被考評對象

部 門

職 務

綜合得分

考評負責人

考評時間

填表時間

等 級

考評項目

細分指标

關鍵指标

權重

（分）

考評指标

ABCDE（54321）

考評

得分

資料來源

自評

同事

領導

公司

銷售工作計劃

拟定與執行

工作計劃拟定與執行

10

個人工作計劃的合理拟定以及執行到位。（不含業績考核目标的完成，主要指銷售工作量的完成，例如新客戶聯絡數量、客戶回訪數量、郵件發送數量、電話數量、工作進度控制等

月份工作彙報計劃

自身努力程度

5

為了完成工作目标，自身努力程度如何

月份工作計劃

銷售目标實現

銷售額目标達成

20

銷售目标達成率=實際完成銷售額÷計劃銷售額×100%

财務數據

重點客戶開發完成率

5

重點客戶開發完成率=新增重點客戶量÷計劃開發重點客戶量×100%

商務數據

有效新客戶增加率

10

新客戶開發完成率=新增客戶量÷計劃開發客戶量×100%

商務數據

銷售貨款回收及

成本費用控制

銷售貨款回收率

10

銷售貨款回收率=及時回收貨款額÷應收貨款額（不含銀行費用）×100%

财務數據

銷售呆賬發生率

5

呆賬率=期末呆賬額÷當前銷售額（呆賬：超過合同規定的應收期90天）

财務數據

銷售成本費用控制

5

主要指銷售所需的差旅、業務招待、通訊等成本費用的控制。

财務數據

客戶關系維護

重點客戶流失率

5

無流失；或者重點客戶保持持續增長，增長率為20%。主要指通過客戶關系維護或者二次銷售實現。

銷售數據

客戶服務滿意率

5

客戶服務滿意度調查取得的評分結果（尤指售前、售中服務），投訴率低于2%。

調查表

日常工作

銷售數據信息管理

5

銷售數據信息的準确性、完整性更新的及時性，包括客戶基本信息、訂單信息、銷售賬目等；及時向上級領導提交銷售數據與信息

合同台賬等

其它日常工作

5

公司規定的有關工作事項及上級臨時布置的工作任務是否按時完成。

工作彙報、計劃

知識、技能

與品質

知識與技能

5

崗位要求所必須的知識（基礎知識、業務知識、關聯知識）及技能水平（包括分析判斷能力、溝通能力、問題解決能力、團隊合作精神以及協調性。

工作彙報、計劃

願意與态度

5

主要指公司要求的通用類素質，創新與改善能力，誠信正直，責任感、紀律性、服務态度

建議或提案

合 計