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客戶說能有你說的那麼好嗎

生活 更新时间:2024-08-01 07:09:25

客戶說能有你說的那麼好嗎? 課程顧問在關單的過程中,經常會遇到客戶說太貴而無法成交,包括班主任續費的時候,也會有家長因為價格的問題放棄繼續學習,那麼遇到客戶說貴,你是不是就跪了、躺平、擺爛、放棄? ,接下來我們就來聊聊關于客戶說能有你說的那麼好嗎?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

客戶說能有你說的那麼好嗎(如果客戶說你貴)1

客戶說能有你說的那麼好嗎

課程顧問在關單的過程中,經常會遇到客戶說太貴而無法成交,包括班主任續費的時候,也會有家長因為價格的問題放棄繼續學習,那麼遇到客戶說貴,你是不是就跪了、躺平、擺爛、放棄?

那麼用什麼樣的方法會比較好呢?降龍十八掌,一掌一掌來。

比較了什麼

“您說我們的價格貴,請問您是和什麼比較得來的結果呢?”找到對方的參照物,既然你說貴,貴屬于一種心理價值,那麼你這個比較從哪裡來的呢?我們了解了以後,隻需要去幫客戶分析她的參照物和我們有什麼區别即可。

價值也重要

“您說我們價格貴,我覺得價格确實是應該考慮的,但是您是否認為價值也同樣重要呢?您讓我給您講一講我們這個課程的價值吧。”客戶覺得貴,無非是覺得價格和價值不匹配,如果單純讨論價格,其實沒有任何意義,所以一定要讨論價值,隻要價值大于價格,就證明你的價格不貴。比如,“您付出這4000塊的提升費用,會讓您之前花的三年的錢,成倍的産出學習效果,一頭牛都買了,差那麼一根牽牛繩麼?(這是我家銷售冠軍經常用的話術)

打算支付

“您覺得貴,那您打算支付的價格是多少?”這一個問題,既可以探明客戶是否真的有需求,如果她可以講出金額來,你就可以告訴她,她内心的價格可以買到的課程和我們的課程有多大的差距,學習效果有多大的區别。如果她講不出來,那麼你要對她的異議再一次挖需,不成交就不是錢的問題。

貴才得買

“這個價格恰好是您應該購買這個産品最大的理由,其實您對這個價格的關心是完全合理的,那它為什麼這麼高價,我們要來看看高價背後代表着什麼?”你就可以把課程的優點和價值進行闡述了。

幫你省錢

“我聽您說過您一定要确保您所買的課程是劃算的對吧?其實您選擇我們的課程,已經為你省了很多錢了。你讓我給您講一講。您看,如果您現在就開始學習,避免了……”

價格拆解

“您看您這筆錢其實算下來是:每月xx元,也就是每天xx元。你看這連一盒好煙錢都比不了,一天少抽一盒煙就有了,這總比抽煙強多了,對身體還好,這對于您來說,也不算什麼花銷。”

反問最低價

“那我想問您一個問題,您難道家裡用的、身上穿的,都是市場上最便宜的麼?那我們的課程也不是最便宜的啊。因為價格并不是咱們購買産品時唯一考慮的因素,咱們買的是這個産品能夠帶來的價值,而不是為了擁有它,所以越便宜越好,對吧?讓咱們一起來看看咱們這個課程可以給您帶來的價值吧。”

确實不便宜

“是的,我們的課程确實不便宜,同時我們的教學質量卻是最好的,我們提供了那麼好的課程,隻比同行高了xx%的價格,我們都沒有要到最高的價格,每次想到這一點,我自己都覺得很遺憾。

質量很費錢

“我想,不管是銷售什麼産品,一個企業要為質量負責的話,其實質量是很費錢的,您同意這個看法麼?質量對于您來說也很重要吧?”

您怎麼說這種話

“貴麼?您怎麼會說這種話呢?您的理由是什麼呢?我從來都沒有聽過有人這樣跟我說。您看我們學校裡那麼多學生,要是覺得貴,他們肯定不會來的。”

如果不用

“如果您不選擇我們的課程,這可能給您帶來一些其他的後果,比如說您選擇了一個便宜但是學習效果不好的機構,那麼通過了額外的學習還是沒有結果,就會産生厭學的情緒,這種厭學的情緒會發展成一種習慣,其實是一件很可怕的事情。”

組合報價

“我們的課程價格是高了點,但是您要是考慮到我們提供的聯報優惠,這個價格就不算很高了,我給您看看,您可以一起選擇的課程……”

如果價格低一點

“如果價格低一點,您是不是今天就可以定下來報名我們的課程呢?”(如果對方回答“是”,可以記繼續聊下去)“好,那您喜歡咱們的課程,就讓我們一起看看,您希望付多少錢購買這個課程?”(回到上文中“打算支付”的話術)

隻是錢

“您今天隻是錢的問題麼?”得到确認後,回到上文任何一種方法解決。

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