領導昨天開會,說有兩個同事像她交了工作總結,寫的很認真,她喜歡這種工作态度。
現在的工作是電話銷售客服,工作壓力很大,每天都有自己的完成業績,每天都要開早中晚會。
昨天目标業績2000任務完成,但是工作中,在和顧客溝通中很多問題還是要及時總結。例如昨天有幾通電話都是顧客聽完所有東西,價格也報了,最後才說不要了,我也不知道問題出在哪裡。
還好每通電話都有錄音,我聽不出來問題出在哪裡,但是同事們都忙,經理更忙。
每天早上要堅持練三到5遍的電話話術。勤練基本功。
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