摘要：DISC的前世今生是怎樣的？讓你近距離接觸DISC：了解DISC的曆史由來？DISC是什麼？D是DomInance（支配）、I是Influence（影響）、S是Steadlness（穩健）、C是ComplIance（謹慎）等等。

在《知己解彼-DISC行為風格測驗系列文章2》中，我談到了學習DISC行為風格測驗需要掌握的行為風格理論基礎、行為和情緒之間的關系、認識與了解之間的關系、付出與投入的關系、行為風格的研究基礎，以及我們學習DISC應該掌握的重點。

所以，我們已經有了學習DISC行為風格理論的基礎。那這一篇文章呢，我們就來談談DISC行為風格測驗的前世今生。

談到DISC，我們最早可追溯到希波∙克拉底的“體液學說”。希波∙克拉底是何許人呢？希波∙克拉底，是古希臘伯裡克利時代的醫師，他被西方尊為“醫學之父”，是西方醫學奠基人。

為了抵制“神賜疾病”的謬說，希波∙克拉底以四元素——火、空氣、水、土為基礎，積極探索人的肌體特征和疾病的成因。然後，提出了著名的“體液學說”。四體液理論，不僅是一種病理學說，而且也是最早的氣質與體質理論。希波∙克拉底認為：複雜的人體是由血液、粘液、黃膽、黑膽這四種體液組成的，四種體液在人體内的比例不同，就形成了人的不同氣質。

比如：

膽汁質，屬于易怒性情者，性情急躁、動作迅猛，會毫不猶豫地采取行動；

多血質，屬于樂觀個性者，熱心、性情活躍，動作靈敏，有活力且外向；

粘液質，屬于性情冷靜者，性情沉靜、動作遲緩、缺乏行動力、有耐心且沉着；

抑郁質，屬于行為風格憂郁者，嚴肅、憂慮且安靜、性情脆弱、動作遲鈍。

那每一個人的生理特點以哪一種液體為主，就對應哪一種氣質。

随後衆多的心理學家又提出了數十種不同的行為分類模式，甚至包含了超過十種的人格類型。這些人格模式，有的被賦予抽象的名稱，有的則以鳥類、動物或顔色來命名。但是，仍是以四種類型的分類方式最被廣泛接受。火、空氣、水、土這四項元素的組合，應該說衍生出了許多的測評方法，而DISC就是其中的一種。

談到DISC，我們有幾個知識點需要大家掌握：

第一、DISC是威廉∙莫爾頓∙馬斯頓博士于1928年在《常人的情緒》一書中表達出的一個關于人類行為語言的一個分類。

馬斯頓博士是研究人類行為的著名學者，他也是測謊儀的發明者，他在1928年總結提煉出了DISC理論，然後對DISC行為與語言進行了深入研究。

在此之前，這種工作主要局限在對于精神病患者或精神失常人群的研究，而馬斯頓博士則希望擴大這個研究範圍，以運用于心理健康的普通人群。因此，馬斯頓博士将他的理論構建為一個體系，即“常人的情緒”。

第二、馬斯頓博士的研究方向，是有别于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為。

DISC研究的是什麼？研究的是由内而外的人類正常的情緒反應。比如你是一個D型的人，然後反映出來的是什麼樣的行為？是不是符合這個D型人的這個要求或者說一個标準。

關于弗洛伊德，應該很多人都知道。他有一本著作，叫《夢的解析》。弗洛伊德呢，他談的是：我們很多的一些行為表現，都是因為在小的時候受到外部環境、内在環境的一些影響所造成的。比如我們小時候被什麼東西吓着了，長大後就會對什麼東西有恐懼；我們小時候喜歡看見什麼，長大了就會有什麼反應；我們小時候父母不和諧，他們經常吵架，長大了後往往我們就不會太開心，沒有安全感，甚至不相信婚姻。弗洛伊德就是基于這樣的一個方向進行研究的。

