今天這篇文章我是來交作業的。一直以來，都有不少粉絲、客戶、創業者咨詢到我，一家互聯網公司應該要配置怎樣的組織架構？恰逢現在我的團隊也發展到下一階段，在組織架構上也需要來個改革，我就把我所搜集的資料，結合我自身的實際經驗，給大家分享一下吧。

科技公司組織結構圖

在公司初創以及成長期，人員規模相對較少，一人身兼數職幾乎就是常态。但人少并不意味着就可以将就，我一直推崇的，一定要“以崗定人”而不是“以人定崗”，很多小公司會犯這個錯誤，開始時看到某個員工能兼任N個職位，老闆就會理所當然的認為這些工作一個人就能幹得過來，到了後期業務上來了，忙不過來時，反倒埋怨員工退步了，跟不上公司節奏…..很多初創公司留不住人，也是因為這樣的不規範。

所以，發展初期制定一個合理的公司組織架構其實是非常重要的，它可以讓你快捷明朗的确定好公司各部門的職能工作，并責任到崗、到人，梳理好現有公司工作開展計劃，并計劃好哪些部門暫時無人或兼任崗位，确定後期是否增加，以備後續按崗招人。

幹貨來了！通常一家完整互聯網公司會有哪些部門和職位？

産品部門

産品經理、産品助理、測試、設計師等

運營部門

活動策劃、用戶運營、數據運營、（新）媒體運營、内容策劃、編輯等

市場部門

銷售、渠道、推廣、售後等

技術部門

架構師、前端工程師、後端工程師、測試工程師、運維工程師、數據庫管理工程師等

綜合部門

HR、行政、會計、出納等

關于【産品部】

叫得“互聯網公司”，當然就會有互聯網産品。什麼叫産品？微信就是一個移動社交的産品；支付寶就是個支付工具的産品；網站是一個産品；APP是一個産品；像我公司開發出來的所有軟件，都叫産品….

而産品經理，就是這個産品的設計者。産品經理不是誰都能做的，ta需要對行業理解，對生活理解，對用戶理解，對人文理解，需要敢想，敢天馬行空，但同時也需要邏輯清晰，絕對是一個需要閱曆和沉澱的職位（很多公司的創始人、CEO本身就是個産品經理，比如喬布斯）。

在大公司，産品經理的工作會稍微輕松點，隻需要做好産品的創意規劃，很多事務性的工作，比如産品文檔、頁面設計、進度流程等就會交由産品助理來執行，産品經理隻需要在全局整體上把控好就可以了。而在小公司，産品經理的工作就事無巨細了，甚至還要兼任ui設計、測試…..

關于【運營部】

這個部門目前确實隻有平台型的互聯網公司、電商公司才設的部門。一般初創或者成長型的公司，我比較傾向于和市場部結合，變成【市場運營部】，因為運營工作和傳統市場部的工作無異，隻不過因為現在是互聯網時代，很多市場營銷工作需要基于互聯網線上進行，就有單獨的運營部出來。

運營部工作是圍繞公司的互聯網産品開展運營工作，要求比較高，能做活動，能組織策能策劃，能留住用戶并刺激活躍，甚至有拉升收入的要求。這塊在我過去的文章《陳志鋒：得“運營者”得天下》裡有詳細的講述。

運營部裡面需要什麼崗位？可以是10幾人分不同的小組，也有隻有三兩個人包攬整個部門工作的，主要看公司的業務而定，又或者說老闆對運營這個崗位是否重視而定….大緻也劃分以下幾個崗位：

活動策劃：這個主要就是做活動了，很多公司專門設置這個崗位。

用戶運營：有人說這是專門和用戶聊天的崗位，這樣說也沒錯。這個崗位主要出現在涉及消費類和需要高忠誠度的互聯網平台類的公司比較多，重要是維系用戶，想法設法把用戶留住并促使用戶不斷消費。當然，有些公司會讓這個崗位兼任客服工作。

數據運營：這個職位通常是用來做數據分析和統計，通過數據來為公司運營、活動給予策略調整，在當今大數據時代，這個是非常重要的，但目前大多隻有重數據的平台型公司才會重視，一般的互聯網公司都是讓其他運營崗的人兼着做，又或者是管理者自己親自做。

