彭鑫 本報記者 李娜 北京報道

作為自古就有的二手貨市場，面對智能時代的到來，種類繁多的二手物品正以新的互聯網形式重新受到資本的重視，二手交易平台也成為資本市場布局的新戰場。

5月6日，二手交易平台轉轉宣布戰略合并找良機，合并後，找靓機作為轉轉集團旗下子公司繼續保持獨立品牌發展，進一步拓展二手3C領域B2C市場。合并後的轉轉集團估值超過18億美金，找靓機創始人溫言傑将出任轉轉集團公司總裁。

據獵雲網媒體報道，在對話實錄中，找靓機創始人、轉轉集團公司總裁溫言傑表示，選擇在這個時間點跟轉轉合并的原因是：“快速消除巷戰，跟轉轉之間的巷戰，然後直接去對決我們最終的競争對手。合并後我們跟其他小的競争對手已經不在一個層面上。”

二手交易平台在資本的簇擁之下正從原來的野蠻成長期逐步邁入整合期，而此次轉轉吞并找良機之後，此前自稱行業老大地位的鹹魚是否還能持續？而進入整合期之後的二手交易平台能夠從根本上打破備受業界關注诟病的信任危機備受業界關注。

與閑魚直面較量

以往二手電商市場一直是鹹魚一家獨大，此次轉轉與找靓機的合并能否在一定程度上威脅其霸主地位？

據了解，本次合并後，轉轉集團估值超過18億美金，此前據投資界人士透露，對“閑魚”這個從淘寶二手業務中脫胎而來，成立時間僅一年多的APP，目前資本市場對其估值已經超過30億美元。從當前的行業格局來看上，二手交易電商依舊是閑魚獨大，如此一來，留給轉轉與找靓機的生存空間就顯得有些狹窄。

據網經社發布的《2018年度中國二手電商發展報告》中，閑魚在二手電商領域中滲透率更高，占比70.7%，其次是轉轉占比20.38%，拍拍二手占比6.37%，找靓機占比0.64%。

以上數據顯示，二手交易電商平台閑魚的獨占用戶率達到 70.7%。而排名第二的轉轉隻占到20.38%，轉轉 找靓機的滲透率之和也才21.02%，遠達不到閑魚的70.7%。

而閑魚的月活躍人數也在穩步提高，據第三方數據顯示，截止到2019年9月閑魚達到了7822.7萬人，相當于轉轉的兩倍之多，而轉轉的月活躍人數在3452.7萬人，找靓機僅僅隻有175.4萬人。以上數據顯示，在二手電商領域，閑魚依舊是頭部玩家。

閑魚，作為綜合品類的C2C二手交易平台，大多數交易品價值較低，複雜度也不高，平台的主要目标是要将規模做起來、産生高頻交易，在網絡效應下便可做大做強，形成C2C二手交易市場一家獨大。

形成對比的是，引入質檢機制的C2B2C模式綜合品類二手交易平台轉轉，轉轉更專注于二手手機3c等男性消費産品，主打優品戰略，但二次更新率卻沒有閑魚高頻，主要是3C數碼産品交易頻次沒有日用品來的頻繁。

而找靓機則是以B2C模式為主的二手手機垂直平台，天眼查資料顯示，在與轉轉戰略合并前，已經曆三次融資，而最近的一次是在2018年7月，找靓機完成7033萬元的融資。

從表面看來，轉轉與找靓機的合并，隻是兩家二手手機平台提升實力的表現，但其背後，其實是騰訊系、阿裡系的市場博弈。目前，二手交易平台的格局已初現，一方是騰訊投資的轉轉 找靓機組合，一方是阿裡的閑魚 回收寶組合，以及京東的拍拍 愛回收組合。

也有專家認為，轉轉與找靓機的這次合并，本質上屬于抱團取暖，面對嚴峻的市場形勢，一些所謂的垂直化專業化的平台都需要“活下去”，類似的合并不會少。“至于說業務互補，或者資源整合，也都是事實，但在大環境面前，這些理由不是主要原因。”

