也許是普通的一次援手

卻能把溫暖灑滿人間

近日，在廣西崇左

中國電信營業廳愛心翼站

愛心關懷雨天走失兒童的事迹

引發了大家的廣泛點贊

5月8日上午十時許，外面下着傾盆大雨，中國電信崇左分公司一營業廳值班保安發現一名三四歲的小男孩獨自在路邊，四處張望，身上衣服都被雨水打濕。保安當即把孩子帶到營業廳門口的座位上，詢問相關情況。詢問無果之後，為避免發生意外，保安将孩子帶進營業廳内，并報告值班經理。

值班經理小陽帶孩子到辦公室内，邊安撫其情緒，邊耐心詢問其家庭住址和家人的聯系方式。但因男孩年齡小，始終沒有問到相關信息。小陽迅速撥打110報警，并讓愛心翼站的工作人員給小男孩拿來餅幹牛奶，用吹風機吹幹孩子被淋濕的衣物，避免着涼。

在同事們的共同努力下，孩子的情緒逐漸平靜下來。民警到場了解情況後，将孩子帶回派出所做進一步處理，同時對中國電信愛心翼站的工作人員及時伸出援手的行為給予充分肯定。

在送别民警與小男孩後，營業廳工作人員仍十分關心小男孩的情況，後續向民警詢問，令人欣慰的是派出所當天已聯系上小男孩的母親，孩子已平安回到家中。

心中有責任，肩上有擔當

電信人用愛架起服務群衆的“連心橋”

讓關愛服務無處不在

溫暖陪伴在您左右

奉獻愛，傳遞愛今天，跟随小翼去看看

愛心翼站的溫馨時刻吧

關懷他人，既走出去也請進來

“五一勞動節”“五四青年節”期間，中國電信重慶公司為踐行“我為群衆辦實事”，提升群衆幸福感，開展了“渴了，累了，到愛心翼站喝喝水、歇歇腳——重慶電信愛心翼站向勞動者緻敬”的特别關懷行動，通過“我為群衆走出去”、“我把群衆請進來”的關懷形式，愛心大使及團員青年一邊上門探望困難群衆、清掃環境，一邊向周邊的戶外工作者發出邀請，召集大家到愛心翼站參加反詐小課堂并為勞動者們送上飲料、水壺、風扇、遮陽帽等防暑用品。

愛心翼站“走出去”

——慰問殘障人士及困難群衆

重慶電信新牌坊愛心翼站的愛心大使們早早來到了上清寺社區殘障人士鄒爺爺和李奶奶的家，由于疾病導緻視力嚴重受損，兩位老人平時生活諸多不便。愛心大使為其送去雞蛋、牛奶、米油等生活物資，還帶去了一個特别禮物——智能音箱，并幫忙調試好，讓他們可以通過語音輕松設置鬧鐘、點播喜歡的歌曲或是聽一篇感興趣的小說。教會兩位老人操作音箱後，老人連聲道謝，并說道：“因視力原因，一些正常人看來很簡單的事情我們其實做起來很費勁，現在科技發達了，我們盲人群體也能享受人工智能帶來的便利，這個音箱對我們來說很實用，它提升了我們生活的幸福感。”愛心大使們也鼓勵兩位老人樂觀地生活。

沙坪壩愛心翼站的愛心大使們走進了光榮坡社區患癌困難家庭李阿姨家中，因為身患癌症，需要定期去醫院做治療，整個家庭依靠丈夫維持着，十分艱難。李阿姨淚眼婆娑地說：“感謝電信愛心翼站的探望，得到你們的鼓勵也讓我更加堅定了好好生活的決心。”

愛心翼站“請進來”

——為勞動人民“送清涼”

在“走出去”活動如火如荼進行的同時，愛心翼站店内也熱火朝天地開展着“渴了、累了，到愛心翼站歇歇腳”送清涼活動。

伴随着重慶高溫天氣的來臨。電信愛心翼站充分發揮着營業服務網點的便利作用，在5月1日至5月4日開展為勞動人民“送清涼”的活動。為勞動者們送上城口幫扶産品九重山礦泉水以及其他冷飲、運動水壺、手持小風扇和遮陽帽等防暑用品，在炎熱的天氣中給人帶來了一絲涼爽，得到了戶外勞動者們的一緻好評。

在江津大什字營業廳周邊工作了多年的環衛陳大姐則表示：“平時做完清潔習慣到你們愛心翼站喝口水休息下，今天又送我遮陽帽和風扇，感謝你們的關心和照顧。”

架起服務群衆的“連心橋”

近日，面對近期全國疫情繼續呈現多點多源多鍊的複雜局面，中國電信浙江公司營業廳“愛心翼站”将一如既往提供便民服務，開展幸福學堂、愛心貼膜等公益活動，幫助人民群衆解決實際難題，助推智能科普和信息無障礙發展。

截至2022年4月，中國電信浙江公司已經完成1010家“愛心翼站”建設，遍布全省96個區縣，基本覆蓋市縣城區和主要鄉鎮，切實提高人民群衆幸福感，把“我為群衆辦實事”變成具體的關愛行動。

目前，中國電信浙江公司全省百家中心營業廳每周定期開展“幸福學堂-相約周二”活動，為廣大老年朋友免費講授智能手機操作、浙裡辦應用、防詐知識、手機預約挂号、地圖導航等實用技能，帶領老年朋友們跨越數字鴻溝，暢享數字信息生活。

此外，“愛心翼站”還推出了“周一愛心貼膜”福利活動，為幸福學堂學員和進廳客戶提供貼膜服務；每年夏天定期開展“夏日送清涼”關愛活動，為環衛工人、快遞小哥等戶外工作者提供降溫防暑物資，以實際行動向廣大勞動者的辛勤付出緻敬。

不經意的溫暖

更能撫慰心底的柔軟

中國電信愛心翼站

用真情傳遞溫暖

用實際行動守護在您身邊

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