近兩年，面對疫情的持續影響，例如歌莉娅、黃金時代、屈臣氏、西貝等企業利用企業微信搭建線上業務渠道，轉危為機，加速數字化轉型。

如果你的企業正在嘗試企業微信營銷，以下 9 個問題和分析将為你撥開雲霧，找到合适的落地方案。

1、企業微信——人即服務

企業通過企業微信向意向客戶提供業務服務（售前咨詢、在線交易和售後服務），實現的是拉新、管理和轉化。

在社群（包括個人号和微信群）營銷上：企業微信具備相對優勢，是企業在微信平台上搭建私域流量池的更優工具。

2、關于行業

分析官方公布的案例，零售行業是占據最多數的，如資生堂、百果園和天虹等等。零售行業的一大特點，是門店一線員工跟客戶存在大量的觸點。

企業微信将線下頻繁的交互行為延伸到線上渠道，造就了與企業微信完美匹配的應用場景。

對于 To B 的行業，企業的服務對象同樣是企業，除了老闆外，雙方員工都存在流動性，所以通過企業微信構建客戶關系效果甚微。

對于 To C 的行業，企業存在與消費者高頻多點接觸的交互，企業微信能成為提升用戶運營效益的利器。

長期服務用戶積累下來的經驗、資源和團隊優勢，也讓他們運營企業微信時如魚得水。

就産品定位而言，企業微信不是一個流量平台，如果妄圖通過企業微信獲得一波流量紅利和轉化收益，那麼你肯定誤會了這個平台的功能價值。

3、業務

企業微信是一個客戶平台，它的價值高低取決于它能多大程度上代替或優化你以往的業務路徑。

4、矩陣

過去微信營銷的核心矩陣是公衆号 社群（個人微信号） 小程序，現在是公衆号 企業微信 小程序。其中，企業微信 小程序将是微信營銷的最核心産品矩陣。

這是因為企業微信相比較個人微信号和公衆号具有更多功能

優勢，包括用戶管理（5 萬 好友上限、離職員工帶不走客戶關系等）、内容傳播（客戶朋友圈、企業微信直播等）。

5、獲客

在運營的初始階段，企業微信自身不帶任何流量，需要将老客戶引導到企業微信，成為種子用戶。将線上線下渠道的引流方向統一指向企業微信，讓企業微信成為企業沉澱用戶的最終平台（私域流量池）。

圍繞線上線下渠道，企業微信提供了很多功能幫助企業獲客。

比如二維碼、小程序按鈕、微信廣告按鈕等，在各種情景中掃碼或點擊即可加企業微信号為好友。

而獲客的另一個關鍵是在企業微信号提供引流的利益點，如領取優惠券、在線下單和售後服務等。

6、運營

每一個具體的員工都可以使用企業微信。員工是企業對外服務的窗口，從線下到線上渠道為客戶提供一對一、一對多的服務。

企業微信再也不局限于加粉、發廣告、賣貨的運營手段，員工和客戶是好友關系，隻有提供有溫度和專業的服務才能将客戶留住，進而實現激活、轉化和裂變的效果。

7、變現

企業微信不是流量平台，好友數和曝光度并不是它變現考核的關鍵，加上其營銷功能，比起隻做品牌傳播，它的變現能力要更為突出。

在我們看來，企業微信是客戶平台，營銷平台。

企業微信提供多項工具用于客戶變現，例如在客戶群發起企業微信直播，在線銷售商品；另外通過标簽分類管理客戶，有針對性地群發優惠券，促進銷售轉化；還有綁定小程序，客戶可以從企業微信号名片打開小程序商城或會員中心等。

通過這些營銷功能和工具，企業微信已經幫助不少品牌在特殊時期站穩腳步，實現私域流量池的搭建，以及線上化生意。

8、工具

企業微信官方在管理後台提供了很多現成的營銷工具，例如可以信息群發、用戶标簽、個性歡迎語、快捷回複素材庫等等。

市場上已經開始有技術公司針對企業微信，開發SCRM應用的SaaS 工具，比如微炬雲SCRM。

9、團隊

企業微信賦能營銷的過程，絕不是靠一兩個人開通賬号、發朋友圈、賣貨就能完成的，需要企業針對自身應用場景的定位匹配相應的團隊和協作機制。

以上是關于企業微信營銷的分析，希望對您有所幫助！微炬雲scrm它是一個基于企業微信官方端口的營銷管理系統，可以幫助企業最大限度地利用企業微信的營銷功能，控制員工在微信上的工作軌迹，徹底杜絕員工的潛在違規行為，如私自收款、私自删除對話、私自删除客戶、離職帶走客戶等，保護企業客戶資金，提高企業營銷能力。

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