而榮格呢，最開始是與弗洛伊德合作的，并且一起發展及推廣精神分析學說長達6年之久。後來因為與弗洛伊德理念不和，分道揚镳後創立了榮格人格分析心理學理論，提出“情結“的概念，把人格分為内傾和外傾兩種，主張把人格分為意識、個人無意識和集體無意識三層，這點我們了解即可。

而馬斯頓博士研究的DISC，與弗洛伊德、榮格的研究是有所區别的。他是基于我們的内在，而去影響外在的；弗洛伊德則是研究的“外在體現内在”，這兩個研究方向其實本質上是一樣的，隻是方法不一樣而已。

比如說弗洛伊德研究的是：你這個人過來看病，或者說跟我去聊天，你表現出來的是什麼？某個強迫症，比如說喜歡抓衣服，喜歡摸耳朵，摸鼻子，這是因為你小時候有一個什麼樣的特征，或者說你過往生活中有某一個點刺激到你。假設還原到這個點，你就可能會改變這樣一個習慣。

而DISC呢，則是我們通過這些測驗，或者是通過這些觀察，然後發現：比如你是一個D型的人，然後我就會預測到你的一些行為特征和行為方向。比如說，你做這個項目會成功還是失敗，我就能夠預測到。

第三、馬斯頓博士之後的很多學者，通過共同追蹤調查與臨床研究，累積近百年來基本常模與修訂矯正，進一步将他的理論發展為了測驗，也就是我們所熟知的DISC行為風格測驗。

現在DISC測驗已發展成為全世界最為廣泛的評測系統，全球超過5000萬人以上受測，全球500強企業很多都在使用它。比如：飛利浦、IBM、戴爾電腦、安利、移動、聯通等。

他們用DISC行為風格測驗來做什麼呢？一方面是用其對員工進行職業動機與職場表現的分析，從而更好的發揮其特長以及組建團隊；一方面是用于對大客戶購買動機及消費習慣的分析，從而更好的投其所好，以成交大單。

當然，現在DISC測驗的流派也很多，但它們的整體研究方向是一緻的，隻是各有差異而已。

有一些夥伴可能會說：這個DISC在人力資源管理上會用的多一些。

我們所說的DISC，它将人簡單地分成了四類，就是比如我們團隊裡有一個這樣行為風格的人，我該怎麼去管理？通過DISC測驗，我的管理思路就很清晰了。然後我是老闆，我的下屬有幾個是D型的，有幾個是S型的，有幾個是C型的，我根據他們的行為特征，就可以把不同的項目工作分配給他們，這樣就能發揮他們最大的特長，這是在工作上的一個運用表現。

那從職業打工者的角度來說，也可以很好地運用。比如我們知道了老闆或者上級是個什麼行為方式的人時，我們也可以反其道而行之，可以去怎麼樣讨好老闆或者上級？這個也是管理你自己怎麼去工作，怎麼去生活的一個想法。

還有一些運用呢，就是有些所謂的男女情感上的運用。

比如有些人開始研究男女的愛情故事。比如作為女生，我喜歡這個男生是D型的，我該怎麼去支配他？這個男生是I型的，我該怎麼讓他心動我？這個男生是S型的，我該怎麼去追求他？這個男生是C型的，我該怎麼與他相處？當然，感情生活沒有這麼簡單，因為感情牽扯的東西太多，是很多東西交織在一起而成就的。

不過從DISC測驗的整體效果來說，如果單從工作行為風格和職場行為風格來說，DISC測驗還是比較勝任的。

所以，DISC測驗更多的應用，是在人員選拔上、人員招聘上，然後是人員測驗上。無論是公務員測驗，還是我們職場當中職員的招聘，這些都用得比較廣一點。

那DISC到底是什麼呢？它是心理學的一個分支，是威廉·莫爾頓·馬斯頓博士在1928年出版的著作《常人的情緒》中衍生出來的一個工具或者說是方法。

DISC呢，是關于人的行為風格的分類。這裡我們會講到四點：

第一、DISC的字面組成是從DomInance（支配）、Influence（影響）、Steadlness（穩健）、ComplIance（謹慎）四個單詞中取的首字母，就構成了DISC這個詞。

