南京地鐵進站後多長時間可以扣費? 8月18日，南京市民朱先生向現代快報反映，他在巴士管家App上購買汽車票，搜索後看到第一個購票選項就準備下單，但到付款時，才發現突然多了一筆4元的“極速出票費”，而且還找不到取消這個費用的選項這是不是個“坑”？“極速出票”真的“極速”？記者進行了調查，下面我們就來聊聊關于南京地鐵進站後多長時間可以扣費?接下來我們就一起去了解一下吧!

南京地鐵進站後多長時間可以扣費

8月18日，南京市民朱先生向現代快報反映，他在巴士管家App上購買汽車票，搜索後看到第一個購票選項就準備下單，但到付款時，才發現突然多了一筆4元的“極速出票費”，而且還找不到取消這個費用的選項。這是不是個“坑”？“極速出票”真的“極速”？記者進行了調查。

現代快報 /ZAKER南京記者 李娜 見習記者 劉赟

反映

買汽車票差點多付一筆

“極速出票費”

朱先生告訴現代快報記者，他要購買的是8月24日從南京到海門的汽車票，這趟行程的正常票價是98元。在選擇好日期、出發地和目的地後，鮮紅醒目的98元、95元、98元、88元四個選項就出現在了界面上，每個價格後都有一個“購票”。朱先生沒有多看，就點擊了第一組98元的“購票”，沒想到，就在他要付款時突然發現，總價格變成了102元。

價格明細裡顯示，朱先生點擊的這個選項，原來是個“極速出票套餐”。朱先生不僅要支付汽車票的票價98元，還要付極速出票費用4元，套餐還包含打車專用紅包5元，火車票紅包3元。最終按照軟件顯示，在免除了1元的服務費後，這款軟件還給朱先生省了8元。

這種操作讓朱先生感到莫名其妙，明明多花錢了，怎麼還顯示省錢了？找了半天沒找到取消這筆費用的選項，朱先生退出了購票頁面。

體驗

套餐多

“普通出票”很不顯眼

接到投訴後，現代快報記者也下載了這款App。在輸入了與朱先生同時同目的地的需求後，記者粗略一看，界面上确實出現了4個購買的選項，分别為98元、95元、98元和88元，很容易讓人誤以為，這就是用戶最終要支付的價格。不過這隻是“表象”，仔細一看，在4個醒目的價格數字後面，還有“ n元”的淡紅色小字。與其他字體相比，這個“ n元”，字号小字體細，非常不起眼。

以朱先生點開的第一欄購票套餐為例，後面寫的是“ 4元”，這是個“極速出票套餐”。記者點開後，發現除了朱先生所說的套餐内容，還多了1元服務費，總價格是103元。第二個購票欄是“ 15元”，也是一個套餐，包含票價立減、13萬元保險、極速出票、訂酒店優惠等内容，最後用戶要付111元。第三個購票欄是普通預定出票，有1元的服務費，最後要付的總價是99元。而第四個購票欄雖然看起來隻有88元，但是用戶還要花88元購買一個超級管家卡，最終要支付176元。

朱先生說，一番研究之後，他也發現了其中的區别。“普通預定出票最不顯眼，我找了半天才找到，一般人肯定就是選第一個呀，這不是坑人嗎？”

回應

極速出票比車站窗口還要快

那麼，極速出票真的能在購票時為用戶優先出票嗎？這項功能對用戶的實際幫助又有多少呢？現代快報記者首先咨詢了“巴士管家”的多名客服。

一名客服表示，該款App基本能做到與汽車站的售票系統實時聯網，隻要能查詢到該班次有票，在沒有斷網或者系統異常的情況下，一般在用戶發起購買半分鐘内，就能出票。

在有很多人提交的情況下，買了極速出票套餐肯定是優先出票。“巴士管家就是全省的‘官方平台’，是‘自家人’，所以我們出票速度基本是全網最快的，正常訂票的話，幾秒就能出票，比其他平台和車站窗口都要快。”

另外一名客服也表示，能保證在所有其他平台和購票窗口前優先出票，一般能快個3到5秒，如果不選擇極速出票的話，出票可能會比較慢，也就有可能被其他購票者搶先。

不過也有客服稱：“極速出票與普通出票的時間相差并不多，隻是極速套餐除了含有極速購票的功能之外，還包含了打車及購買火車票紅包等，供不同的客戶來選擇。”

客運站

服務器在我們這兒

出票不可能快過窗口

這款App出票真的比車站窗口還快？現代快報記者聯系了南京公路客運站務有限公司相關負責人。該負責人在咨詢了技術部門後告訴記者，南京六大汽車站與“巴士管家”并沒有直接的合作，“但服務器就在我們站内，他們不可能比我們的窗口出票還快。”

随着高鐵線路越來越多，汽車乘坐人數呈逐年下降趨勢。平峰期乘坐大巴，基本不需要提前購票，即便是在國慶節、春節期間，買汽車票也到不了分秒必争的地步。朱先生提出，這樣來看，這個極速出票功能是不是太雞肋了呢？

此外，記者還注意到，在巴士管家App的極速出票退改說明裡還标注着“5分鐘内出票成功，即表示您已享受該服務，申請退票不再退款”。這也意味着，一旦出票，雖然汽車票能退，但這極速出票費用，平台是不退的。

律師

實際作用不大

不違法但是不合理

既然如此，“巴士管家”為何還把這一選項放在最前面呢？是否有誘導、誤導用戶消費的嫌疑？對此，“巴士管家”客服表示，客戶端提供了多項選擇，用戶可以自己選擇。

北京中銀(南京)律師事務所律師李豔表示，由于“巴士管家”的極速出票套餐公示了套餐所含内容，并不存在違反法律法規的地方。但是從其客服表述來看，這一服務對用戶所起的作用并不是很大，存在不合理的地方。

來源：現代快報

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