新媒體運營：就是傳說中的“雙微一抖一快手，小紅書知乎視頻号”！通過在這些新媒體平台上的内容建設去引流或者維系用戶。這塊我認為非常重要，涉及内容策劃、制作、編輯、互動…..絕對值得配置一組人來操盤！記住，是一組人！

關于【市場部】

上面講述【運營部】時我也提及到，一些初創或者成長型的公司，會把【市場部】和【運營部】結合在一起，同屬首席運營官或運營總監管理，而一些涉及銷售、ToB業務的産業互聯網公司或規模相對較大的公司也會将其獨立出來。

【市場】和【運營】區别在于：

（1）市場更多考慮的是品牌、傳播、導流、達成成交，而運營更多考慮的是用戶的留存、活躍；

（2）指标不同，資源分配不同，做事情的對象與深度不同；

（3）對于市場人員來說，更重要的是了解市場動态、掌握競品情況、引入和維系合作方，并通過媒體、公關等方式，确保公司與産品的口碑；

（4）市場更多是把産品賣給人，運營更多是讓買了産品的人如何用好産品；

（5）市場更多是To B，運營更多是To C；

在市場部下，也會有很多崗位：

銷售：說通俗點就是把産品賣給人；

渠道：主要是維系各類渠道，确保能夠拿到渠道資源；比如維系代理商、管理分銷等等；

推廣：這個比較廣泛，也可以叫【營銷策劃】或者【公關】，看自己怎麼定義，主要就是做品牌搭建、宣傳、搞活動，通确保公司與産品的口碑；

售後：顧名思義，就是在産品出售以後所提供的各種服務活動，主要就是圍繞産品維護好客戶，為客戶解決産品使用的問題，協助客戶用好産品。

關于【技術部】

既然是互聯網公司，就肯定離不開傳說中的程序猿團隊。我經常說，一家成功的公司基本都要經曆3個3年，第一個3年是産品技術驅動，第二個3年是市場運營驅動，第三個3年是品牌驅動，可想而知，技術團隊就是公司的奠基石。公司初創時期，最主要的工作就是開發産品，隻有把産品開發出來，能正常運轉，才會有後面的運營、市場。

當然，現在也有很多創業團隊選擇把技術這塊外包，這個嘛，有利有弊，如果你公司的核心業務是必須要靠技術的，我還是建議自建團隊比較适合。

技術團隊可大可小，但最基本還是需要幾個必需崗位，我不是技術領域的人，就大概列出幾個重要崗位：

架構師：公司技術方面的總設計師，通常需要多年的開發經驗；

前端工程師：與UI設計師和産品聯系非常緊密，可以通俗理解成一個軟件你所看到的樣子，就是前端工程師做出來的，也就是“裝修師傅”。

後端工程師：就是真正把産品的功能實現出來的人，真正“蓋房子的人”；

測試工程師：不管一家公司的規模多大，測試的工作都必須有人來幹。他們就是專門從事開發完成後的測試工作，找出Bug，寫出報告，負責回歸，确保上線前産品沒有影響使用的重大Bug，甚至零Bug狀态上線，要有各種浏覽器、虛拟機，抽屜裡有各種各樣的終端設備，兼容性測試和功能測試一樣重要；

運維工程師：确保後台不出問題，确保服務器、網絡出現了問題能夠及時的修複，等等。服務器、帶寬夠不夠，一個大活動需要備機，都要找他們。

關于【綜合部】

行政、人事、财務作為公司三大支持部門，對公司的業務發展起着至關重要的作用。切合大環境情況和人員成本等問題，現在很多企業都流行将這三大部門合并成【綜合部】來運作。綜合部的主要工作大緻也是圍繞行政、人事、财務來開展，每家公司都幾乎一樣，這裡就不再闡述了。

最後，我還是奉勸一下各位創業者企業家們，不要照搬書本上的，或者是直接複制大廠們的組織架構，這些都不可取。可以這麼說，100家公司就會有100個組織架構。我們更應該是根據自身的商業模式、業務特點，甚至創始團隊的管理風格來決定公司應該用什麼樣的架構。但無論組織架構如何調整，能把工作完成才是王道。

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