第二、當你不注意時，你慣用的行為模式便會悄悄外漏。

我們知道：人是一種特别複雜的動物，包括我們在做面試時，我們會遇到一些面霸，對吧？

比如說，你問他喜歡什麼？他說：我喜歡遊泳，我喜歡看書，我喜歡寫作，我喜歡閱讀。這時，你會發現：“他講的這些東西，都是對面試很有用處的”。但實際上，他在家裡喜歡什麼？是不是喜歡宅在家裡打遊戲，兩天兩夜不出門？喜歡什麼？是不是喜歡喝可樂？喜歡吃宵夜，喜歡吃燒烤？這些不健康的事情，他通通都掩藏了。

另外，你問他有什麼缺點、有什麼優點？他會說：我的優點就是我做事很認真；然後呢，我的缺點就是我做事太認真了。然後有時太不講情面，太講原則。

這時，你會發現：“人的行為，有時會被掩藏的，會被修飾的”，對吧？

當我們刻意去這麼做時，就會變成了原本我們是這樣一種行為風格的人。然後，通過掩飾或者通過培訓，再或者通過自己的克制，我們就變成了另外一種行為風格。然後，這個行為風格是符合我們所謂的整個職場的标準或要求。所以，我們就應聘成功啦！

但是，我們研究DISC這件事情時，我們就會知道：它是一個潛意識的，或者說是下意識的一個行為。比如說，遇到這件事，我們在沒有思考的情況下，我們會做什麼決定？

當然，我們在講DISC測驗時，有時我們會擔心不準。不準是因為什麼原因呢？這位面試者可能在别的公司面試時，已經測驗過這道題了。當他發現在上一家公司面試時，是因為DISC測驗出了問題，他就會在這個問題上好好琢磨：上次是那樣選擇，那這一次我反過來選擇做題，不就會被選上嗎，對吧？

也就說：這會容易被隐藏起來，容易被人作弊。所以，我們就要通過長時間的觀察，或者通過一些特殊的方法，去觀察這個人到底是一個什麼類型的行為風格?

第三、這些外顯的行為語言，都将一一攤開在别人的面前。

比如有些公司在做招聘時，就會有一些測驗。比如說：一上來就把你罵一頓，把你的簡曆給撕了，看你這個人是生氣還是不生氣？你生氣，我就能判别出你是一種什麼行為風格？你不生氣，我也能判别出你是一種什麼行為風格？你産生焦急情緒，是什麼樣的一種行為風格？你表現得無所謂，又是一種什麼樣的行為風格？當然，一般不會設置這樣的項目，招聘單位也害怕拿捏不準導緻雇主品牌受損。

再比如在那裡放杯水，然後突然倒了。然後觀察你這個面試者應該怎麼做？這樣的觀察，其實也能看出：這個面試者是不是有一些刻意隐藏？

所以，一些非常規的項目測驗，也能夠看出這個人是怎樣的一種行為風格。

第四、不管你自知或不自知，它都一直影響着你和旁人的互動關系。

有的人比較信星座，然後說：我是一個什麼星座？天枰座？白羊座？還是雙魚座？然後你發現：隻要星座一對上位，你就覺得特别準。但假設你媽媽告訴你：孩子，你是撿來的，其實你不是這天的生日，你是另外一個星座。這時，你再去看另外一個星座的分析，你會發現：好像另外一個星座也對。

所以，我們說星座看起來都對。因為他寫的東西，都是好的東西，都是你想要的東西。他不會寫：“哎呀，我覺得這個東西實在是壞透了！這樣行為風格的人爛透了，這種行為風格的人被大家鄙棄，大家都很鄙視這個行為風格，對吧！這樣寫就沒人願意去看星座了”。

那隻有這些行為風格，哪怕是一些缺點，都能在接受範圍，我們自然就會去信：這個所謂的星座。比如我們說，天瓶座的缺點是很糾結，不愛做決策。但我們反過來講，這個星座的人，很溫柔、很善良，那大家都很喜歡。

