不得不說ebay客服及買家政策真差勁（寄回商品不給退款也不幫助真是人神共憤呀）。

說說我的經曆吧，大概8月7号在ebay買了台筆記本，因為電腦觸控闆是壞的，單性價比可以，中途想想打算不要了，于是聯系賣家幫忙攔截fedex快遞，但是無果，還是寄了中郵的倉庫，之前也聯系了中郵的客服幫忙拒收，但是客服以倉庫出貨量大為由拒絕了。因為是第一次在ebay買東西，于是就胡亂點了request ebay contact（請求客服介入），開了一個case，因為中海郵的效率實在太低也很混亂，我的貨物到了之後也沒告訴我入庫了，也沒以任何方式通知我，是我不停的問客服才查到已經在倉庫了，于是我又聯系中郵客服幫忙寄回去給ebay賣家，中間大概耽誤了12天，導緻我無法将fedex的快遞單号填入ebay糾紛裡，也就在23号，ebay郵件我說case判我輸了，并且關閉了我的request，我也無法再進去申述。但是我return的物品已經在路上了，也就是9月3号，我看到fedex tracking 顯示賣家已經recieved，我又聯系email去ebay contact center 但是得到客服的回複是我的是在case closed 之後才return，所以不能給我refund，我當然是對ebay恨之入骨啊，即時在國内我還沒碰到這樣的情況吧，物品都退給賣家了（之前跟賣家溝通過，賣家同意退貨）還不能給我退款這讓我咋辦啊。于是我隻的像paypal申訴，目前正在處理當中，下問待續。

言歸正題說說建議吧：

1.請求ebay客服介入最好等到貨了之後，自己已經拒收或者有退貨快遞單。因為這樣你的證據比較充分。

2.ebay應該辦事效率挺高的，所以這麼快就判我輸了，大概完全是賣家是幫兇。我不知道具體政策是多久，上面有顯示但是我覺得時間太短，對國外買家來說。難怪ebay越來越差，真比不上淘寶。建議還是不要去ebay買。

3,ebay畢竟像淘寶一樣，要跟賣家溝通，英文不好的慎入。

4.ebay買家方面的保護太差了，最好還是去amazon買，退貨退款政策對買家有利。而且會給你return label 不用退貨運費的。

如圖下面是一些經曆過程：

美國fedex運電腦的速度真慢呀，走了7天，這轉運公司倉庫也真夠遠的呀怎麼就橫跨整個美國呢（從華盛頓到特拉華）。而且是陸運，下次看看地址找個附近的轉運公司好。

如果要開case點擊上圖help&contact

點擊退貨退款

這是我從ebay上申訴之後給ebay及買家發的郵件，大家看到最近幾次從我case輸了之後到我把商品退回賣家，賣家給我郵件“賣家正在休假”我不知道US也會這樣惡心的賣家啊，之後我電話給國内的paypal客服之後，賣家終于給我回了郵件并且要我關了paypal的申訴，否則不給我退款。如下圖

所以看來有良心的賣家還是少啊，如果各規則對賣家有利，賣家是絕對不會給你退款的，paypal客服說如果不要商品可以拒收，這樣可以查到快遞單号的返回記錄那樣比較有利，不過轉運未必那麼貼心哦。

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