而此次組合在二手市場中有哪些方面的競争優勢，能否更進一步對壘閑魚呢？對此新華融媒看财經采訪了轉轉，截至發稿暫未收到回複。

據業内人士分析，轉轉合并找靓機之後，其模式會得到補充，綜合C2C、C2B2C和B2C。同時也想通過驗機服務的标準化，在二手交易的便利性上降低用戶對于交易的顧慮和門檻。

難以規避信任危機？

二手電商的監管一直比較松散，此次合并後，關于二手交易市場的産品質量保障、定價以及售後服務是大衆最為關心的問題。

據網經社發布的《2018年度中國二手電商發展報告》中顯示，在二手物品交易電商平台買賣東西時，38.22%的受訪者稱遇到過消費問題。其中售假販假、以次充好占67.52%、消費維權難占66.88%、平台監管不到位占53.5%。由此可見，售假販假、以次充好等問題占比較高。

而轉轉平台主要是3C數碼等産品，其産品單價和複雜度較高，單筆交易的成本和風險較大，對這類二手商品的價值評估存在一定的專業門檻，轉轉則推出了二手産品驗機服務，通過重新定義二手商品标準，觸及交易本質，解決用戶痛點，建立一個簡單、可信、快捷的二手交易環境，為買賣雙方提供足夠的安全感。

對于此次找靓機的加入，轉轉相關負責人對媒體表示：轉轉和找靓機都在二手手機3C這一垂直品類上精耕質檢體系建設，并且已經形成了核心競争力。此次合并後，對于質檢體系，我們也會深入融合，從而推動行業準體的建設”。

不同于其他交易，二手交易中的商品本身具有非标準品質特質，因此如何促成更高效率交易則成為難點。二手商品因為使用時長、損耗不同，各平台上的價格存在了一定差異。而且據平台一些用戶反映，在轉轉購買手機、3c産品後，個别産品會有一些屏幕有失靈、檢測報告不準确、手機出現故障平台不退款等問題，轉轉以後将如何改善？

對此新華融媒看财經對轉轉發送了采訪函，截止發稿暫未收到回複。

關于二手交易市場，一直都存在售假販假、以次充好、平台監管不到位、消費者維權難、售後服務差等問題，對此北京市博維律師事務所王律師表示，以解決争議的角度來看，第一，可以找工商部門、市場監管部門進行投訴。第二，以法院的訴訟方式來解決，但時間和效率都不如行政快。第三，可以投訴到消協，但作為民間組織起到作用很小。

京航律師事務所董山呼律師也表示，二手交易市場确實存在上述問題，再加上這方面法律不夠完善，市場監管力度不夠，買賣雙方信息不對稱，給賣家或者交易平台侵犯消費者權益以可乘之機，這将影響市場的健康有序的發展。其中，買售雙方信息不對稱是最大的風險，如果賣家或者交易中介故意隐瞞商品的真實信息，這将嚴重侵犯消費者的知情權，自由選擇權和公平交易權更是無法保障。

我國合同法、電子商務法、消費者權益保護法、産品質量法等相關法律，對此類行為都有相關規定和約束，以後會更加完善。

根據電子商務法以及消費者權益保護法、合同法、産品質量法等相關法律規定，二手交易平台的法律責任主要包括幾個方面:第一，平台要履行充分告知義務，保障消費者的知情權；第二，要遵守對消費者作出的自我承諾，平台應代替消費者對二手商品狀況進行調查，否則平台需要承擔連帶責任；第三，平台應承擔先行賠付的義務，即消費者遭受損害之後，找不到實際侵害人時，平台需先行賠付。

若碰到此類問題，兩位律師都表示，消費者在交易前要有留存證據意識，保留交易過程中發票、繳費等重要的證據，消費者本身還要具備一些常識性觀點，如産品三包、退換貨、保修等服務。在合同中約定明确，糾紛發生之後要有維權的決心，如果能通過與銷售者協商解決或者消協調解解決更好，實在不行就通過法律途徑解決，相信法律，敢于維權。

而在資本市場的走冷的狀态下，此次合并是否能促進二手市場更進一步發展，能否解決二手市場面臨的質量、服務等問題，新華融媒體财經記者将拭目以待。

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