來源:濟南日報-愛濟南
由濟南市公安局與愛濟南新聞客戶端聯合策劃打造的山東省内首檔新媒體原生問政節目,愛濟南“雲問政”——濟南公安問政“安全感滿意度”活動第十三期節目于1月19日推出。南部山區公安分局局長白恩慶帶領轄區5名派出所所長及相關警種負責人參加活動。
在網絡問政環節,市民來電反映,自己之前周末在南山仲宮派出所辦理身份證業務,那時戶籍處有值班人員并且成功辦理,12月18日周六,自己再次去辦理業務時,沒有值班人員,12月21日周二下午去詢問周末戶籍處是否有工作人員值班時,工作人員回答不值班并表示周末不辦理業務,與現實情況不符,希望相關單位落實處理并回複。
仲宮派出所所長王義飛表示,周末派出所采取的是預約辦理的制度,如果群衆有需要辦理的業務提前通過電話或者别的方式與派出所取得聯系,工作人員會在戶籍大廳等待群衆到來,辦理戶籍業務。
“我們在與群衆溝通過程中,沒有充分解釋說明,造成群衆多次前往派出所,沒有辦成業務的情況發生,在此,給這位群衆道歉,今後工作中,我們應該讓所有民警、輔警都了解相關的業務,給群衆答複的時候要做到統一,把相關工作制度、精神充分解釋說明。現在我們戶籍民警與居民正在溝通,隻要有空可以随時前來辦理,如若不方便,派出所可以上門辦理,盡快解決問題”。王義飛說。
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