“這麼冷的天,能喝到熱熱的菊花茶,真舒服,謝謝你,姑娘。”10月13日,一位在石家莊新百廣場站等車的乘客對317路公交車車長武岚岚說。
在傳統節日重陽節到來之際,武岚岚自帶裝入沏好菊花茶的保溫壺、紙杯、冰糖,和同事一起來到公交站位,給乘客送上一份溫暖。貼心的服務,獲得過往市民連連稱贊。
近期天氣較為寒冷,尤其是早晚時間段,溫度更低。武岚岚為等車的乘客李大媽倒了一杯菊花茶,李大媽豎起大拇指稱贊,她說:“我經常坐公交車去買菜,路途不算遠,自己帶水杯不方便,這麼冷的天,能喝到口熱乎的,這項服務還真是貼心,周到。”
談及準備菊花茶的初衷,武岚岚說:“前段時間,有一對經常乘坐我車的老夫妻,帶着一袋水果,專程去我們路隊對我表示感謝,感謝我在他們每次上下車時,都起身攙扶他們,還和我的同事誇我在行車途中多次對他們進行安全提示。那位大爺,向我同事打聽我的名字,要給我做錦旗,被我婉言拒絕了,其實我心裡特别的感動,我覺得我所做的事情,都是我自己應該做的,是我的本職工作,沒想到那對老夫妻能夠專程來一趟,還送給我水果,我心裡特别暖。重陽節是咱們的傳統節日,有登高,吃糕,飲菊花酒的習俗,我準備菊花茶,就是希望能夠以茶代酒,一方面為乘客提供方便,一方面也用行動感謝乘客對我的認可。他們的滿意就是激勵我将工作做的更好的最大動力。”
據了解,參加本次活動的20名職工來自石家莊市三一七、三十八路車隊,重陽節當日會在西王公交樞紐、省三院等站位為乘客免費提供菊花茶,以實際行動敬老、愛老,慶祝我國傳統節日重陽節。
(通訊員劉碩 燕都融媒體記者康瑞珍)
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