天府機場多久才恢複國際航線?今日起,天府機場開啟第二航季運營,日均計劃進出港航班量将達500架次左右那麼,進出港旅客增多了,天府機場如何保障服務?旅客若走錯了機場又該怎麼辦?為此,小錦今日采訪了成都天府國際機場分公司航站區管理中心運行規劃室主任助理鄭搏文,接下來我們就來聊聊關于天府機場多久才恢複國際航線?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!
今日起,天府機場開啟第二航季運營,日均計劃進出港航班量将達500架次左右。那麼,進出港旅客增多了,天府機場如何保障服務?旅客若走錯了機場又該怎麼辦?為此,小錦今日采訪了成都天府國際機場分公司航站區管理中心運行規劃室主任助理鄭搏文。
據鄭搏文介紹,針對新航季運營和轉場工作實施,天府機場聯合成都市交通局、成都地鐵和各航空公司,充分做好利用 GTC值機資源的準備,通過視頻廣播宣傳,增加人員、标識引導等方式,讓乘坐地鐵到達機場的旅客能提前在GTC完成值機托運手續。這種前置式的值機方式能讓旅客提前解放雙手,提高出行效率、出行的體驗感也會更好。
同時,機場要求工作人員落實首望相伴制度,提供“上前一步式”的服務,主動幫助旅客解決困難,對不清楚流程,不知道如何操作設備的旅客加強引導和協助;優化乘機流程、新增引導标識和溫馨提示,優化排隊方式;對全場服務設施開展全面檢查,确保航班增量後的運行服務質量有保障。
“需要提醒旅客注意的是,成都已經擁有天府機場和雙流機場兩座國際樞紐機場,為避免走錯機場影響出行計劃,出發前一定要仔細确認始發或到達機場信息。”鄭搏文稱,旅客如果不慎走錯機場,可及時與機場或所乘航班的航司聯系尋求幫助。
走錯至天府機場的旅客,如已簽轉天府機場航班,可在問詢櫃台領取錯走機場旅客“愛心手環”。航司、安檢分别設置錯走機場旅客值機櫃台和錯走機場旅客安檢通道,持有“愛心手環”的錯走機場旅客可前往對應區域享受專項服務保障,并可在通過安檢後免費乘坐服務專車快速到達登機口。
據悉,此次新轉場至天府機場運營的長龍航空、山東航空、上海航空、青島航空4家航空公司,針對轉場初期走錯機場的旅客,均提供機票退改服務。
另外,小錦還了解到,為了方便旅客在天府機場趕飛機,今日起,天府機場往返春熙路的機場大巴路線将實現24小時運行,11月1日起機場專線也将加大整體發班密度。
成都日報·錦觀新聞 記者 楊富 攝影 張青青 視頻 楊富 胥瑞可 編輯 蔺虹豆 校對 王戬
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