所以，有時你能接受這個東西，就是因為這個東西還沒糟糕到一定地步。

我們覺得這個東西說的有道理。但本質上講，星座也完全是不對的。

而DISC行為風格，是什麼呢？

它沒有什麼好壞之分。你不能說：“D比I優秀，S比C優秀”，對吧？我們沒有這種說法！每個行為風格，都有自己的特征，都有自己的優勢，都有自己的劣勢。

然後呢，有自己的一些可取之處。所以，這是我們DISC相對比較科學的一個原因。

那DISC的四個類型的特征，是怎樣的呢？我們可以舉例分析如下：

D型，其實就是支配型、老闆型，就是一個指揮者，他能夠指揮别人去做事情。

在工地上，你會看到很多人都戴着帽子。那個戴紅帽子或黃帽子的人，就是包工頭或者說是所謂的甲方。他會告訴你：那個東西應該放在這裡，這個東西應該放在那裡，那個人不要再去澆水了，或者這個人不要再開吊車了。然後，這邊的鋼筋和衛生打掃一下等等諸如此類的安排。應該說，他從來都是動口不動手的人。這種人就是支配型的人，那你要是不聽他的話，他就會破口大罵，他就會對你很生氣。

I型，就是影響型或互動型，他是社交者。這種類型的人，行為風格很好，大家都很喜歡他。

比如說美國的小布什，他就是一個非常典型的I型行為風格的人。美國官方報道說：“他的智商并不怎麼樣？但是，他情商特别高。他當年在耶魯大學求學時，整個學校4000多人，他基本上能認識1000多人。然後這些人呢，都與他有過接觸，都是朋友關系或者其他各種各樣的合作關系。更為神奇地是，他還能叫出這些人的名字”。這是一個什麼典型類型的人？就是一個典型的社交者，是一個I型行為風格的人。

S型，就是穩健型、支持型，他就是一個支持者。

我們可以在《西遊記》取經團隊裡面找到，比如說沙僧。沙僧就是一個典型的S型，他的行為風格就是追求四平八穩。孫悟空說：我要去打妖怪了，我要去那個怎麼怎麼樣呢？沙僧就會說：要不，我們再想想看。然後，豬八戒說要分家。沙僧會說：等一等吧，我們等師傅決定再怎麼說。就是他不支持你，但也不反對你，他是維持整個團隊平衡的，維持整個團隊和諧的。

C型，是謹慎型或者說是修正型，他是一個思考者。

西遊取經團隊裡面的唐僧，你說他是S型，也可以。你說他是C型，也可以。唐僧其實最開始時，他是一個S型。最後在取經的路上，他變成了一個高C，就是變成了比較謹慎的人。因為上面有如來、有觀世音、有玉皇大帝。每個領導，都有一些自己的規則。你會發現唐僧會說什麼？這個規則不能越，那個規則也不能越，最後唐僧做事特别謹慎！但是，他始終帶領着整個團隊去思考：我們怎麼樣才能到達西天取到真經。取經這件事情，唐僧一直在思考，一直在修正路線，對吧？

雖然，DISC的這四個字母D、I、S、C分别代表了支配型、影響型、穩健型和謹慎型。但是，這四種類型裡面，沒有哪種類型是特别完美的。我們不能說，哪種類型是特别好的，哪種類型是特别差的？沒有哪種類型是讨不到老婆的，也沒有哪種類型是交不到男朋友、女朋友的，對吧！這個是什麼？都是一種正常現象而已。

所以，不要拿這個東西去取笑别人，或者去說笑，這本身就是沒有對錯的。

當然，大部分人能夠在不同時間表現出不同的行為方式。此外，人們也相信一個人可以通過學習和強化來形成一種特定的行為方式，從而突出其行為類型中的某些方面而弱化其它方面。

好！這一篇文章我就寫到這裡！

（作者：袁鵬）

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