近期，名創優品深陷争議旋渦。繼在西班牙Instagram賬号把中國旗袍公仔翻譯為“日本藝伎”後，名創優品又被接連曝出“店内不允許播放中文歌”“在簽約儀式懸挂日本國旗”等情況。對此，名創優品于9日晚發布緻歉聲明，就其海外賬号将中國旗袍公仔翻譯為“日本藝伎”道歉，但對于其他問題暫未回應。

8月11日，新黃河記者多次緻電名創優品，工作人員表示，名創優品屬于中國企業，網曝“店内不允許播放中文歌”不屬實，其他情況目前還在核實中。

公開資料顯示，名創優品2013年在廣東創立，2020年10月在紐交所上市，品牌主打“極緻性價比”，在全球100個國家和地區，在全球範圍内擁有超過5000家門店。值得一提的是，新黃河記者查詢裁判文書網顯示，名創優品曾多次陷入産品侵權等司法糾紛。

名創優品門店吸引不少年輕人消費 圖片來源于官方微博

“錯誤翻譯”惹衆怒

“來了！你們最喜歡的迪士尼公主穿着藝伎服飾！”7月25日，名創優品西班牙Instagram賬号發布了一則“公主系列公仔盲盒”帖文，在該帖文中，穿着中國旗袍的公仔被名創優品稱作是“藝伎服飾”。

消息一出立即引起網友不滿，名創優品官方賬号評論區也出現了大量反對聲音，有網友質疑稱，将中國文化的典型代表旗袍與日本服飾混淆，不合“常理”，相關消息也迅速登上熱搜。

引起争議的帖文 圖源網絡

8月11日，新黃河記者進入名創優品天貓旗艦店，該産品命名為“迪士尼公主系列旗袍主題挂件盲盒”，原價49元/件，月銷量超過100件，也有網友在産品下方留言，詢問是否為涉事産品。

面對輿論的“聲讨”，8月9日晚10時許，名創優品官方微博發布緻歉聲明：7月25日，名創優品西班牙Instagram賬号發布了一則“公主系列公仔盲盒”帖文，在該帖文中，中國旗袍公仔被錯誤地翻譯為“日本藝伎”。名創優品總部收到網友反饋後，第一時間要求西班牙代理商團隊删除了該帖文，并對當地社媒代理運營機構采取了處罰措施，立即終止了合作關系。

8月10日名創優品官方微博發布緻歉聲明

名創優品在聲明中表示，對于公司在海外社交媒體發布産品内容時出現的信息錯誤，以及這一工作失誤給廣大網友造成的情感傷害深表歉意。對此，公司深刻自省，絕不再犯。公司将進一步加強全球代理商體系的管理，特别是加強中國傳統文化的輸出，嚴格規避此類問題再次發生。

然而官方緻歉後，網友們并不“買賬”。不少網友發布了疑似名創優品門店内“FROMJAPAN”的标識，還有網友“曬出”印有名創優品LOGO的購物袋，下方同樣有“JAPAN”的标識，網友質疑中國企業為何要打出“日本招牌”。也有網友稱，名創優品在巴拿馬地區的社交媒體賬号上的介紹中，公然标明自己是日本創立的品牌。

網友發布名創優品美國門店寫有“FROM JAPAN”的标識

對于上述消息，截至目前官方未做進一步回應。

簽約儀式挂上日本國旗？

一波未平一波又起。10日，一名自稱在名創優品打過工的網友表示，名創優品店内不允許播放中文歌，還有網友稱，有人到名創優品直播間點播中文歌被禁言，相關話題再次登上熱搜。

據中國新聞周刊報道，網友提到的升級考試确實存在，部分門店店員表示公司有規定店内不能放中文歌，一般播放純音樂、英文歌，但也有店員表示對歌曲沒有要求。

此外，新黃河記者注意到，根據媒體報道，名創優品公司在與希臘、羅馬尼亞、保加利亞等國外合作方簽約時，現場均懸挂了日本國旗，且創始人葉國富等高管均參與簽約合影，相關簽約圖片也被曝光。

