商公用一個外觀，比如像胡巴這一形象。不少廠商基本就是采用市面上的公模，然後套上一個外殼就拿去賣了。這一方面反映了部分投機廠商為圖眼前利益，不用心打磨兒童産品，投機取巧的做法；另一方面也反應出很多廠商品牌意識淡薄。

随着微商的盛行以及“喜提XX”的流行，微商似乎與傳銷走的越來越近。微商渠道湧入兒童機器人智能硬件這樣一個市場，足以顯現智能語音以及智能硬件的火熱。據智東西了解一些兒童機器人借助微商渠道年銷量可達數十萬台，但是如果良莠不齊的産品借由微商渠道流傳，以及挂已微商之名，兒童智能硬件又會給用戶怎樣的認知？

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