網曝名創優品簽約圖片 簽約席上懸挂日本國旗

一時間，“名創優品到底是中國企業還是日本企業”，讓廣大網友生疑。

新黃河記者登錄企查查發現，名創優品關聯公司名創優品（廣州）有限責任公司，法定代表人為中國籍企業家葉國富。介紹顯示：MINISO名創優品是一個中國生活百貨品牌，于2013年由葉國富創立，中國總部位于廣東省廣州市。

根據名創優品官網顯示，2013年，品牌創始人葉國富攜家人前往日本旅行時，發現當地有很多生活家居專營店，這類店鋪銷售的日用生活百貨不僅質量好、設計美觀，價格還很實惠，而且絕大多數都是“中國制造”。葉國富因此獲得商業靈感，并憑借自己過往在經營時尚連鎖品牌時積累下的産品開發經驗、供應鍊和渠道資源，在中國廣州創辦了“生活好物集合店”——名創優品。2022年，名創優品推出全新品牌口号“點亮全球99國美好生活”，已成功進入全球100個國家和地區，在全球範圍内擁有超過5000家門店，遍布紐約、洛杉矶、巴黎、倫敦、迪拜、悉尼、伊斯坦布爾等全球知名城市核心商圈。

為了進一步核實有關問題，8月11日，新黃河記者多次緻電名創優品中國總部，電話均無人接聽。随後，記者聯系到官方客服工作人員，其表示名創優品是中國企業，關于網曝“店内不允許播放中文歌”不屬實。“我們确實是中國本土企業，怎麼會不讓放中文歌呢？”

對于“簽約懸挂日本國旗”等情況，工作人員表示“并不清楚”，“這邊會和相關部門核實後，再給您回複。”

同日，新黃河記者也向官方發送郵件，提出采訪問題，截至目前未收到回複。

深陷侵權和質量風波

據了解，名創優品的各類侵權問題屢現網端。因部分商品包裝、設計與其他品牌較為相似，商品同質化問題較為突出，輿論對其冠以了“山寨”屬性。

新黃河記者查詢裁判文書網顯示，名創優品曾多次陷入産品侵權類司法糾紛，一些公司将名創優品訴至法庭，其中不乏一些較有影響力的品牌。如2019年，柏麗德珠寶（廣州）有限公司因名創優品大量銷售侵犯APM公司著作權的飾品，多次發函未果，提起訴訟。一審判決名創優品立即停止生産、銷售涉案産品，并賠償經濟損失10餘萬元。名創優品不服提起上訴，2021年12月，法院二審維持原判。

此外，名創優品曾多次被曝存在質量問題。2020年，上海藥監局發布的《2020年第1期化妝品監督抽檢質量公告》稱，名創優品（廣州）有限責任公司代理的一款名為“一步可剝指甲油”的化妝品，檢出三氯甲烷含量高達589.449μg/g，是國家标準限值0.40μg/g的1400多倍，申請複檢後，結果仍不合格。針對一款指甲油緻癌物超标1400多倍，名創優品對外界作出回應稱，名創優品與供應商對涉事商品進行第三方複檢，測試結果是合格的，但藥監局複檢仍不合格，公司尊重藥監局的檢測結果，涉事指甲油已作下架處理。

此外，根據廣東省藥品監督管理局官網公布的行政處罰決定書顯示，标示深圳市悅華龍化妝品有限公司生産的産品“MINISO雨後茉莉香水（空中花園）”經廣州市藥品檢驗所檢驗，檢驗項目鄰苯二甲酸二異辛酯(DEHP)不符合規定。

業内人士分析，名創優品迅速崛起主要得益于加盟商模式，該模式複制性強、門檻低，但面對日趨激烈的行業競争，仍需破題。此次出現的問題，或将對其品牌化發展産生重大影響。

新黃河客戶端記者：李震 編輯：孫菲菲

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!